Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-01-16 22:34

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 07-01-16 22:34

Ik heb wel inmiddels een mail gehad met de terugstorting van m'n factuur. Nu nog de andere mail.
Kan ik het bedrag mooi bij m'n vakantie doen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-01-16 10:18

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 08-01-16 10:18

14 januari is de opleverdatum. Eindelijk dan tv en internet

**Geplaatst**: 08-01-16 12:35

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 08-01-16 12:35

Dat valt me nog tegen. Dat is de normale doorlooptijd bij KPN. Zou ze Bellen en zeggen dat je verteld is dat er een spoed aanvraag gedaan is, maar dat dit blijkbaar niet als zodanig naar KPN Wholesale is gestuurd en dat je gezien de spoedaanvraag recht hebt op een spoedaansluiting, dus binnen 24 uur exclusief weekend. Laat ze duidelijk weten dat je volledig van de spoedprocedure van Wholesale op de hoogte bent en verwacht gezien het prutswerk dat ze de xDSL-servicedesk en de monteursplanning aan gaan sturen om maandag signaal te gaan leveren. Dat kan gewoon.

**Geplaatst**: 08-01-16 15:18

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 08-01-16 15:18

Tjonge jonge, wat ontzettend traag zijn die zeg. Echt geen aanrader dus om daarnaar toe over te stappen. Nou zit je nog een hele week zonder internet en TV.
Tja en wat kun je eraan doen? Opzeggen kan dus niet, dus het zal ze waarschijnlijk een zorg zijn wanneer jij internet en tv krijgt.

**Geplaatst**: 08-01-16 16:51

Geplaatst: 08-01-16 16:51

Choixx: kan dat echt? Ik heb er nog nooit van gehoord namelijk... Zo ja dan klinkt het alsof KPN zorgt dat andere providers er geen gebruik van kunnen maken oid.

**Geplaatst**: 08-01-16 17:17

Geplaatst: 08-01-16 17:17

Ik moet zeggen dat het met mijn overstap netjes geregeld was. Ik had twee dagen voor de datum dat Ziggo afgesloten werd alles al draaiend van Telfort maar ik heb het wel door hun laten doen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-01-16 17:34

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 08-01-16 17:34

Vanmorgen stond de postbode voor de deur met m'n pakketje.

**Geplaatst**: 08-01-16 17:54

Geplaatst: 08-01-16 17:54

chanicha schreef:
Ik moet zeggen dat het met mijn overstap netjes geregeld was. Ik had twee dagen voor de datum dat Ziggo afgesloten werd alles al draaiend van Telfort maar ik heb het wel door hun laten doen.

Wellicht dat Telfort dan niet het probleem is maar voormalig provider van TS, KPN?

**Geplaatst**: 08-01-16 18:53

Geplaatst: 08-01-16 18:53

purny schreef:
Vanmorgen stond de postbode voor de deur met m'n pakketje.

**Geplaatst**: 08-01-16 19:42

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 08-01-16 19:42

@Air: jazeker, maar mag maar een paar lijnen per jaar en daarna kost het enorm veel. Dus providers zijn daar heel terughoudend mee. Standaard inplanting bij aanmelden via de WBA portal is 7 dagen, kan met spoed na akkoord worden teruggebracht tot 24 uur of zelfs minder.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-01-16 22:31

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 11-01-16 22:31

Ik kreeg vanavond een sms'je dat m'n spullen zijn opgeleverd. Ben het nu weer aan het installeren. Duimen jullie mee?
Al vind ik het wel bizar. In de bijgeleverde brief stond donderdag

**Geplaatst**: 11-01-16 22:35

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 11-01-16 22:35

Ok maar weer geen monteur die het voor je doet? Ik hoop echt dat hij het gaat doen en je dadelijk tv en internet hebt,

**Geplaatst**: 11-01-16 22:37

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 11-01-16 22:37

Wil wel eens eerder gebeuren. Ik duim voor je

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-01-16 22:46

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 11-01-16 22:46

Alles doet het. alle lampjes branden. Alleen na het aanmelden met de brief en de pincode lees ik ineens dat m'n account geblokkeerd is?

**Geplaatst**: 11-01-16 22:47

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 11-01-16 22:47

Brief pincode ? Ik kreeg een modem opgestuurd waar inlogcode achterop stond. Staat er bij jou niks op een kastje ergens?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-01-16 22:48

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 11-01-16 22:48

Nee je hebt een abonneenummer gehad met een pincode. Dus ik neem aan dat wanneer die code fout zou zijn ik het te lezen zou krijgen?

**Geplaatst**: 11-01-16 22:50

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 11-01-16 22:50

Aa wacht even ik heb alleen internet geen tv. Dat zal anders zijn denk ik. Heb geen pincode of brief gehad.

**Geplaatst**: 11-01-16 22:51

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 11-01-16 22:51

pincode is 0000

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-01-16 22:54

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 11-01-16 22:54

Ik heb dezelfde pincode als m'n vorige kastje gebruikt. Ik heb namelijk niet gehoord dat ik een andere code moest intypen? Zit gelukkig nu wel weer op WiFi en alle 5 de lampjes doen het weer