Bokt.nl

**Geplaatst**: 06-10-14 12:09

Geplaatst: 06-10-14 12:09

suus_pepper schreef:
Als je zo tegen de bonuskaart bent ga je toch bij de jumbo boodschappen doen?

De Jumbo en de AH verschillen op sommige punten van assortiment, en daarbij zijn de Jumbo en de AH niet voor iedereen even ver weg.

**Geplaatst**: 06-10-14 12:11

Geplaatst: 06-10-14 12:11

Shadow0 schreef:
angelaatjuh schreef:
En tegenwoordig met alle digitale dingen etc. ben je toch altijd wel via een manier traceerbaar lijkt mij.

Ik blijf me verzetten!

En ja, de AH wil graag al die persoonsgegevens, om mensen beter te kunnen manipuleren. (Ja sorry, maar zo simpel ligt het gewoon.)
Maar de wetgever heeft gezegd dat de AH die korting niet alleen maar geven aan mensen die hun persoonsgegevens geven, en vandaar dus een ongeregistreerde bonuskaart en de verplichting om de code ook te gebruiken voor klanten die geen bonus (mee)hebben als ze daarom vragen.

Ik geef je daar ook gelijk in hoor, ieder zijn eigen keus. Dan kun je vragen of je hem mag lenen van iemand voor of achter je of aan de caissière. (Of wij vragen het aan de gene achter je)

En dat laatste heb je helemaal gelijk in. Ze willen tegenwoordig zoveel mogelijk van je weten om je persoonlijke aanbiedingen te geven zodat je die gaat kopen. (Al vraag ik me af waar die persoonlijke aanbiedingen op slaan, want sommige producten koop ik nooit en krijg ik wel als persoonlijke aanbieding :')

)

**Geplaatst**: 06-10-14 12:12

Geplaatst: 06-10-14 12:12

Shadow, gewoon af en toe je bonuskaart even omruilen met die van vrienden/ familie. Schopt hun systeem in de war. Loop je alleen wat persoonlijke bonusaanbiedingen mis, maar die stellen hier toch nooit wat voor.

**Geplaatst**: 06-10-14 12:19

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 12:19

Mick, zou ik inderdaad eens moeten doen. Kijken wie meedoet

Ik had al een tijdje een ongetrackte bonuskaart (ooit in mijn hand gedrukt gekregen van een medewerkster, 'die is van u toch?' 'huh? nee? volgens mij niet.' Maar ik kreeg 'm toch, dus dat kon een tijdje ongemerkt)
Toen heb ik ook gemerkt hoe lastig het is om het echt buiten de tracking te houden, want soms ontkom je niet aan pinnen. Wel leende ik de bonuskaart van harte uit aan voor- en achterburen. Kleine beetjes ruis... maar vast niet genoeg. Nu gebruik ik 'm heel vaak gewoon niet.

**Geplaatst**: 06-10-14 12:23

Geplaatst: 06-10-14 12:23

Shadow0 schreef:
Mick, zou ik inderdaad eens moeten doen. Kijken wie meedoet

Ik had al een tijdje een ongetrackte bonuskaart (ooit in mijn hand gedrukt gekregen van een medewerkster, 'die is van u toch?' 'huh? nee? volgens mij niet.' Maar ik kreeg 'm toch, dus dat kon een tijdje ongemerkt)
Toen heb ik ook gemerkt hoe lastig het is om het echt buiten de tracking te houden, want soms ontkom je niet aan pinnen. Wel leende ik de bonuskaart van harte uit aan voor- en achterburen. Kleine beetjes ruis... maar vast niet genoeg. Nu gebruik ik 'm heel vaak gewoon niet.

Dan zou ik het gewoon aan de caissière vragen of aan de persoon voor of achter je, is vaak geen probleem

**Geplaatst**: 06-10-14 14:37

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 14:37

Mwah dan komt de appie maar bij mij thuis , als ze gelijk een wagen vol boodschappen meenemen die ik vaak haal

**Geplaatst**: 06-10-14 14:54

Geplaatst: 06-10-14 14:54

manie schreef:
purny schreef:
Medewerkers moeten vaak dingen in hun pauze kopen en dat gaat allemaal van de tijd af.

