Bokt.nl

**Geplaatst**: 20-08-14 21:03

Geplaatst: 20-08-14 21:03

Citaat:
Woonplaats, datum

Geachte heer, mevrouw,

Ondanks herhaaldelijk verzoek om het geldbedrag van €....,- te retourneren heb ik nog geen betaling van u mogen ontvangen.

Ik verzoek u nog één keer om het genoemde bedrag via de normale weg aan mij te voldoen. De betaling dient uiterlijk voor dd/mm/jjjj op mijn rekeningnummer te zijn bijgeschreven met vermelding van het factuurnummer.

Wanneer de betaling op de vermelde datum nog niet op mijn rekeningnummer is bijgeschreven dan zal ik u in gebreke stellen en overgaan tot nadere maatregelen. De kosten die hier gevolg van zijn zullen bij u in rekening gebracht worden. Bovendien maak ik in dat geval aanspraak op de wettelijke rente vanaf dd/mm/jjjj. Ik behoud mij alle rechten voor.

In het vertrouwen dat u het zover niet zult laten komen,

Hoogachtend,

(Handtekening)

**Geplaatst**: 20-08-14 21:05

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 21:05

Bedankt voor het voorbeeld! :))

**Geplaatst**: 20-08-14 21:07

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 21:07

YW.

**Geplaatst**: 20-08-14 21:08

Geplaatst: 20-08-14 21:08

Iris keurige brief.
KB schandalig is het zeker.
Ik zou er ook nooit meer iets kopen.

**Geplaatst**: 20-08-14 21:14

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 21:14

Kan je niet bij je bank het geld terug laten storten? Ik heb er geen verstand van, dus ik roep maar iets..

**Geplaatst**: 20-08-14 21:28

Geplaatst: 20-08-14 21:28

Ik had als ik jou was sws een hele grote klachtenbrief gestuurd naar de leidinggevende van die brutale vrouw. Uitleg van de situatie en hoe je het contact met deze vrouw hebt ervaren.

Kun je niet hogerop bellen? Wat een poep sevice.

**Geplaatst**: 20-08-14 22:16

Geplaatst: 20-08-14 22:16

Iris82 schreef:
Citaat:
Woonplaats, datum

Geachte heer, mevrouw,

Ondanks herhaaldelijk verzoek om het geldbedrag van €....,- te retourneren heb ik nog geen betaling van u mogen ontvangen.

Ik verzoek u nog één keer om het genoemde bedrag via de normale weg aan mij te voldoen. De betaling dient uiterlijk voor dd/mm/jjjj op mijn rekeningnummer te zijn bijgeschreven met vermelding van het factuurnummer.

Wanneer de betaling op de vermelde datum nog niet op mijn rekeningnummer is bijgeschreven dan zal ik u in gebreke stellen en overgaan tot nadere maatregelen. De kosten die hier gevolg van zijn zullen bij u in rekening gebracht worden. Bovendien maak ik in dat geval aanspraak op de wettelijke rente vanaf dd/mm/jjjj. Ik behoud mij alle rechten voor.

In het vertrouwen dat u het zover niet zult laten komen,

Hoogachtend,

(Handtekening)

Nette brief. TS, ik zou alleen wel even "mijn rekeningnummer" vervangen voor het rekeningen nummer waar het geld op moet worden gestort en even ter name van erbij. Zeker omdat het de rekening van je vriend betreft.

**Geplaatst**: 20-08-14 22:24

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 22:24

Helaas dat ik op vakantie ga, anders had ik wel even langs willen rijden voor je; is maar een klein stukje!

Ik zou als ik jou was een aangetekende brief sturen. Mocht dit niet baten mag je me altijd een berichtje sturen (ik ben de 31e weer terug).

Ik hoop dat het niet zo ver hoeft te komen en dat je snel je geld weer terug hebt!

**Geplaatst**: 20-08-14 22:39

Geplaatst: 20-08-14 22:39

KoudbloedKim schreef:
Bedankt voor het voorbeeld!

Fyi deze brief is een ingebrekestelling.
Dus dat laatste van de voorbeeldbrief is niet goed.

**Geplaatst**: 20-08-14 22:56

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 22:56

Luuntje, dat ga ik ook zeer zeker niet doen.
We hebben ze ondertussen al in een gewone winkel gehaald.

Kimberly1995: Dat is volgens mij niet mogelijk.

Kana: Dat vind ik eigenlijk teveel moeite voor om voor zo iemand te doen.

Zodra het geld terug gestort is, wil ik haar zo snel mogelijk vergeten.

Annepaardoes: Dat was volgens die vrouw ook de reden dat het mijn fout was; ik had niet gezegd dat het van de rekening van mijn vriend zou gaan.

_Kellyy: Bedankt voor je aanbod, ik hoop het ook.

