Klacht levering PostNL, wat zijn mijn rechten?

Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Polly, Telpeva, ynskek

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
Keet

Berichten: 31095
Geregistreerd: 15-08-04
Woonplaats: Eastsean

Link naar dit bericht Geplaatst: 25-01-16 12:04

iirrssjjee schreef:
Ik werk ook bij de post, en ik mag met geen mogelijkheid een eigen handtekening zetten bij aangetekende brieven/pakketten. Ook mag dit echt niet afgegeven worden bij de verkeerde persoon. Als het een keer gebeurd krijg je een waarschuwing, een tweede keer heb je grote kans dat je eruit vliegt.... Het is bij ons op kantoor een redelijke doorloop van personeel (mede door die reden). Ik zou als ik jou was nogmaals je klacht neerleggen bij de klantenservice, mijn ervaring is namelijk ook dat iedere persoon er weer anders op reageert...


Bij ons doen ze aangetekende brieven gewoon door de brievenbus :+ grapjurken

Santos_05
Fotograaf

Berichten: 3224
Geregistreerd: 23-12-04

Re: Klacht levering PostNL, wat zijn mijn rechten?

Link naar dit bericht Geplaatst: 25-01-16 12:09

De opdrachtgever is de verzender (dat jij betaald hebt maakt niet uit), dus die zal er achteraan moeten (dat is in elk geval mijn ervarig met klachten, bijv. pakjes bij de honden neerzetten wat een canvasfoto niet overleefd :+ )

kiki1976

Berichten: 18135
Geregistreerd: 17-04-10
Woonplaats: Kop van Noord Holland

Re: Klacht levering PostNL, wat zijn mijn rechten?

Link naar dit bericht Geplaatst: 25-01-16 12:19

Zodra postNL geld terug moet gaan geven vanwege gemaakte fouten, nou maak dan je borst maar nat.
Wat dan zeggen ze dat je het terug krijgt, je kan er 100.000 keer achteraan maar je krijgt het niet terug.