Bokt.nl

**Geplaatst**: 07-06-18 19:51

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst: 07-06-18 19:51

Als het goed is staat op de adres labels doos 1 van 3, 2 van 3 en 3 van 3. Als jij dus 2 dozen hebt ontvangen maar voor 3 hebt getekend heb je weinig kans vrees ik.

**Geplaatst**: 07-06-18 19:51

Geplaatst: 07-06-18 19:51

Vooropgesteld: ik ben altijd supertevreden over coolblue, maar vorig jaar ook een incidentje gehad waarbij iets kapot was.
Uiteindelijk via deze weg opgelost (binnen een dag): https://www.coolblue.nl/klantenservice/ ... chten.html

**Geplaatst**: 07-06-18 20:29

Geplaatst: 07-06-18 20:29

Ladygiroc schreef:
Als het goed is staat op de adres labels doos 1 van 3, 2 van 3 en 3 van 3. Als jij dus 2 dozen hebt ontvangen maar voor 3 hebt getekend heb je weinig kans vrees ik.

Ik neem aan dat alles in 1 grote doos zat, dan teken je dus ook maar 1x zonder dat je precies weet wat er in de doos zit.
Nu ben ik wel erg benieuwd naar de gewichten die CoolBlue, PostNL en jijzelf hebben gewogen. Het is toch makkelijk aan te tonen dat er dan een box van 1,4 kg mist?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-06-18 20:40

Geplaatst door de TopicStarter : 07-06-18 20:40

Ladygiroc schreef:
Als het goed is staat op de adres labels doos 1 van 3, 2 van 3 en 3 van 3. Als jij dus 2 dozen hebt ontvangen maar voor 3 hebt getekend heb je weinig kans vrees ik.

Alles zat in één grote doos ;-)

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-06-18 20:41

Geplaatst door de TopicStarter : 07-06-18 20:41

xSCWx schreef:
Ladygiroc schreef:
Als het goed is staat op de adres labels doos 1 van 3, 2 van 3 en 3 van 3. Als jij dus 2 dozen hebt ontvangen maar voor 3 hebt getekend heb je weinig kans vrees ik.

Ik neem aan dat alles in 1 grote doos zat, dan teken je dus ook maar 1x zonder dat je precies weet wat er in de doos zit.
Nu ben ik wel erg benieuwd naar de gewichten die CoolBlue, PostNL en jijzelf hebben gewogen. Het is toch makkelijk aan te tonen dat er dan een box van 1,4 kg mist?

Lijkt mij ook inderdaad, moet alleen even een weegschaal kopen (heb alleen een keukenweegschaaltje) en dan kan ik het morgen nawegen

**Geplaatst**: 07-06-18 20:48

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst: 07-06-18 20:48

Is het niet mogelijk om de boxen retour te doen, wachten tot je je geld terug hebt gekregen en het daarna opnieuw te bestellen? Mocht er dan iets niet kloppen kun je direct een foto maken.

**Geplaatst**: 07-06-18 20:52

Geplaatst: 07-06-18 20:52

casperzazoe schreef:
Is het niet mogelijk om de boxen retour te doen, wachten tot je je geld terug hebt gekregen en het daarna opnieuw te bestellen? Mocht er dan iets niet kloppen kun je direct een foto maken.

Lijkt mij dat coolblue dan ook wel constateert dat er een deel van de bestelling mist

**Geplaatst**: 07-06-18 20:52

Geplaatst: 07-06-18 20:52

Liselot schreef:
xSCWx schreef:
Ik neem aan dat alles in 1 grote doos zat, dan teken je dus ook maar 1x zonder dat je precies weet wat er in de doos zit.
Nu ben ik wel erg benieuwd naar de gewichten die CoolBlue, PostNL en jijzelf hebben gewogen. Het is toch makkelijk aan te tonen dat er dan een box van 1,4 kg mist?

Lijkt mij ook inderdaad, moet alleen even een weegschaal kopen (heb alleen een keukenweegschaaltje) en dan kan ik het morgen nawegen

Ik zou het laten wegen op een servicepunt van de post.

**Geplaatst**: 07-06-18 21:16

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst: 07-06-18 21:16

Klacht melden op klacht.nl misschien? Dan wordt er ook bemiddeld door hun.

