Moderators: Essie73, NadjaNadja, Muiz, Telpeva, ynskek, Ladybird, Polly
Esther_ schreef:Ik heb ook weer een fijne koper. Heeft een artikel gekocht van €7,50, door mij verkocht als zeer goed. Was ook maar 2x gedragen, maar de elastiek blijkt niet meer in superstaat te zijn.
Ik bied haar aan dat ze het terug kan sturen of dat ik 1/3 deel terugstort. Maar ze wil dat ik retourkosten betaal of de koop annuleer en zij het artikel kan houden en het geld terugkrijgt.
Iemand nog een idee om dit op te lossen?
pmarena schreef:Je kan het artikel van haar terugkopen voor een zeer klein bedrag, zodat je het goedkoop via Vinted terug kan laten sturen. En zodra je het binnen hebt, de originele koop ontbinden zodat ze haar geld terugkrijgt.
Of heb je alleen maar dure verzendopties?
Als koper het dan nog wel wil hebben voor een lagere prijs dan is dat een fijne oplossing, maar als koper het nooit had gekocht als ze dit had geweten....dan zou je haar eigenlijk gewoon schadeloos moeten stellen. Vind ik.