Rowdine, goed om te weten.

**Geplaatst**: 20-08-14 23:00

Geplaatst: 20-08-14 23:00

mocht het niet lukken ik* woon in Dordt als je me PBt kan ik wel ff de stad in

*edit typo

**Geplaatst**: 20-08-14 23:03

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 23:03

Of je zet in je mail altijd heel sociaal dat je het dan wel via social media gaat spelen :')

Zo kwam ik ook heel makkelijk van gezeik met mijn sportschool af...

**Geplaatst**: 20-08-14 23:30

Geplaatst: 20-08-14 23:30

Stom he dit soort situaties?

Ik heb eens 5 maanden moeten wachten op mijn geld van een interieur/ woon accessoires webwinkel. Wat ik besteld had was niet meer leverbaar. Besteding was bijna €200,- . Gebeld, gemaild, waarom geen/langzaam/ afgebekt worden. Na 5 maanden heb ik uit pure onmacht gemeld dat ik via Facebook openbaar m'n beklag zou gaan doen en toen ineens kwam het bedrag retour.

**Geplaatst**: 20-08-14 23:33

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 23:33

Social media is echt zo fijn in dat soort gevallen :')

Als niet helpt, dan opeens...

**Geplaatst**: 20-08-14 23:41

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 20-08-14 23:41

Let wel op;
Wettelijk heeft een bedrijf 30 dagen de tijd om geld (wat je te goed hebt) terug te storten.

**Geplaatst**: 21-08-14 09:12

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 21-08-14 09:12

Ik zit eigenlijk met een soortgelijke situatie.
Een jurkje voor mijn dochter via een kledingwebsite besteld. Ontving het jurkje snel, maar niet in goede staat. Er zaten vlekken in. Direct na opening een mail gestuurd met foto's. Erg schofterige mail terug ontvangen dat ik een leugenaar zou zijn.
Na diverse malen telefonisch contact hebben we het jurkje terug mogen sturen. We wachten alleen sinds mei op ons geld terug. Diverse malen gebeld en gemaild. Ze schriftelijk in gebreke gesteld, maar tot op heden nog niets.
Ik zit ook te denken over sociale media, maar hoe ga ik dat handig aanpakken?

**Geplaatst**: 21-08-14 11:19

Geplaatst: 21-08-14 11:19

Kirri, bedankt voor het aanbod.

Het geld staat net op de rekening! $*\o/*$
Of mijn 'dreigement' van gisteren (dat als het er vandaag niet op zou staan, ik stappen zou ondernemen)heeft toch gewerkt.
Of het komt door het telefoontje van een bokker die aan het eind van haar rechtenstudie is.

(ook zei kreeg de onvriendelijke dame aan de lijn)
Ben opgelucht en wil nooit meer iets met deze winkel te maken hebben.

Allemaal enorm bedankt voor de tips.

Ankem, dat is inderdaad echt vervelend, misschien kun je iets met de tips in dit topic?

Laatst bijgewerkt door Anoniem op 21-08-14 11:44, in het totaal 2 keer bewerkt

**Geplaatst**: 21-08-14 11:37

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 21-08-14 11:37

Lees net dat het geregeld is, fijn dat je het geld nu terug hebt!

**Geplaatst**: 21-08-14 11:43

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 21-08-14 11:43

Fijn dat je het geld terug hebt.

**Geplaatst**: 21-08-14 11:44

Re: Winkel stort geen geld terug, wat te doen?

Geplaatst: 21-08-14 11:44

Bedankt!!

Het is echt een zorg minder.

**Geplaatst**: 21-08-14 17:28

Geplaatst: 21-08-14 17:28

Gelukkig dat het geregeld is!

ankem schreef:
Ik zit eigenlijk met een soortgelijke situatie.
Een jurkje voor mijn dochter via een kledingwebsite besteld. Ontving het jurkje snel, maar niet in goede staat. Er zaten vlekken in. Direct na opening een mail gestuurd met foto's. Erg schofterige mail terug ontvangen dat ik een leugenaar zou zijn.
Na diverse malen telefonisch contact hebben we het jurkje terug mogen sturen. We wachten alleen sinds mei op ons geld terug. Diverse malen gebeld en gemaild. Ze schriftelijk in gebreke gesteld, maar tot op heden nog niets.
Ik zit ook te denken over sociale media, maar hoe ga ik dat handig aanpakken?

*ik zal hier nog even op reageren*
Heeft de winkel in kwestie een FB-pagina? Gewoon een openbaar bericht daarop zetten waarin je je situatie uitlegt (zonder persoonlijke gegevens zoals rek.nr. dan verwijderen ze je bericht).
Dat is meteen in het openbaar dus ze moeten wel reageren.

Nomineer dit bericht ×