Bokt.nl

**Geplaatst**: 03-12-13 10:19

Re: discussie over service.

Geplaatst: 03-12-13 10:19

Ik doel meer op bedrijven waarbij je bijv. opzegt je opeens paaien met kortingen of gratis ditjes en datjes. Neem de tros. Iemand is 30 jaar lang lid, wil opzeggen en dan opeens een korting krijgen voor 50%, als je besluit nog een jaar lid te blijven. Waarom doen ze dat niet als je 5,10,15 of 25 jaar lid bent? Als dank voor uw lange lidmaatschap en steun..

De postcodeloterij, lotto, noem maar op idem dito. Je kunt beter elk jaar dreigen met opstappen, daar heb je meer aan dan ‘trouw lid’ zijn. Dat vind ik geen service naar je bestaande klanten, dat is binnenharken en klaar.

**Geplaatst**: 05-12-13 22:36

Re: discussie over service.

Geplaatst: 05-12-13 22:36

Bij de buurtsuper in mijn dorp kun je gratis een paraplu lenen als het regent en je moet naar huis lopen. Wil je graag een bepaald product kopen en de winkel heeft het niet dan kun je erom vragen en dan kijkt hij of het besteld kan worden. Wanneer er genoeg animo voor is blijft het ook in het assortiment, anders verdwijnt het product weer uit het schap. Dat is pas service!

Nomineer dit bericht ×