Bokt.nl

M_D_H schreef:

Wat is de NS toch een ongelofelijk poedersuiker bedrijf...

Gister de heen en terugreis voor onze vakantie geboekt.
Beide keren voor een directe reis gekozen, vervolgens bij het ontvangen van de tickets gezien dat de heenreis toch een overstap heeft.
Dit willen wij niet.
Dus gisteravond al 1,5 uur met de NS aan het chatten geweest (en niet omdat het zo'n lang gesprek was, nee, gewoon omdat ze zo fiets lang er over doen om te reageren...) en in dat gesprek is naar voren gekomen dat zij van de chat er niks aan kon veranderen, maar dat het geen probleem hoeft te zijn, want onze kaartjes zijn voor alle treinen in België beschikbaar... Op mijn vraag of er ook garantie was op 1ste klas zitplaatsen kreeg ik dan weer te horen dat ze die garantie niet kon geven want ja, vol is vol en de mensen met een kaartje voor die reis hebben toch echt voorrang...
Op mijn vraag waarom mijn ticket voor een directe reis zonder overleg is omgezet naar een ticket met overstap kon ze geen antwoord geven...

Nu, vanmorgen, hang ik al weer ruim 3 kwartier aan de telefoon, waarbij een kwartier door een medewerker (dit weet ik zeker want ik kreeg eerst de kiestoon en nu een wachttoon) en ik begin zo langzamerhand mijn geduld te verliezen en een M_D_H zonder geduld is een M_D_H die je niet wil spreken...

M_D_H schreef:

fohadie schreef:

Waar ga je heen MDH? En vanaf waar? Msschien kan ik even met je meekijken wat er mogelijk is? Rijd je met treinen met gereserveerde zitplaatsen of "gewone" treinen?

Van Breda naar Brussel, geen gereserveerde zitplaatsen als ik zo kijk.

Ik had 2 keer directe verbinding 1ste klas heen en terug en nu is het in eens 1x overstap op de heenweg in Mechelen en 1 keer directe verbinding voor de terugreis.

Als ik nu de reis zou annuleren en opnieuw wil boeken, betaal ik in plaats van 19 euro p.p. 40 euro p.p. voor dezelfde reis en dat vind ik dus echt belachelijk...

fohadie schreef:

Er is standaard personeelsgebrek op dit traject en daarnaast veel werkzaamheden. Ik heb helaas geen leuk nieuws: veel treinen vallen op het laatste moment nog uit. Ook als er van te voren aangegeven wordt dat ze wel gaan.

Je hebt idd geen gereserveerde plaatsen en ook 1e klas is tegenwoordig vaak vol, omdat veel mensen dan denken dat ze een zitplek hebben. Dit is idd niet het geval: vol is idd vol en de kans bestaat dat je moet staan.

Wil je meer zekerheid op een zitplaats, dan kan je beter de Thalys boeken. Dan betaal je waarschijnlijk een heel stuk meer en is het de hoop dat er geen trein uitvalt, want dat gebeurt ook regelmatig.

Je mag met je kaartje idd met alle treinen ( behalve Thalys) maar hou er dus rekening mee dat zelfs kort voor vertrek de trein kan uitvallen/ toch met extra overstap gereden wordt.

MarlindeRooz schreef:

Maar in Nederland zijn er in de normale NS treinen geen kaartjes voor 1 gepland traject. Dus als je een kaartje hebt voor om 10:00 dan is die die hele dag geldig.

Steeph schreef:

Wat Marlinde zegt klopt inderdaad.

Overigens, als ik nu op de website van NS International kijk en de eerste beste mogelijkheid van Breda CS naar Brussel CS plan, komen er twee mogelijkheden naar voren 10:42-12:12 zonder overstap, en 10:42-12:06 met één overstap. Bij die tweede optie neem je vanaf Mechelen een andere trein die net 6 minuten eerder aankomt op Brussel CS. Maar de eerste trein die vertrekt uit Breda is precies dezelfde trein, bij de eerste optie blijf je alleen zitten in Mechelen en kom je daardoor 6 minuten later aan.

Steeph schreef:

fohadie schreef:

Er is standaard personeelsgebrek op dit traject en daarnaast veel werkzaamheden. Ik heb helaas geen leuk nieuws: veel treinen vallen op het laatste moment nog uit. Ook als er van te voren aangegeven wordt dat ze wel gaan.

Je hebt idd geen gereserveerde plaatsen en ook 1e klas is tegenwoordig vaak vol, omdat veel mensen dan denken dat ze een zitplek hebben. Dit is idd niet het geval: vol is idd vol en de kans bestaat dat je moet staan.

Wil je meer zekerheid op een zitplaats, dan kan je beter de Thalys boeken. Dan betaal je waarschijnlijk een heel stuk meer en is het de hoop dat er geen trein uitvalt, want dat gebeurt ook regelmatig.

Je mag met je kaartje idd met alle treinen ( behalve Thalys) maar hou er dus rekening mee dat zelfs kort voor vertrek de trein kan uitvallen/ toch met extra overstap gereden wordt.

Dit valt echt wel mee hoor. Het is alleen jammer dat de trein één keer per uur gaat, dus als er wat gebeurd je meteen een uur moet wachten. Maar op dit traject is echt niet meer uitval dan op andere trajecten.

Roosch schreef:

Dat ik na 5 jaar hier te hebben gewoond 2x post krijg voor de vorige bewoners, over het evangelie. Onzin.

fohadie schreef:

Steeph schreef:

Dit valt echt wel mee hoor. Het is alleen jammer dat de trein één keer per uur gaat, dus als er wat gebeurd je meteen een uur moet wachten. Maar op dit traject is echt niet meer uitval dan op andere trajecten.

Waarom zie en hoor ik dan bijna elke dag omgeroepen worden dat er op dat traject treinen niet rijden wegens personeelsgebrek? En waarom zie ik dan regelmatig dat er aan het spoor gewerkt wordt, waardoor de trein niet rechtstreeks rijdt? Echt meer dan op andere trajecten. Tenminste, als er iets omgeroepen wordt, is het 9 vd 10 keer deze trein.

xPabloBokt schreef:

Dit is dezelfde trein, NS geeft je alleen een andere reisoptie die net 6 minuten sneller is.. die hoef je niet te nemen, je kunt ook gewoon blijven zitten en niet overstappen in Mechelen. Dus tenzij dit kaartje ineens meer kost of er specifiek op staat dat je móet overstappen, snap ik niet wat er mis mee is?

Britta31 schreef:

Sushi,hoe hoe is het met je voet?

M_D_H schreef:

Ik wist wel dat ik goed geboekt had

Raakte zo van slag door die overstap optie

Al moet ik ook zeggen dat de medewerkster van de chat dit ook wel had kunnen vermelden toch?
Ik bedoel, ik heb het gevraagd

Shenavallie schreef:

Slaap je ' s nachts wel goed?

Bij mij kwam slaapapneu uit de test, toen ik aangaf overdag ook te slapen.

corinep schreef:

"In het engels kunnen we u sneller helpen."

"You are the 66th caller in the queue."

Kana schreef:

corinep schreef:

"In het engels kunnen we u sneller helpen."

"You are the 66th caller in the queue."

H&M? Draaaaaama idd.