Bokt.nl

**Geplaatst**: 03-09-08 17:11

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 03-09-08 17:11

K ben benieuwd als ik dat ga doen of ze mijn nummer blokkeren, heb nog twee maanden een abbo bij hun lopen, voor die twee maanden mogen ze me wel blokkeren hoor... vind ik helemaal niet erg met al dit gedoe over die stomme rekeningen!

**Geplaatst**: 03-09-08 23:28

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 03-09-08 23:28

Was vandaag in de vodafone winkel hier, daar zei die man dus ook dat ik maar de klantenservice moest bellen want hun konden nergens bij. Goed, ze hadden telefoon in de winkel dus ik bellen. Stond een kwatier in de wacht en toen had ik het wel gezien. Mijn moeder zei ook; 'Wat een klantenservice Rolleyes

'. Zij zit zelf bij HI en daar had die man achter de balie zelf naar de klantenservice gebelt. Naja, morgen nog maar eens bellen. Deze maand nog netjes mijn telefoonrekening betalen, maar als hij volgende maand weer zo hoog is laat ik em blokkeren.

Ik kies iig nooit meer voor vodafone Boos!

**Geplaatst**: 03-09-08 23:37

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 03-09-08 23:37

Ik ken het. Heb vodafone voor de 1000 smsjes. maar ALTIJD rusie. nu is mijn mobiel in de maak omdat ik nergens berreik had. ben m al een ruime 2 weken kwijt :|

**Geplaatst**: 03-09-08 23:39

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 03-09-08 23:39

Ik heb nooit problemen met Vodafone, maar m'n zus nu wel. Ze is afgesloten omdat ze volgens hun niet betaald heeft, ze kreeg ineens een rekening van 60 euro terwijl er op internet staat dat ze een tegoed overheeft van 70 euro :S wel raar allemaal. Ben blij dat ik dit gedoe niet heb.

**Geplaatst**: 04-09-08 10:38

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 04-09-08 10:38

Ga met al je brieven e.d. naar een Vodafone winkel.
Dan heb je een persoon voor je en kun je alles rustig uitleggen.

En die onterecht afgeschreven bedragen, kun je via je bank terughalen.

**Geplaatst**: 04-09-08 10:41

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 04-09-08 10:41

Leonoor schreef:
Saskia9 schreef:
jah de mijne is al afgesloten..
maargoed, dan kan ik niet bellen,dus kunnen ze ook geen kosten aftrekken!

Let's shake hands

maar je contract loopt toch door? Dus je hebt toch zowiezo je contractkosten nog of vervalt dat dan ook?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-08 10:48

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-08 10:48

Contract loopt inderdaad nog door.bij mij helaas nog 1,5 jaar.
MAAR... de tijd dat ie afgesloten is, kan ik niet bellen.dus betaal ik ook niks!

Hoop gewoon dat ze zeggen,mevrouw,we laten het hierbij..
en dan zoeken naar een andere provider haha!

**Geplaatst**: 04-09-08 11:00

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 04-09-08 11:00

* Bekend probleem!! poedersuiker vodafone!!

**Geplaatst**: 04-09-08 18:53

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 04-09-08 18:53

mytens1 schreef:
Ga met al je brieven e.d. naar een Vodafone winkel.
Dan heb je een persoon voor je en kun je alles rustig uitleggen.

En die onterecht afgeschreven bedragen, kun je via je bank terughalen.

Ja en hun zeggen dat ze je niet kunnen helpen en maar naar de klantenservice moet bellen.. schiet lekker op Clown

**Geplaatst**: 04-09-08 19:02

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 04-09-08 19:02

Natuurlijk loopt je abo gewoon door, moet je ook gewoon kosten betalen.

Mijne is inmiddels weer actief, mijn nummer kan ik niet missen Knipoog

**Geplaatst**: 05-09-08 12:38

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 12:38

Hier meld zich nog iemand met een eeuwige problemen met Vodafone.

Ik ben zojuist gebelt door Vodafone. Of het afgelopen jaar (en die jaren daarvoor) me goed bevallen waren.... Toen heb ik eerst maar gevraagd of ze een eerlijk antwoord wou Nagelbijten / Gniffelen

Toen dus verteld dat ik níét tevreden was/ben, ik verschrikkelijk ben afgeknapt en ábsoluut afscheid ga nemen aan het eind van dit jaar. (dan loopt mn huidige abbo af)

Voor mij geen Vodafone meer

**Geplaatst**: 05-09-08 12:54

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 12:54

Saskia9 schreef:
Contract loopt inderdaad nog door.bij mij helaas nog 1,5 jaar.
MAAR... de tijd dat ie afgesloten is, kan ik niet bellen.dus betaal ik ook niks!

