MerelV schreef:Omdat er hier veel PostNl kenners zitten stel ik hier mijn vraag.
Ik heb een deken verkocht en verzonden met PostNl. Afmetingen nagemeten en paste binnen regulier pakket. Nu krijg ik een mail dat ik het verkeerde verzendlabel heb gekocht of ik het verschil (eigenlijk gewoon het dubbele van de originele prijs) wil bijbetalen.
Wat kan ik hier tegen doen? De afmetingen zijn volgens PostNl 60x50,5x19. Die 50,5 is dus het probleem, want dat mag max 50 zijn. Ik heb hem zelf gemeten op 45, maar als je het pakket helemaal indrukt (een deken is immers zacht) kun je vast op 50,5 komen. Ik vind dat best wel een beetje belachelijk, maar weet niet of het zin heeft hier iets aan te doen.
Hoe is het bij jou uiteindelijk opgelost? Heb hier hetzelfde probleem, maar dan met een dekje. Moet ook €6,75 bij betalen volgens Postnl. Maar als ik dat ga doen heb ik er verlies op.. Dekje was maar €5.
Heb geen bewijs van de afmetingen helaas.