Lekker belangrijk...
er gaat dan echt wat mis met je gevoel voor de echte klanten als je zoiets flikt!
Zoals gezegd dan neem je maar eten mee van huis.

Ik wil hier graag nog even op reageren..
Ik werk 10 uur op een dag, staand op de broodafdeling. Die 15 minuutjes zitten om je benen en je rug rust te geven zijn ERG welkom en belangrijk om er weer een paar uur tegen aan te kunnen. Vooral voor mensen zoals ik die allerlei pijntjes hebben in hun lichaam.
Dat zouden klanten ook eens meer moeten waarderen als ze ons weer voor iets doms de winkel doorsturen.. Ik loop al een halve marathon per dag, mens. -:(-

**Geplaatst**: 06-10-14 14:59

Geplaatst: 06-10-14 14:59

topsylover schreef:
manie schreef:

Lekker belangrijk...
er gaat dan echt wat mis met je gevoel voor de echte klanten als je zoiets flikt!
Zoals gezegd dan neem je maar eten mee van huis.

Ik wil hier graag nog even op reageren..
Ik werk 10 uur op een dag, staand op de broodafdeling. Die 15 minuutjes zitten om je benen en je rug rust te geven zijn ERG welkom en belangrijk om er weer een paar uur tegen aan te kunnen. Vooral voor mensen zoals ik die allerlei pijntjes hebben in hun lichaam.
Dat zouden klanten ook eens meer moeten waarderen als ze ons weer voor iets doms de winkel doorsturen.. Ik loop al een halve marathon per dag, mens.

En ik sta ook braaf de hele dag als ik werk en toch loop ik met een glimlach mee als iemand het toilet niet kan vinden

ook al heb ik pauze óf vraag mijn collega even. Klanttevredenheid vind ik nu eenmaal erg belangrijk, anders het ik wel iets uitgekozen waarbij ik geen klantcontact zou hebben.
Zolang ik niet in de personeelskantine zit, ben ik aanspreekbaar én help ik graag mensen (al is het ze dus doorverwijzen naar een ander). Domme hulpvragen bestaan ook niet in mijn ogen.

**Geplaatst**: 06-10-14 15:08

Geplaatst: 06-10-14 15:08

topsylover schreef:
Ik wil hier graag nog even op reageren..
Ik werk 10 uur op een dag, staand op de broodafdeling. Die 15 minuutjes zitten om je benen en je rug rust te geven zijn ERG welkom en belangrijk om er weer een paar uur tegen aan te kunnen. Vooral voor mensen zoals ik die allerlei pijntjes hebben in hun lichaam.
Dat zouden klanten ook eens meer moeten waarderen als ze ons weer voor iets doms de winkel doorsturen.. Ik loop al een halve marathon per dag, mens.

Ik blijf het maar zeggen geloof ik: hoe is dit allemaal de schuld van de klant? Jij doet werk wat je blijkbaar fysiek niet aan kan, krijgt te weinig pauze van je leidinggevende.... En de klant is degene die daar rekening mee moet houden???

**Geplaatst**: 06-10-14 15:13

Geplaatst: 06-10-14 15:13

Er zijn meer beroepen waarbij je de hele dag staat, de hele dag zeurende mensen aan je hoofd hebt en met een beetje pech staand tussen de bedrijven door je broodje en een beker water naar binnen kan werken. Maakt je echt niet zieliger of belangrijker dan andere mensen en geeft je dus niet meer rechten. En kan je het niet aan, dan moet je ander werk zoeken wat je wel aan kan.

**Geplaatst**: 06-10-14 15:21

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 15:21

Ik krijg bij sommige reacties een egocentrisch gevoel.

**Geplaatst**: 06-10-14 15:22

Geplaatst: 06-10-14 15:22

Ik zeg ook niet dat ik niet lach of onvriendelijk word hoor. :')

(jumbo medewerker hier)
Het gaat om het feit dat je verplicht bent in je pauze eten te kopen en er daardoor zit-tijd verloren gaat.