Hoop gewoon dat ze zeggen,mevrouw,we laten het hierbij..
en dan zoeken naar een andere provider haha!

Maar het probleem krijg je dan later nog.
Als jij bijvoorbeeld blijft storneren en het abbo dan afgesloten word zit je nog steeds met eens chuld volgens vodafoon.

En op dat moment word je in Vish?? ofzoiets genoteerd en dan krijg je overal moeilijkheden mee.
Stel je wilt je auo verzekeren? (word moeilijk) je wilt een huisje kopen? krijg je geen hypotheek.
Enz enz...

Wat ik zou doen is de ombudsman of rechtsbijstand inschakelen of zelfs aangifte doen?
Ik zou dat gewoon proberen.

Er stond laatst ook een verhaal in de krant.
Een meneer kon geen huis kopen omdat hij door een telefoon winkel was genoteerd voor 9 euro schuld...

En dat blijft volgens mij ook minimaal 5 jaar bekend.

**Geplaatst**: 05-09-08 13:11

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 13:11

@ daantjuhhh : bedoel jij een negatieve BKR registratie?
Daar zit je zelfs nog 5 jaar na het afbetalen mee...

**Geplaatst**: 05-09-08 14:17

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 14:17

Woow...dan zal ik toch maar gewoon betalen en daarna geld proberen terug te halen...

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-09-08 14:51

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 05-09-08 14:51

Ik heb gisteren een brief ontvangen van Vodafone.
Maar geen antwoord op mijn aangetekende brief!!

Gewoon een brief met dat ik voor die en die datum moet betalen.
Anders krijg ik een BKR registratie,en bij alle telecom bedrijven zodat ik nergens een abbo meer kan afsluiten..

Goed,maar waarom krijg ik geen antwoord op mijn vragen???
Ik vindt dit echt heeeeeeel erg vaag.. Zoek op vodafone en vind op internet honderden mensen die hetzelfde probleem hebben..
Gaan ze dan niet nadenken dat ze iets fout doen???

Ik laat het hier echt niet bij zitten....

**Geplaatst**: 05-09-08 14:55

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 14:55

Jezus zeg.. toch niet normaal!! Maar ja om 70 euro te gaanbetalenvind ik n u toch eigenlijk ook wel veel hoor als je het niet verbeld hebt..

**Geplaatst**: 05-09-08 14:58

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 14:58

ma_rie_tje schreef:
@ daantjuhhh : bedoel jij een negatieve BKR registratie?
Daar zit je zelfs nog 5 jaar na het afbetalen mee...

Ja ook, maar je hebt ook nog een ander iets en dat is de vish?? ofzo.
Ik werk zelf ook bij een verzekeringsmaatschappij.

En klanten die bij ons niet betalen of frauderen komen daar ook in.
Andere maatschappijen kunnen ook gegevens daar in zetten.

Als er iemand een vish melding heeft gaat dat via acceptatie bij ons en dan word de verzekering meestal geweigert (zo had ik laatst een klant die met drank op achter het stuur een ongeluk had veroorzaakt)
Die moest ook weigeren.

Maar ook andere bedrijven zetten daar dus gegevens in en zo krijg je het heel moeilijk in je verdere leven.

zal eens even googelen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-09-08 15:03

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 05-09-08 15:03

Jah en bij mij gaat het niet eens om 70 euro.. bij mij gaat het echt om 155 euro...

Onderaan je specificatie staat in kleine lettertjes dat overal waar een t achterstaat binnen je bundel valt,ik heb geteld en uitgerekend,en ik zit er 6 of 7 euro overheen..en nog krijg ik een rekening van 215 euro....

Rara hoe kan dat???!!
En dan stuur ik een aangetekende brief,en krijg ik een heel ander soort brief terug,met dat er nog een factuur open staat..
ja hallow VODAFONE.. geef eerst maar eens antwoord op mijn vragen!!

**Geplaatst**: 05-09-08 20:24

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 20:24

Ik heb een mail gestuurd en krijg binnen een week antwoord, het is iig al in behandeling genomen bij de juiste afdeling Clown

**Geplaatst**: 05-09-08 20:30

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 20:30

Saskia, ik zou altijd betalen, want inderdaad een negatieve BKR registratie daar zit je heel lang aan vast, en kan je veel problemen opleveren. Juist daarom schermen ze ermee!!!

