TNT Pakket Verstuurd, Schade Wat Nu?

Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Polly, Telpeva, ynskek

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
IMJ

Berichten: 14728
Geregistreerd: 29-07-05
Woonplaats: Ergens in het midden!

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:30

Het is net of de kras een beschadiging door uitdroging is, er zitten meer krassen precies op de plooien..

Rennie89
Berichten: 37782
Geregistreerd: 18-07-08
Woonplaats: Den Haag

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:31

ja idd...

kimberley12
Berichten: 1577
Geregistreerd: 18-08-05
Woonplaats: Ergens in een klein dorpje

Re: TNT Pakket Verstuurd, Schade Wat Nu?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-12-13 23:33

Ik ga de koper mailen, dat ik een deel van haar geld ga terugstorten, dat is denk ik de netste oplossing voor haar en voor mij.

IMJ

Berichten: 14728
Geregistreerd: 29-07-05
Woonplaats: Ergens in het midden!

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:33

Zijn ze echt nieuw, door de plooien lijkt het niet nieuw nl? Had je ze al lang staan zonder in te vetten oid?

kimberley12
Berichten: 1577
Geregistreerd: 18-08-05
Woonplaats: Ergens in een klein dorpje

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-12-13 23:35

IMJ schreef:
Zijn ze echt nieuw, door de plooien lijkt het niet nieuw nl? Had je ze al lang staan zonder in te vetten oid?


Ik had ze nieuw gekocht bij Esprit, maar ze pastte me niet, te laat met wegbrengen, daarom heb ik
ze in de kast gezet, heb ze verder niet ingevet.

_San87_

Berichten: 49382
Geregistreerd: 18-05-09
Woonplaats: Het bos

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:36

IMJ schreef:
Het is net of de kras een beschadiging door uitdroging is, er zitten meer krassen precies op de plooien..

Daar lijkt het wel op, inderdaad. Ik denk dan ook dat de beschadigingen er al hebben gezeten of erop zijn gekomen toen de laarzen in de doos gingen en zijn verstuurd.

IMJ

Berichten: 14728
Geregistreerd: 29-07-05
Woonplaats: Ergens in het midden!

Re: TNT Pakket Verstuurd, Schade Wat Nu?

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:37

TS, dan denk ik dat ze uitgedroogd zijn oid..
Kan zelfs de post niets aan doen..

Netjes dat je geld wil terug storten, ben benieuwd!

kimberley12
Berichten: 1577
Geregistreerd: 18-08-05
Woonplaats: Ergens in een klein dorpje

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-12-13 23:38

_San87_ schreef:
IMJ schreef:
Het is net of de kras een beschadiging door uitdroging is, er zitten meer krassen precies op de plooien..

Daar lijkt het wel op, inderdaad. Ik denk dan ook dat de beschadigingen er al hebben gezeten of erop zijn gekomen toen de laarzen in de doos gingen en zijn verstuurd.


Nee, echt niet. Want ik heb de laarzen nog nagekeken voordat ze in de doos weggingen, ik denk zelf dat er onderweg wat zwaars op de doos is gekomen, en er door de droogte van het leer, daarom misschien die scheuren in zijn gekomen.

_San87_

Berichten: 49382
Geregistreerd: 18-05-09
Woonplaats: Het bos

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:40

kimberley12 schreef:
_San87_ schreef:
Daar lijkt het wel op, inderdaad. Ik denk dan ook dat de beschadigingen er al hebben gezeten of erop zijn gekomen toen de laarzen in de doos gingen en zijn verstuurd.


Nee, echt niet. Want ik heb de laarzen nog nagekeken voordat ze in de doos weggingen, ik denk zelf dat er onderweg wat zwaars op de doos is gekomen, en er door de droogte van het leer, daarom misschien die scheuren in zijn gekomen.

Dat kan, inderdaad :). Maar dat is dus wel, hoe vervelend ook, jouw verantwoordelijkheid.

IMJ

Berichten: 14728
Geregistreerd: 29-07-05
Woonplaats: Ergens in het midden!