Het werk is inderdaad te zwaar voor mijn lichaam, dat weet ik en ik ben ook op zoek naar iets anders. Sinds 2 maanden werk ik fulltime, hiervoor kon ik het prima redden met de parttime uren die ik werkte.

Edit: Bovenstaande post,
Ik denk dat jullie je als klanten ook eens moeten beseffen dat je niet ECHT koning bent als je onze winkel binnenloopt, maar ook gewoon een van de 1000den poppetjes die onze producten meenemen.

Ik ben uiteindelijk nog degene waarvan je je voedsel krijgt.

**Geplaatst**: 06-10-14 15:30

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 15:30

O ik verwacht dat ook helemaal niet, maar ik weet wel dat voor mij de mensen wel belangrijk zijn

of het nou om klant 1 gaat of om 1000 en of ik nou 3 keer de trap voor iemand op en af moet lopen of helemaal naar boven moet ach. Hoort bij het vak

ik word er niet anders van

en zelfs als ik onfatsoenlijk word behandeld, doet het mij vrij weinig (brede schouders).

**Geplaatst**: 06-10-14 15:32

Geplaatst: 06-10-14 15:32

Je kan ook je eten gewoon meenemen, zoals veel andere mensen elke dag doen. Scheelt weer in de rij staan om je lunch te kopen met bijbehorende ergernissen en is uiteindelijk meestal nog goedkoper ook! S'avonds brood smeren, in de koelkast/ vriezer stoppen en s'ochtens in je tas stoppen voordat je weggaat. Zo gebeurd.

Er is geen enkel bedrijf dat je kan dwingen je brood ter plekke te kopen, je mag het ook echt gewoon meenemen.

**Geplaatst**: 06-10-14 16:23

Geplaatst: 06-10-14 16:23

mick75 schreef:
Je kan ook je eten gewoon meenemen, zoals veel andere mensen elke dag doen. Scheelt weer in de rij staan om je lunch te kopen met bijbehorende ergernissen en is uiteindelijk meestal nog goedkoper ook! S'avonds brood smeren, in de koelkast/ vriezer stoppen en s'ochtens in je tas stoppen voordat je weggaat. Zo gebeurd.

Er is geen enkel bedrijf dat je kan dwingen je brood ter plekke te kopen, je mag het ook echt gewoon meenemen.

Ik smeer mijn brood in de pauzes zelf. Ik koop elke maandag een halfje en er staat beleg in de kantine. Máár, dan moet ik het dus wel eerst kopen! Dit kan niet voor het werk aangezien ik om 7.00 uur begin, en je broodjes worden zo smerig en droog als je het van tevoren smeert.

**Geplaatst**: 06-10-14 16:36

Geplaatst: 06-10-14 16:36

Bonuskaart van de AH is toch niks mis mee? De Bijenkorf klantenkaart is veel erger imo. Mijn moeder kreeg hem gisteren aangeboden, dus zij zegt prima. Moet ze een papiertje invullen, ook prima.
Dat je om een naam, adres en geboortedatum vraagt is logisch, maar er stonden allemaal vragen op over haar hypotheek, in wat voor huis we wonen, wat haar inkomen is en nog veel meer.. Niet ingevuld natuurlijk. Nog even en ze vragen om je pincode

**Geplaatst**: 06-10-14 16:40

Geplaatst: 06-10-14 16:40

@ Topsylover: En brood los meenemen van huis is geen optie? Aangezien beleg er toch al staat.

Als ik daadwerkelijk zulke streng beheerde, korte pauzes zou hebben, dan zou ik persoonlijk er niet zelf voor kiezen om elke keer eten te kopen op werk, maar gewoon eten meenemen.

Als ik een van mijn ergernissen mag uitspreken als ex-kassabediende dan is dat wel over bellende klanten.

**Geplaatst**: 06-10-14 16:45

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 16:45

Nou sorry maar ik had nooit problemen met gesmeerd brood.. of anders even doen voordat je naar je werk gaat?

**Geplaatst**: 06-10-14 17:00

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 17:00

Bij onze supermarkt mogen we in de koffiepauze (max 15minuten) niet eens meer iets mogen kopen

in de langere pauzes wel, dan is er ook meer tijd voor.

