Bokt.nl

purny schreef:

Het valt mij op dat ik vaak met melatonine mij niet eens word gevraagd of ik bekend ben met het middel.
Laatst vroeg ik aan een medewerker of ze het me uit kon leggen, kreeg ik als antwoord dan moet u de bijsluiter maar lezen. En snapt u het dan nog niet dan moet u het maar aan de huisarts of vragen.

Shaggy09 schreef:

Apothekersassistent is ook een heel ander level dan een assistent drogisterij diploma. Dat bedoel ik maar te zeggen, het houd bijster weinig in.

Scum schreef:

Vorige week bij de Trekpleister hoor ik de verkoopster tegen een mevrouw aan de kassa zeggen: en wilt u ook voor 2 euro deze xxxxx (stond op de toonbank) erbij hebben? Nee zegt die mevrouw.
Dus ik loop naar de kassa voor mijn ding af te rekenen en was al voorbereid. Daar kwam de vraag. Ik zeg: moet je dat verplicht tegen iedere klant zeggen?
Ja, helaas wel. Ik zeg: dat kan ook averechts werken, moet je maar eens tegen je baas zeggen.

DeMolenhoek schreef:

Sannne: Ik had hetzelfde gevoel bij die opmerking maar vond geen manier om het echt netjes te verwoorden. De realiteit is helaas vaak dat de managers zich ook gewoon aan regels moeten houden. Diegene die daar echt over beslissen zitten ergens god weet waar naar cijfertjes te kijken zonder op de werkvloer zelf ook maar 1 voet te zetten. Volg je de regels niet dan is daar de deur.

Scum schreef:

En als er niemand iets van zegt dan gaat dit gewoon door. Daarom is het goed als ze doorgeven aan het management dat klanten dit niet fijn vinden. En dat ze daardoor ook klanten kunnen verliezen.
De klant vindt het niet fijn, maar de verkopers vinden het ook niet leuk om dit te moeten doen.

Scum schreef:

En als er niemand iets van zegt dan gaat dit gewoon door. Daarom is het goed als ze doorgeven aan het management dat klanten dit niet fijn vinden. En dat ze daardoor ook klanten kunnen verliezen.
De klant vindt het niet fijn, maar de verkopers vinden het ook niet leuk om dit te moeten doen.

Fireheart schreef:

Ook dat inderdaad Verootjoo, heb zelf bij een van die winkels gewerkt en MOEST ook bijverkoop doen, omdat dat ze dagelijks veel meer opleverde.
Dus het werkt wel en er gaat ook niks aan veranderen.
Een ‘sneer’ naar de winkelmedewerkers gaat daarbij dus ook niet helpen. Zorgt alleen maar dat ze zich nog ongemakkelijker voelen bij iets dat ze verplicht zijn te doen.

LinsxDot schreef:

Shaggy09 schreef:

Apothekersassistent is ook een heel ander level dan een assistent drogisterij diploma. Dat bedoel ik maar te zeggen, het houd bijster weinig in.

Nou dan weet ik niet waar jij dit gehoord heb.
Maar ik heb toch bikkel hard voor assistent en drogist moeten leren en 100e medicatie inhoud + leeftijd + contra indicaties uit mijn hoofd moeten leren. Dus achter de pc beetje iets maken wat je eerder zei klopt niet helemaal. Heb me de beroerten moeten leren.

Shaggy09 schreef:

LinsxDot schreef:

Nou dan weet ik niet waar jij dit gehoord heb.
Maar ik heb toch bikkel hard voor assistent en drogist moeten leren en 100e medicatie inhoud + leeftijd + contra indicaties uit mijn hoofd moeten leren. Dus achter de pc beetje iets maken wat je eerder zei klopt niet helemaal. Heb me de beroerten moeten leren.

Ik vertel dit uit mijn eigen ervaring.
Toen ik voor assistent drogisterij ging ´leren´ vond ik echt totaal niet dat je nou kreeg te weten waarom iets écht helpt. Of de achtergrond van een medicijn.
Ik vond het gewoon vrij oppervlakkig. En ik vond niet dat ik mezelf als vakkundig kon presenteren in de drogist. En sommige klanten gaan hier wel vanuit. En dat vind ik opmerkelijk.

DeMolenhoek schreef:

Hier hangen dergelijke zaken aan mijn loon gekoppeld. Wij krijgen mystery shoppers over de vloer die kijken of wij alles doen zoals het hoort. Dit kan op jaarbasis €1400 verschil maken... Dus heel leuk dat zelf inschatten, maar als de mysteryshopper in die rij staat hang je.

DeMolenhoek schreef:

Hier hangen dergelijke zaken aan mijn loon gekoppeld. Wij krijgen mystery shoppers over de vloer die kijken of wij alles doen zoals het hoort. Dit kan op jaarbasis €1400 verschil maken... Dus heel leuk dat zelf inschatten, maar als de mysteryshopper in die rij staat hang je.

dees_daan schreef:

DeMolenhoek schreef:

Hier hangen dergelijke zaken aan mijn loon gekoppeld. Wij krijgen mystery shoppers over de vloer die kijken of wij alles doen zoals het hoort. Dit kan op jaarbasis €1400 verschil maken... Dus heel leuk dat zelf inschatten, maar als de mysteryshopper in die rij staat hang je.

Die hebben wij ook maar toch hebben wij gemiddeld een score van 95% of hoger over het algemeen gezien. Misschien dat ze bij ons wel snappen dat je niet iedereen op dezelfde manier moet willen benaderen, als ze dat wel echt willen zit er niets anders op en moet je wel idd.

Ayasha schreef:

Of jij overschat je kunnen.

Ken je die mensen hun medisch dossier?
Zo niet kan je ze niet prima adviseren. Kan je ze hoogstens de gebruiksaanwijzing uitleggen.

LinsxDot schreef:

Ayasha schreef:

Of jij overschat je kunnen.

Ken je die mensen hun medisch dossier?
Zo niet kan je ze niet prima adviseren. Kan je ze hoogstens de gebruiksaanwijzing uitleggen.

Nee maar een goede drogist vraagt naar het gebruik van geneesmiddelen en weet je ook wat wel en niet mag anders mag je niet eens adviseren. Daarom is ook niet alles te koop bij een drogist maar wat wij hebben kan ik prima adviseren. Als je dat niet kan wat doe je er dan? Daarom ben je verplicht om als drogist door te vragen en niet Zomaar alles te verkopen. Zoals een Kruidvat niet doet en vaak niet boeit wat je koopt hele kwalijke zaak! Die discussie voeren we al jaren. Dus bij deze ben ik er wel klaar mee haha. Oneindig dit