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:40

Als ze 'op zijn kop' hebben gelegen in de bus vd pakketpost, dan zou dit mogelijk al kunnen gebeuren denk ik..
Kan post niets aan doen..

kimberley12
Berichten: 1577
Geregistreerd: 18-08-05
Woonplaats: Ergens in een klein dorpje

Re: TNT Pakket Verstuurd, Schade Wat Nu?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-12-13 23:42

Ik denk ook dat dit in mijn geval echt iets is van pech hebben voor beide kanten.

IMJ

Berichten: 14728
Geregistreerd: 29-07-05
Woonplaats: Ergens in het midden!

Re: TNT Pakket Verstuurd, Schade Wat Nu?

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:45

Je bent iig bereid om het samen op te lossen. :j

anneliesdj

Berichten: 29308
Geregistreerd: 12-10-05
Woonplaats: In het boshuis!

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:46

kimberley12 schreef:
Niet helemaal mee eens, want ook al heb je het nog zo goed verpakt en netjes verzonden, bij de balie, moeten ze ook naar het pakket kijken of het goedgekeurd is om te verzenden. Als verkoper ben je afhankelijk van de vervoerder hoe hun met de pakketten omgaan, dat heb je niet zelf in de hand.

Je bent zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking, je weet immers zelf wat erin zit, dat kan diegene bij de balie niet ruiken.
Daarbij wordt eigenlijk alles gewoon aangenomen, wel of niet fatsoenlijk verpakt (en fatsoenlijk is dus erg afhankelijk van de inhoud).

Ik heb zelf bij de pakketpost gewerkt, je wilt niet weten wat er voorbij komt en hoevaak er geen paketten stuk gaan. 2 kilo aan grote metalen bouten, los in een dun kartonnen doosje, het idee is leuk, maar na een paar keer in-uit een vrachtwagen en een stuk of 4 transportbanden blijft er van zo'n doos niet veel over. Of iets fragiels van 30x30 in een doos van 50x50 stoppen, waarom geen passende doos en dozen worden gestapeld....

Anyway, wat zij had moeten doen is een foto maken van hoe het pakket is aangekomen. Of beter nog; weigeren. Als je het accepteerd kun je er niet zoveel meer aan doen.

kimberley12
Berichten: 1577
Geregistreerd: 18-08-05
Woonplaats: Ergens in een klein dorpje

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-12-13 23:46

IMJ schreef:
Je bent iig bereid om het samen op te lossen. :j


Ja, omdat ik zelf eerlijk ben, en heb er gewoon geen fijn gevoel over, om iemand zo
te laten zitten.

Lynn_Nikita

Berichten: 26484
Geregistreerd: 29-03-06
Woonplaats: Limburg

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-13 23:48

kimberley12 schreef:
Anyway, wat zij had moeten doen is een foto maken van hoe het pakket is aangekomen. Of beter nog; weigeren. Als je het accepteerd kun je er niet zoveel meer aan doen.



en als ze weigerd wat dan? Krijgt verkoper het pakketje terug, geld is al betaald, wat dan??
Verkoper zegt bedankt voor het gelden retourneren

noviceh

Berichten: 5706
Geregistreerd: 15-05-06
Woonplaats: Alkmaar

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 00:01

kimberley12 schreef:
ik denk zelf dat er onderweg wat zwaars op de doos is gekomen, en er door de droogte van het leer, daarom misschien die scheuren in zijn gekomen.
Maar dan zouden die scheuren er toch ook in gekomen zijn op het moment dat ze gedragen worden? Dan wordt het (uitgedroogde) leer belast. Wel zonde!

kimberley12
Berichten: 1577
Geregistreerd: 18-08-05
Woonplaats: Ergens in een klein dorpje

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 20-12-13 00:04

noviceh schreef:
kimberley12 schreef:
ik denk zelf dat er onderweg wat zwaars op de doos is gekomen, en er door de droogte van het leer, daarom misschien die scheuren in zijn gekomen.
Maar dan zouden die scheuren er toch ook in gekomen zijn op het moment dat ze gedragen worden? Dan wordt het (uitgedroogde) leer belast. Wel zonde!