Ik zou NOG een aangetekende brief sturen, waarin je dit voorval omschrijft, vervolgens aangeeft, dat je alles bijhoudt en registreert, ook de kosten aan porto die jij maakt.

Maar ja, HOE krijg je nu vervolgens je geld terug! Overweeg je gerechtelijke stappen? Je kunt eens bij de wetswinkel informeren wat je kunt doen en hoe je het nu vervolgens het beste aan kunt pakken wat betalen, niet betalen, brieven schrijven e.d. betreft.

BONNETJES BEWAREN HOOR!

**Geplaatst**: 05-09-08 20:38

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 05-09-08 20:38

Alle bonnen, afschriften bewaar ik, dus ik heb altijd wat om te laten zien!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-09-08 22:24

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 05-09-08 22:24

ik zit er toch wel mee in mijn maag.
ik denk dat ik ze eens ga bellen, ga voorstellen of ze wat voor me kunnen doen..

Bij de afsluiting van mijn abbo kreeg ik namelijk de eerste 6 maanden 50 % korting.. heb ik uitgerekend..dan krijg ik dus in totaal 150 euro..
als ik nu eens vraag of ze die eraf willen trekken..dan leg ik de rest er wel bij.. en dan ben ik ervanaf...hopen dat ze mee willen werken!!

**Geplaatst**: 06-09-08 20:35

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 06-09-08 20:35

Vodafone is lekker bezig, wat een bedragen zeg..

Ik ga denk ik ook eens langs de winkel. In mijn rekening van augustus stond ineens dat ik buiten mijn tegoed 20 euro aan 'content' had verbruikt. Na een hele zoektocht erachter gekomen dat daar onder andere downloaden van ringtones en abbo's op infodiensten onder vallen. Alleen doe ik dat nooit, dus ik wil eens weten welke specifieke 'content' ik nu gebruikt heb Verward

iemand een idee wat daar nog meer onder valt?

**Geplaatst**: 07-09-08 07:41

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 07-09-08 07:41

Kun je niet zonder dat je het weet een abonnement op die diensten hebben? Dat gebeurt namelijk regelmatig. Kan iemand anders je SMS inkijken? Als die persoon een SMS accepteert, dan kun je zo een abonnementje hebben.

Als je nooit iets accepteert wat je niet kent dan lijkt het me stug. Maar ik weet ook niet precies wat er onder valt eerlijk gezegd.

En inderdaad, zo te horen is Vodafone lekker bezig, pffff, wat ben ik blij dat ik bij de KPN zit, tenminste (voor mij) normale rekeningen en goeie klantenservice.

**Geplaatst**: 07-09-08 13:30

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 07-09-08 13:30

Alytuiere schreef:
Vodafone is lekker bezig, wat een bedragen zeg..

Ik ga denk ik ook eens langs de winkel. In mijn rekening van augustus stond ineens dat ik buiten mijn tegoed 20 euro aan 'content' had verbruikt. Na een hele zoektocht erachter gekomen dat daar onder andere downloaden van ringtones en abbo's op infodiensten onder vallen. Alleen doe ik dat nooit, dus ik wil eens weten welke specifieke 'content' ik nu gebruikt heb

iemand een idee wat daar nog meer onder valt?

Ik had precies het zelfde Verward

Ook iets van 20 euro geloof ik (kan het nu niet meer kijken, omdat ik niet meer op my vodafone kom...)
Ook allemaal rare dingen in content waarvan ik geen idee het wat het is Verward

Raar verhaal..

*Edit - had het ookal in dit topic gezet, dus heb het even opgezocht Lachen

Bij mij stond dit er..

Content
Overige content
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€)
07.07.2008 11:38:17 Netsize SA 000 SMS Service 2,521
07.07.2008 11:38:23 Netsize SA 000 SMS Service 2,521
07.07.2008 11:38:30 Netsize SA 000 SMS Service 2,521
22.07.2008 00:57:42 Telconnect 319 TELCONNECT 1,261
22.07.2008 00:57:42 Telconnect 319 TELCONNECT 1,261
22.07.2008 00:59:18 Mobillion B.V. Mobillion 3,571
Subtotaal Overige content 13,656
Subtotaal Content 13,656
Totaal Gebruikskosten 16,386