Bokt.nl

**Geplaatst**: 26-04-15 13:46

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 26-04-15 13:46

En misschien werk er van maken 4 dagen geen loon.
Echt asociaal dit.

**Geplaatst**: 26-04-15 13:52

Geplaatst: 26-04-15 13:52

XxMariellexX schreef:
Heb al wel 8 x met otto gebeld maar van hun krijg ik ook geen fatsoenlijk antwoord alleen dat ze gaan bellen met postnl om het te regelen..
Maar ook daar houden ze zich niet aan.
Gister weer gebeld werd me doodleuk gevraagt waarom ik zo boos ben en niet nog even geduld heb?!
Hallo ik heb al 4 dagen vrij genomen voor niks..

Opbellen en zeggen dat als de levering binnen 4 dagen niet is geregeld dat ze die bank kunnen steken waar de zon nooit schijnt.

**Geplaatst**: 26-04-15 14:18

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 26-04-15 14:18

Wat enorm balen.
Ik zou een klacht per pest versturen.
Daarin zedelaatste kans geven om binnen x tijd de bank te leveren.
Wanneer dit niet lukt wil je geld terug + wettelijke rente + vergoeding dagen vrij.

Mijn zusje en zwager hadden onlangs gedoe met Brugman Badkamers.
Is goedgekomen, maar juridisch adviseur heeft ze geholpen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-04-15 17:45

Geplaatst door de TopicStarter : 26-04-15 17:45

Aankomende dinsdag hang ik weer met postnl en otto aan de telefoon dus even afwachten ben er zoooooo klaar mee

**Geplaatst**: 26-04-15 17:52

Geplaatst: 26-04-15 17:52

Mocht je weer problemen hebben, neem contact op met rechtsbijstand. Zij kunnen je wellicht helpen met tips en ondersteuning.

**Geplaatst**: 26-04-15 18:14

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 26-04-15 18:14

Of de belbus van kassa

**Geplaatst**: 26-04-15 18:46

Geplaatst: 26-04-15 18:46

XxMariellexX schreef:
Aankomende dinsdag hang ik weer met postnl en otto aan de telefoon dus even afwachten ben er zoooooo klaar mee

Gewoon je geld terug eisen, banken genoeg.

**Geplaatst**: 26-04-15 23:01

Geplaatst: 26-04-15 23:01

Jeetje wat een gedoe zeg! Ik zou echt mijn geld terug eisen... Heb zelf op het moment ook gedoe met Otto en zit al aardig lang te wachten op mijn geld... Succes ermee!

**Geplaatst**: 28-04-15 18:22

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 28-04-15 18:22

Al wat wijzer geworden vandaag?

**Geplaatst**: 28-04-15 19:00

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 28-04-15 19:00

Op het moment laat PostNL het inderdaad afweten met bezorgingen. Werk bij een grote meubel-keten die ook gebruik maakt van PostNL voor de bezorgingen.
Klachten indienen hierover kun je dus ook het beste doen bij het bedrijf waar je de producten/meubels hebt gekocht. Zij spelen dit via hun eigen hoofdkantoor door naar PostNL.
Maar desondanks hoop ik wel voor je dat je toch binnenkort je bank gaat ontvangen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 28-04-15 23:24

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst door de TopicStarter : 28-04-15 23:24

Nou vanmiddag gebeld naar postnl nu hebben ze weer een andere smoes, dat ze de bank terug hebben gestuurd naar otto -_- toen vroeg ik of ze konden bellen met otto werd me verteld dat ze gesloten zijn en dat ze geen contact meer met hun kunnen maken en dat ze me morgen terug bellen dus opgehangen ging ik zelf otto bellen bleek die nog gewoon open te zijn!!
Dus word gewoon aan het lijntje gehouden door post nl en voor gelogen.
Maar als ik morgen niet word gebeld mogen ze die bank houden ben er helemaal klaar mee!!

**Geplaatst**: 29-04-15 08:59

Geplaatst: 29-04-15 08:59

Nou inderdaad kan het goed begrijpen.
Wat frustrerend allemaal.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 29-04-15 11:44

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst door de TopicStarter : 29-04-15 11:44

Het is tochh ongelofelijk bel ze om 10uur sta 45min in de wacht nemen ze eindelijk op word ik doorverbonden met een ander bedrijf dus ik weer opnieuw bellen weer 45minuten in de wacht neem ik op noem mn naam word er weer opgehangen -_-

**Geplaatst**: 29-04-15 11:51

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 11:51

Hoe dan ook een klacht indienen. Dergelijk gedrag KAN echt niet

**Geplaatst**: 29-04-15 12:04

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 12:04

Dit is Absurd , wat een stel malloten daar jemig

**Geplaatst**: 29-04-15 12:10

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 12:10

Klacht altijd indienen ! ook eventueel op de facebook pagina als ze die nog hebben. Helaas ben je niet de enige die problemen heeft met dit bedrijf... onlangs is er ook een topic geopend en veel mensen met klachten.