Ze waren helemaal nieuw, heb 1 laars aangepast, en dat paste niet. Echt heel jammer.

BigOne
Berichten: 42930
Geregistreerd: 03-08-09

Re: TNT Pakket Verstuurd, Schade Wat Nu?

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 00:08

Ts, als je laarzen een hele poos in de kast hebben gestaan dan kan ik me zo voorstellen dat dit gebeurt, dat kun jij niet voorzien. Ik zou de verkoper aanbieden om de helft van het bedrag te vergoeden. Als ze dan nog tekeer gaat en gaat dreigen dan gewoon blokken, je laat je van de goede kant zien.

zigranta
Berichten: 3267
Geregistreerd: 22-02-05

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 00:09

Ziet er voor mij uit alsof ze erg ruw zijn aangetrokken en daardoor beschadigd. Maar ja daar kom je niet meer achter.

Anoniem

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 00:11

Jammer, weer een les geleerd denk ik, even invetten als je iets van leer verzend ;)

Vind je oplossing echt heel netjes, duimen omhoog!

_San87_

Berichten: 49382
Geregistreerd: 18-05-09
Woonplaats: Het bos

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 00:12

bigone schreef:
Ts, als je laarzen een hele poos in de kast hebben gestaan dan kan ik me zo voorstellen dat dit gebeurt, dat kun jij niet voorzien. Ik zou de verkoper aanbieden om de helft van het bedrag te vergoeden. Als ze dan nog tekeer gaat en gaat dreigen dan gewoon blokken, je laat je van de goede kant zien.
Natuurlijk kun je voorzien dat leer uitdroogt als je het niet behandeld :?.

kimberley12
Berichten: 1577
Geregistreerd: 18-08-05
Woonplaats: Ergens in een klein dorpje

Re: TNT Pakket Verstuurd, Schade Wat Nu?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 20-12-13 00:19

Ik heb de verkoper gemaild net, dat ik het bedrag wel terug wilde betalen, ze gaf in een antwoord terug, dat ze wel de kosten wilde delen. Prima oplossing voor beide partijen. De doos is heel aangekomen, en de laarzen zaten netjes in de doos.

anneliesdj

Berichten: 29308
Geregistreerd: 12-10-05
Woonplaats: In het boshuis!

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 00:44

Lynn_Nikita schreef:
anneliesdj schreef:
Anyway, wat zij had moeten doen is een foto maken van hoe het pakket is aangekomen. Of beter nog; weigeren. Als je het accepteerd kun je er niet zoveel meer aan doen.



en als ze weigerd wat dan? Krijgt verkoper het pakketje terug, geld is al betaald, wat dan??
Verkoper zegt bedankt voor het gelden retourneren

Je geeft aan waarom je het pakket weigert en dat gaat dan idd terug naar de verkoper, maar dan is wel duidelijk waarom. Ligt aan de eerlijkheid van verkoper hoe het verder gaat maar richting tnt kan die dan veel meer beginnen, nu helemaal niets.

Btw, je quote klopt niet ;)

Brainless

Berichten: 30473
Geregistreerd: 19-07-03
Woonplaats: Munnekeburen

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 04:28

Annett1990 schreef:
Weet je wat ik dan doe? Zo iemand in de blocklist zetten. Laat maar komen, hoe willen ze ten 1e aan m'n adres komen en dan nog, als je politie belt zegt die ook ja eigen risico klaar.

Nou klaar, nooit weer wat van gehoord hoor.
Zou gewoon t zelfde doen, haar probleem. Had ze ze maar op moeten halen, had ze de schoenen kunnen bekijken en zo kunnen mee nemen, zij kiest voor t verzenden dus haar probleem.

Zo werkt het wettelijk niet, maar de meeste mensen (en rechtsbijstandsverzekeringen) gaan er geen werk van maken voor een relatief klein bedrag.
De politie doet met deze dingen niets, het is nl. een civiele zaak.

