Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Polly, Telpeva, ynskek
bigone schreef:Gewoon er van uit gaan dat het weg is geraakt in de post, altijd netjes blijven en gewoon voorstellen dat je papieren invult (kun je downloaden op internet)en deze naar post.nl stuurt, uit ervaring weet ik dat ze 99% niet terug vinden en dat het weken duurt voor je eens bericht krijgt dat ze het niet vinden. Stel maar gewoon aan die fb beheerder voor dat dit het enigste is wat je kunt doen. Ook vertellen dat er maar één schuldige is, post.nl , niet jij en niet zij en even erbij vermelden dat het tegen de privacy regels is als zij alles openbaar maken en als ze dit doen je gepaste maatregelen neemt, klaar.
lisannee93 schreef:Juist. Bigone je haalt me dr woorden uit de mond. Vooral niet in discussie gaan, daar schiet je niks mee op. Je geeft gewoon aan dat je doet en gedaan hebt wat je kunt en dat het nu aan postnl is. Punt. En inderdaad mogen zij jouw gegevens niet openbaar maken dus dat is een zinloos dreigement.
Perryx schreef:lisannee93 schreef:Juist. Bigone je haalt me dr woorden uit de mond. Vooral niet in discussie gaan, daar schiet je niks mee op. Je geeft gewoon aan dat je doet en gedaan hebt wat je kunt en dat het nu aan postnl is. Punt. En inderdaad mogen zij jouw gegevens niet openbaar maken dus dat is een zinloos dreigement.
en wat als dit wel gedaan word
Citaat:Bij een verkoop tussen consumenten onderling waarbij in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product zal verzenden of bezorgen, is de verkoper aansprakelijk voor het kwijtraken.
Echter als de verkoper expliciet “op eigen risico van de koper” in de advertentie zet, dan verschuift daarmee het risico naar de koper want je mag als consumentkoper en -verkoper contractueel dat risico bij de consumentkoper leggen.
Als de advertentie expliciet vermeldt dat de koper het moet komen ophalen, en de koper vraagt achteraf of het toch opgestuurd kan worden, dan is dat op eigen risico van de koper.
Als de advertentie niets vermeldt over versturen of ophalen, dan is het juridisch een grijs gebied. Als aspirant-koper kun je dan maar beter zelf even navragen hoe de verkoper zich de aflevering had voorgesteld. En wel graag vóórdat je de koop sluit.
Als er niets vermeld is en geen navraag is gedaan, dan wordt het moeilijk als het product verloren blijkt te zijn gegaan. Ik zou dan beginnen met nagaan waarom de verkoper het product zomaar heeft verzonden (dat was immers niet expliciet gemeld).
Citaat:Bij de aankoop sluit u een overeenkomst. Als u als kopende partij het pakket niet ontvangt, pleegt de verkoper wanprestatie (een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst). Omdat het vaak zal gaan om tweedehands spullen, is het opnieuw versturen van het pakket meestal niet mogelijk. De koper kan de overeenkomst ontbinden en eventueel schadevergoeding vorderen. Met andere woorden: de koop wordt ongedaan gemaakt en de koper krijgt zijn geld terug.