Het hangt er vooral vanaf of die 39,95 zo absurd laag is dat je wist dat dat niet kon kloppen. Dan is er namelijk sprake van een 'kennelijke fout'. (Een tv die normaal 500 euro ineens voor 50, dan weet je dat dat niet klopt en er vooral een komma verkeerd staat.)
Zie ook
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ ... oken-prijsMaar dat lijkt me bij boeken nog niet zo duidelijk. En in dat geval heb je gewoon recht op levering van het gebodene tegen de afgesproken prijs. Dat is het risico van de leverancier - en dat moet hij maar uitvechten met de uitgever, dat is inderdaad niet jouw probleem.
Als je het boek inderdaad wilt houden, kun je een goede motivatie schrijven met de documentatie en aangeven dat je zoals overeengekomen de 39,95 betaalt (als je dat nog niet gedaan hebt) maar dat je niet akkoord gaat met de verhoogde kosten. Kijk zeker even naar de voorbeeldbrief van ConsuWijzer, dat helpt wellicht. Maak deze brief zo serieus en officieel mogelijk - want hoe meer jij uitstraalt dat je precies weet hoe de wet hierin is, en dat je dit echt tot op de bodem wilt uitvechten, desnoods tot de rechtzaal aan toe, des te meer kans heb je dat ze inbinden.
Er is echter wel een maar. Als de verkoper niet akkoord gaat, is de kans groot dat die vervolgens overgaat tot het inschakelen van een incassobureau om die overige 90 euro te krijgen (en bijkomende incassokosten en gedoe.) Aan dat incassobureau kun je dan ook je bewijzen en bezwaar kenbaar maken, en daarna kun kun je betaling blijven weigeren tot het aan de rechter wordt voorgelegd (en dat zullen ze waarschijnlijk niet doen.) Maar dat is wel gedoe. De kans is groot dat het veel tijd en moeite kost.
De tweede weg is om het boek gewoon terug te sturen. Ook daar twee dingetjes om op te letten: allereerst: verzend het verzekerd. Je wilt niet hebben dat het pakketje toevallig zoekraakt en je alsnog voor die 128 euro kunt opdraaien.
Je kunt dit terugsturen op grond van de wet Koop op Afstand, in dat geval zijn de retourkosten voor jou (tenzij de voorwaarden iets anders stellen.) Het minste gedoe want je hoeft niets te bewijzen en je hoeft niet uit te leggen waarom je het terugstuurt.
Je kunt het ook terugsturen omdat je geen boek van 128 euro hebt besteld, en je deze koopovereenkomst dus niet bent aangegaan. De verzendkosten van jou naar hen komen dan voor hun rekening. Maar... ook hierbij is de kans groot dat ze daar niet meteen zin in hebben. Ook daar een goede onderbouwing en duidelijk maken dat je door wilt zetten.
En bewaar alle mail en communicatie goed, ook de komende paar jaar!
Geplaatst ) eens kunnen bellen om te informeren!