**Geplaatst**: 29-04-15 13:50

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 13:50

Vind de wacht tijd aan de telefoon al idioot lang!
Heb je de bovenstaande tips allemaal opgevolgd om te klagen?

Heb je de bank al betaald?

**Geplaatst**: 29-04-15 13:54

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 13:54

Wow dat je nog zoveel geduld op kan brengen

**Geplaatst**: 29-04-15 13:57

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 13:57

misschien dit verhaal eens op de facebook pagina van otto gooien?
Ik hoor wel eens dat bedrijven dan ineens poeslief worden en alles voor je gaan regelen.

**Geplaatst**: 29-04-15 14:06

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 14:06

aansprakelijk stellen voor de reeds gemaakte kosten.
Vrije dagen, telefoonkosten etc. (weet niet of je een mogelijkheid hebt om je baas een uitdraai te laten maken wat je in die 4 dagen verdient zou hebben)
En inderdaad klacht indienen (liefst aangetekend omdat je dan ook bewijs hebt).
Voeg foto van de sms berichten mee en draai evt. je telefoonoverzicht uit waarop staat wanneer je gebeld hebt.
Dit is reden genoeg om te ontbinden of tot een schikking te komen.
En inderdaad de fb doet wonderen in dit soort zaken.
Van negatieve publicatie worden ze echt niet vrolijk.

**Geplaatst**: 29-04-15 14:33

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 14:33

Ik zou het nogmaals op social Media gooien hoor. Niet alleen Facebook maar ook Twitter. Laat maar weten dat het belachelijk vindt. Ik zou trouwens aan de telefoon (als je ze al te pakken krijgt) zeggen dat je er zo flauw van bent dat je nu je verhaal op social media gaat doen.
Soms kan er dan direct wel wat geregeld worden. Ik zou denk ik ook even kijken of je de schade die je hebt gelopen (misgelopen inkomsten) op hun kunt verhalen. Heb je ineens een gratis bank

**Geplaatst door de TopicStarter** : 29-04-15 20:31

Geplaatst door de TopicStarter : 29-04-15 20:31

Heb vanmiddag weer gebeld eerst met otto die vrouw heeft voor de 6de x een klacht ingediend althans dat zegt ze heb over die andere klachten nooit bericht gehad maar ook zij wou me verder niet doorverbinden met iemand die mij wel wat verder kan helpen dus weer 30minuten voor niks gebeld!

Daarna weer met postnl Extra@Home gebeld maar ook daar weer geen steek verder gekomen ook die doen net alsof er niks aan de hand is en vertellen me dat ze de bank terug hebben gestuurd naar otto en dat ik maar de bank opnieuw moet bestellen.
Vervolgens bel ik otto weer op en die weten van niks dat de bank is teruggestuurd dus daar heb ik ook niks aan.

Heb inmiddels tros belbus ingeschakeld en heb alle gegevens enz naar hun gestuurd en hun gaan nu kijken of ze wat voor me kunnen betekenen dus wie weet kom ik nu eindelijk wat te weten.

**Geplaatst**: 29-04-15 20:47

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 20:47

NOu ben benieuwd

**Geplaatst door de TopicStarter** : 29-04-15 21:30

Geplaatst door de TopicStarter : 29-04-15 21:30

Sammie schreef:
NOu ben benieuwd

Ja me2 en het ergste is nog een vriendin van mij heeft 3weken na mij precies dezelfde bank gekocht bij Otto ook geleverd door post nl extra@home en die heeft hem vanmorgen gewoon netjes binnen gekregen -_-

**Geplaatst**: 29-04-15 21:41

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Geplaatst: 29-04-15 21:41

blegh verschrikkelijk die onmacht. ja sociamedia inschakelen is echt een tip! Maak een mooie verhaal, zorg dat het vaak gedeelt wordt, liefst ruim 1.000 likes & zeker weten dat jij je bank heel snel & gratis zal hebben

Nomineer dit bericht ×