Als iets verkeerd is aangekomen is het wel zo netjes van de kopers om eerst gewoon contact op te nemen dat iets niet goed is gegaan.
Maar ik ben ook wel eens direct uit mijn slof geschoten toen bleek dat iets in slechtere staat was dan verteld (en waar net geen foto van was genomen).
Dat kon geen vervoersschade zijn omdat het een (zeer lelijk) gerepareerde plek betrof.

Kopers zijn nu eenmaal beter beschermd, waarom: anders kan een verkoper iets voor goed verkopen en kapot in een doos proppen en versturen.
De verkoper geeft opdracht voor verzending aan bv TNT, als bv het pakketje verdwijnt tijdens het vervoer (wat helaas wel eens voorkomt) is de verzender verantwoordelijk en zal dit met de vervoerder moeten oplossen.
Dan moet de koper ook het geld terug krijgen van de verkoper, want zij hebben niets geleverd gekregen.

x_spekkie_x

Berichten: 4388
Geregistreerd: 15-10-05
Woonplaats: Amersfoort

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-13 08:37

Brainless schreef:
De verzender is verantwoordelijk voor het product totdat deze (ongeschonden) is geleverd.
Als er tijdens het verzenden wat verkeerd is gegaan (bv niet aangekomen of met schade geleverd) is dit voor risico van de verzender.
Hier kun je wettelijk niet onderuit.
Ook niet met de regel: verzenden voor eigen risico.
Je kan beter meer verzendkosten vragen en dan verzekerd verzenden.

[LZP] verkoop via marktplaats; verzenden risico van verkoper?
http://www.eerstehulpbijrecht.nl/forum/ ... arktplaats

Brainless, volgens mij is de verzender alleen verantwoordelijk als het een bedrijf is. Bij consumentenkoop gelden andere regels :)

Een post van mij uit het marktplaats topic:
x_spekkie_x schreef:
Ik heb de uitleg van aansprakelijkheid bij particuliere verkoop al eens eerder in dit topic gezet. Afhankelijk van wat er van te voren is besproken en/of vermeld kan de aansprakelijkheid zowel bij de verkoper als bij de koper liggen.

x_spekkie_x schreef:
Voor de duidelijkheid over verantwoordelijkheid bij verzending: -bron-

Bij koop van een bedrijf dan is de verkoper aansprakelijk.

Bij koop tussen twee consumenten staat er in de wet (art. 7:9 BW) dat de verkoper moet zorgen dat de gekochte zaak wordt afgeleverd bij de koper. Volgens de wet (art 6:41 BW) moet aflevering gebeuren op de plaats van de koop (meestal bij de verkoper thuis) en daarmee komt de verzending naar een andere plaats vervolgens voor rekening van de koper. Dit geldt alleen als er niets anders is afgesproken! Als er in de advertentie staat "ik stuur het op" (o.i.d.) dan is de verkoper aansprakelijk! (Ten eerste omdat de plaats van aflevering dan “ter plaatse van de koper” is (en niet van de verkoper), en ten tweede omdat contractueel afgesproken is dat de verkoper gaat bezorgen en het niet-aankomen dan wanprestatie is.)

Dit betekent het volgende:
  • Bij een verkoop tussen consumenten onderling waarbij in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product zal verzenden of bezorgen, is de verkoper aansprakelijk voor het kwijtraken.
  • Echter als de verkoper expliciet “op eigen risico van de koper” in de advertentie zet, dan verschuift daarmee het risico naar de koper want je mag als consumentkoper en -verkoper contractueel dat risico bij de consumentkoper leggen.
  • Als de advertentie expliciet vermeldt dat de koper het moet komen ophalen, en de koper vraagt achteraf of het toch opgestuurd kan worden, dan is dat op eigen risico van de koper.
  • Als de advertentie niets vermeldt over versturen of ophalen, dan is het juridisch een grijs gebied. Als aspirant-koper kun je dan maar beter zelf even navragen hoe de verkoper zich de aflevering had voorgesteld. En wel graag vóórdat je de koop sluit.

Zet dus altijd in de advertentie dat verzenden op risico van de koper is. Dan ben jij als verkoper niet aansprakelijk voor de levering.