Alja schreef:Er is een pakket kwijt wat ik retour heb gestuurd
Nu ben ik gecompenseerd na 23 dagen maar de verkopende partij beweerd dat zij niks heeft gehad…
Kan dat kloppen?
Ik heb dat namelijk nog nooit gehad dat ik niet gecompenseerd wordt bij een pakket wat kwijt is.
Dat klopt, heb ik een tijd geleden gehad.
Ik maar braaf wachten op retour, kwam in de app melding dat ik door vinted gecontacteerd zou worden (want pakket kwam niet aan), na enkele weken gevraagd hoe dat zat, kreeg ik van vinted te horen dat de termijn om klacht in te dienen bij DHL verstreken was en dus kreeg ik geen geld
Opluchting was groot toen pakket alsnog na een tijd opdook, had ik gelukkig mijn item weer.
Vandaag trouwens ook pakket opgehaald dat ik op 9 dec gekocht had, wat op 23 januari als verloren werd beschouwd en aan beide partijen werd vergoed. Doosje is 10 weken onderweg geweest met DPD binnen Vlaanderen