**Geplaatst**: 06-10-14 17:04

Geplaatst: 06-10-14 17:04

topsylover schreef:
Edit: Bovenstaande post,
Ik denk dat jullie je als klanten ook eens moeten beseffen dat je niet ECHT koning bent als je onze winkel binnenloopt, maar ook gewoon een van de 1000den poppetjes die onze producten meenemen.
Ik ben uiteindelijk nog degene waarvan je je voedsel krijgt.

En ook de mensen die indirect jouw salaris betalen.

Als jij op een terrasje zit/uit eten gaat verwacht je ook een vriendelijke serveerster die graag de mensen het naar hun zin maken.
Ondanks dat diegene misschien al uren aan het werk is zonder te kunnen zitten.
Kun je dat niet; dan moet je ander werk zoeken.

**Geplaatst**: 06-10-14 17:25

Geplaatst: 06-10-14 17:25

topsylover schreef:
Dat zouden klanten ook eens meer moeten waarderen als ze ons weer voor iets doms de winkel doorsturen.. Ik loop al een halve marathon per dag, mens.

Op zo'n manier reageren leidt alleen maar tot minder begrip van klanten. En zelfs als je het alleen maar hier schrijft (en er dus niemand weet wie jij bent en in welke winkel je werkt) - de mensen die meelezen hebben waarschijnlijk juist door jouw reactie nu net wat minder begrip voor winkelmedewerkers, en ergeren zich er net wat sneller aan. Precies wat je niet wilt dus.

**Geplaatst**: 06-10-14 17:39

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 17:39

Nou, zoals hier al een paar keer vermeld werk ik in een tankstation

Vandaag kwamen er weer verschillende bussen met Nederlandse schoolkinderen. Ik verschoot ervan hoeveel er zelfs geen €0.50 hadden voor het toilet. Ouders hadden enkel ponden mee gegeven...

Overigens wel grappig hoe ze dan allemaal de bonnetjes gaan samen leggen voor een gratis product te kunnen krijgen.

**Geplaatst**: 06-10-14 17:58

Geplaatst: 06-10-14 17:58

angelaatjuh schreef:
Shadow0 schreef:
Mick, zou ik inderdaad eens moeten doen. Kijken wie meedoet

Ik had al een tijdje een ongetrackte bonuskaart (ooit in mijn hand gedrukt gekregen van een medewerkster, 'die is van u toch?' 'huh? nee? volgens mij niet.' Maar ik kreeg 'm toch, dus dat kon een tijdje ongemerkt)
Toen heb ik ook gemerkt hoe lastig het is om het echt buiten de tracking te houden, want soms ontkom je niet aan pinnen. Wel leende ik de bonuskaart van harte uit aan voor- en achterburen. Kleine beetjes ruis... maar vast niet genoeg. Nu gebruik ik 'm heel vaak gewoon niet.

Dan zou ik het gewoon aan de caissière vragen of aan de persoon voor of achter je, is vaak geen probleem

Als je je bonuskaart niet activeert, dus niet persoonlijk maakt en ook nog gewoon contant afrekent wordt het een stuk lastiger om je koopgedrag te volgen.

**Geplaatst**: 06-10-14 17:58

Geplaatst: 06-10-14 17:58

Benfan schreef:
Mensen die met 50 euro betalen bij kleine bedragen, man wat kan ik me daar aan ergeren. Ze doen dit bij ons vrij vaak omdat om de hoek een pinautomaat zit. Dan komen ze wat kleins halen om het geld te breken zodat ze verder kunnen winkelen. Ik vraag ze elke keer steenvast of ze willen pinnen, ivm tekort aan kleingeld in de kassa. Heb al meerdere winkeliers horen klagen hierover, zeker s morgens heb je niet genoeg kleingeld voor zulke grappen. En helemaal als mensen daarna het maar gepast uit hun portemonnee halen.. nou!! NNOOUUU!!!

Je mag die ook weigeren, doen wij ook.

**Geplaatst**: 06-10-14 18:00

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 06-10-14 18:00

Nou als de eerste beste caissiere mijn geld weigert mag ze toch echt zelf de boodschappen terug leggen. Geld mag nooit geweigerd worden.

Nomineer dit bericht ×