Geplaatst daantjuhhh schreef:Anne. schreef:Het ging ook om het idee. Als jullie hadden gezegd 'dat heb ik ook gehad' dan ging ik me meer zorgen maken inderdaad. Maar dit stelt iig een beetje gerust.
Als ze je e-mail hebben ontvangen met je betalingsbewijs, dan moeten hun ook nog eerst kijken of hun het dan wel ontvangen hebben.
Soms duurd het wel even voordat hun het ook op hun bankrekening zien.
Daarbij ben je misschien wel een van de zovelen die mailen.
Dan moet je gewoon op je beurt wachten.
Ik werk bij de ANWB en dat is natuurlijk veel grootschaliger, maar daar komen 100derden mails binnen.
Die worden vervolgens gesorteerd (automatisch) en komen dan in verschillende bestanden.
En de mail die het langste in die bak zit word eerst beandwoord.
Dus dat kan inderdaad wel eens even duren.
Maar als je een mail hebt gestuurd met je bewijs dan word daar vast en zeker ook wel wat mee gedaan.
Gewoon nog even geduld hebben.
Als je donderdag middag niks gehoord hebt dan zou ik bellen.
Ik heb juist geen betalingsbevestiging van ze gehad. Ik heb volgens hun op de site ook geen orders open staan, dat is juist het probleem. Ik hoop dat ik snel een mailtje krijg, en anders ga ik weer eventjes informeren.