**Geplaatst**: 07-06-18 21:40

Geplaatst: 07-06-18 21:40

Liselot schreef:
xSCWx schreef:
[quote="Ladygiroc"
Als het goed is staat op de adres labels doos 1 van 3, 2 van 3 en 3 van 3. Als jij dus 2 dozen hebt ontvangen maar voor 3 hebt getekend heb je weinig kans vrees ik.

Ik neem aan dat alles in 1 grote doos zat, dan teken je dus ook maar 1x zonder dat je precies weet wat er in de doos zit.
Nu ben ik wel erg benieuwd naar de gewichten die CoolBlue, PostNL en jijzelf hebben gewogen. Het is toch makkelijk aan te tonen dat er dan een box van 1,4 kg mist?

Lijkt mij ook inderdaad, moet alleen even een weegschaal kopen (heb alleen een keukenweegschaaltje) en dan kan ik het morgen nawegen[/quote]
Die kan je via Coolblue wel kopen

. Sorry, flauw. Hier ook goede ervaringen met hun service.

**Geplaatst**: 07-06-18 23:55

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst: 07-06-18 23:55

Oh ik had gelezen dat je het morgen bij je ouders ging wegen, maar ergens dacht ik dat dit topic al ouder was (en je het dus al had gewogen). Ik ben erg benieuwd! Dit simpele rekensommetje zouden ze bij CoolBlue niet moeten kunnen ontkennen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-06-18 16:13

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst door de TopicStarter : 08-06-18 16:13

Heb gewogen en gemaild. Daarin gezet dat ze nu een laatste kans krijgen op het zsm op te lossen en dat anders mijn rechtsbijstand erop ging.
Binnen 5 minuten mailtje terug met excuses en ik krijg mijn geld terug. Box is niet meer leverbaar (gok dat dat ook het hele probleem is geweest) dus die moet ik ff ergens anders bestellen

**Geplaatst**: 08-06-18 16:29

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst: 08-06-18 16:29

Goed gedaan!

**Geplaatst**: 08-06-18 18:40

Geplaatst: 08-06-18 18:40

Welk gewicht kwam jij nu op uit dan?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-06-18 18:57

Geplaatst door de TopicStarter : 08-06-18 18:57

roxiie schreef:
Welk gewicht kwam jij nu op uit dan?

14,5

**Geplaatst**: 08-06-18 19:15

Geplaatst: 08-06-18 19:15

Liselot schreef:
Heb gewogen en gemaild. Daarin gezet dat ze nu een laatste kans krijgen op het zsm op te lossen en dat anders mijn rechtsbijstand erop ging.
Binnen 5 minuten mailtje terug met excuses en ik krijg mijn geld terug. Box is niet meer leverbaar (gok dat dat ook het hele probleem is geweest) dus die moet ik ff ergens anders bestellen

Fijn dat het is opgelost. Ergens wel jammer dat het zo moest. Maar jij hebt nu in elk geval waar je recht op hebt.

Degen die het mailtje heeft getypt dat die niet leverbaar is moet zelf toch ook gedacht hebben "goh, wel heel toevallig".

**Geplaatst**: 08-06-18 19:59

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst: 08-06-18 19:59

Fijn dat het in ieder geval is opgelost.

**Geplaatst**: 08-06-18 20:20

Geplaatst: 08-06-18 20:20

Fijn dat het is opgelost!

Mijn ex heeft paar maanden terug ook grote problemen gehad met Coolblue, voor onze dochter een digitale piano a 800 euro besteld en hij kreeg een strijkplank toegestuurd

Ze wilden hem niet geloven en volgens mij heeft hij uiteindelijk samen met de hulp van Postnl het juiste pakket weten te traceren, die was ergens in Utrecht geleverd en heeft hij nog helemaal naar toe moeten rijden om op te halen. Maar het was wel even spannend of alles opgelost zou worden.

**Geplaatst**: 08-06-18 20:28

Geplaatst: 08-06-18 20:28

Liselot schreef:
roxiie schreef:
Welk gewicht kwam jij nu op uit dan?

14,5

En wat was het volgens de postnl/coolblue?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-06-18 22:18

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst door de TopicStarter : 08-06-18 22:18

14,4 volgens beide, dus klopte ook gewoon echt niet

**Geplaatst**: 09-06-18 22:08

Re: Grapjurken van CoolBlue

Geplaatst: 09-06-18 22:08

Hier sinds vanavond ook problemen met Coolblue, pff.

Nomineer dit bericht ×