Bokt.nl

pmarena schreef:

Waar doel je precies op eigenlijk, met overtreden van de wet / oneerlijke concurrentie...?
Vertaal dat eens in een praktisch voorbeeld als je wilt?

pmarena schreef:

Ik vind het ergens best wel raar om niet gewoon mee te gaan in wat mensen bij voorbaat al netjes aangeven als hun voorwaardes, je weet het vantevoren en dan kun je toch gewoon akkoord gaan daarmee en bestellen, of niet ermee akkoord gaan en dus niet bestellen

pmarena schreef:

Ik vind het ergens best wel raar om niet gewoon mee te gaan in wat mensen bij voorbaat al netjes aangeven als hun voorwaardes, je weet het vantevoren en dan kun je toch gewoon akkoord gaan daarmee en bestellen, of niet ermee akkoord gaan en dus niet bestellen

Shadow0 schreef:

pmarena schreef:

Waar doel je precies op eigenlijk, met overtreden van de wet / oneerlijke concurrentie...?
Vertaal dat eens in een praktisch voorbeeld als je wilt?

Nou, je kunt je ook gewoon aan de wet houden, en het risico, gewoon op basis van de cijfers die voor jouw webwinkel gelden, berekenen in de marge. Zoals je dat met risico's altijd doet.

Maar dan is jouw verweer waarschijnlijk: 'dan word ik te duur tov andere shops.' Maar dat is alleen zo omdat de shops elkaar aansteken om op deze onwettige manier de prijzen lager te maken. Als niemand dat doet, kun je je gewoon aan de regels houden, zonder dat het je benadeelt.

pmarena schreef:

Ik vind het persoonlijk (als klant dus) eigenlijk geen probleem wanneer de ene shop zus, en de ander shop zo werkt qua voorwaarden

pmarena schreef:

Van mij mag iedere shop voor zich bepalen hoe ze het doen qua verzendkosten en retourbeleid, staat het de klant niet aan wat die leest, dan bestellen ze maar elders of gaan ze naar een fysieke winkel..zolang je maar duidelijk bent over je voorwaarden voordat de klant bestelt toch

Konstantine schreef:

pmarena schreef:

Ik vind het ergens best wel raar om niet gewoon mee te gaan in wat mensen bij voorbaat al netjes aangeven als hun voorwaardes, je weet het vantevoren en dan kun je toch gewoon akkoord gaan daarmee en bestellen, of niet ermee akkoord gaan en dus niet bestellen

Hier ben ik het mee eens.
Ik weet best wat mijn rechten zijn, maar recht hebben en recht krijgen zijn twee zeer verschillende dingen, dus bij webshops met voorwaarden die tegen mijn rechten ingaan bestel ik gewoon niet, om mezelf eventueel gezeik te besparen. Of het moet het soort product zijn waarmee het eigenlijk gewoon niet mis kán gaan.

Ik bestel ook niet bij webshops waar je niet achteraf met acceptgiro kunt betalen.
Dan vallen er een boel af. Tsja, so be it. Gelukkig bestaan er nog steeds fysieke winkels.

Shadow0 schreef:

pmarena schreef:

Van mij mag iedere shop voor zich bepalen hoe ze het doen qua verzendkosten en retourbeleid, staat het de klant niet aan wat die leest, dan bestellen ze maar elders of gaan ze naar een fysieke winkel..zolang je maar duidelijk bent over je voorwaarden voordat de klant bestelt toch

Nou, nee dus De wet zegt anders.

Sammie schreef:

En dat iss maar goed ook. Als er dan besloten wordt tot kartelvorming..

Annemiek80 schreef:

ik kan mij herinneren vanuit de management opleiding (voor retail btw) die ik volgde dat negatieve ervaringen 10x verder 'reizen' dan positieve ervaringen.

Ofwel als iemand een negatieve ervaring heeft verteld deze het aan verschillende mensen, die mensen vertellen het ook weer door aan meerdere mensen enz. Positieve ervaringen komen veel minder ver.

Daarom hebben 'slimme' winkels de regel 'klant is koning', en nemen daarbij soms een verlies (in geld of in 'gelijk hebben') die ze eigenlijk niet zouden hoeven nemen, klant ziet dat dan als service ---> positief, winkels calculeren het in in hun retailprijzen.

Het verbaast mij eerder dat zo weinig mensen op de hoogte zijn van hun consumentenrechten en dingen voor zoete koek slikken. Zowel van webwinkels als in gewone winkels hoor, garantievoorwaarden zijn ook zoiets (op een product zit over het algemeen 2 jaar garantie, maar vaak zie je maar 1 jaar garantie staan bij de winkelvoorwaarden/garantievoorwaarden)

pmarena schreef:

Ik snap het verband niet tussen webshops die zelf het beleid bepalen van retouren en verzendkosten, en het gevaar dat dat op zou leveren met betrekking tot kartelvorming... dat lijkt mij nogal vergezocht

Shadow0 schreef:

Marktwerking ten koste van de klant. Het maakt het namelijk voor webshops erg makkelijk om het niet zo nauw te nemen met de klant en de service. Dat mag niet, er zijn ook wel genoeg uitwassen geweest van allerlei misstanden, en daarom is de wet er. Die wet omzeilen is oneerlijk, maar levert je een concurrentievoordeel op (schijnbaar lagere prijzen.) Dat is dus oneerlijke concurrentie.

pmarena schreef:

Mja, ten koste van de klant... als een shop gewoon vantevoren duidelijk zegt dat je een bestelling op eigen kosten heen- en terug moet verzenden.

Sammie schreef:

Nee, je bent niet altijd vrij om zelf keuzes te maken. Je hebt immers met een samenleving (en je klanten, collega's en concurrenten) te maken. Marktwerking en bepaalde regels om dingen in banen te leiden hebben soms idd wel overlappings- of nauwe punten. Want als voorbeeld op de supermarkten zou volgens jou de supermarkt ook 's nachts open mogen zijn als een eigenaar dat wil. En wie bij die supermarkt werkt moet dat maar gewoon accepteren tegen een normaal of basisloontje.. als de eigenaar dat wil. En als je dat niet doet dan ben je ontslagen. En woon je in de buurt van die supermarkt dan heb je gewoon pech als er 's avonds en 'nachts lawaai is in de straat. En de man met zijn eenmanssupermarktje twee straten verderop kan zijn zaak wel opdoeken. (en nog verder doorgaan: Dan ben je straks de enige supermarkt en kun je je prijzen lekker ophogen)