Bokt.nl

jsofie schreef:

Myfairytale schreef:

Bij mij thuis, op het adres waar hij nog woonde. Ik haalde dat eens in de 2 weken op. Naïef van mij achteraf gezien.

Al die tijd heeft hij alle post kunnen inzien. Nu is er een afschrift naar zijn adres gegaan en is de wereld te klein? Sorry ik snap dat niet zo goed.

Tango1979 schreef:

Een klachtenprocedure is geen telefoontje of mailen maar eerst een officiële ontvangstbevestiging van je klacht. Uiteindelijk ontvang je een brief met de reactie op je klacht. Zolang je dit niet hebt kan je niet naar het kifid. Dus als een ander zegt dat dat wel kan, dan zijn dat geen deskundigen.

Anoniem schreef:

Maar (er even vanuit gaande dat je dus bij rabo zit), dan moet hij wel toegang hebben gehad tot de rekening met jouw pas, of het moet een gedeelde rekening zijn geweest. Anders krijg je dat toch niet voor elkaar? Naar mijn weten moet je met de pas en de scanner inloggen...

MariekeB schreef:

@myfairytale . ik vind je stoer! Dit kost veel energie , veel frustratie en veel werk.
Dit is niet bitcherig dit is terecht je recht halen.


Een slimme bank had minimaal netjes en heel precies uitgelegd wat er gebeurd is zijn excuus aangeboden, een bos bloemen gestuurd en je ex aangeschreven om de afschriften terug te sturen. ( want idd huisgenoten zijn niet perse samenwonende met een relatie : Met Studentenhuizen als eenvoudig voorbeeld )

Dit hebben ze zo ontzettend aan zichzelf te danken !
Ik volg je met bewondering voor je doorzettingsvermogen.

Tango1979 schreef:

MariekeB schreef:

@myfairytale . ik vind je stoer! Dit kost veel energie , veel frustratie en veel werk.
Dit is niet bitcherig dit is terecht je recht halen.


Een slimme bank had minimaal netjes en heel precies uitgelegd wat er gebeurd is zijn excuus aangeboden, een bos bloemen gestuurd en je ex aangeschreven om de afschriften terug te sturen. ( want idd huisgenoten zijn niet perse samenwonende met een relatie : Met Studentenhuizen als eenvoudig voorbeeld )

Dit hebben ze zo ontzettend aan zichzelf te danken !
Ik volg je met bewondering voor je doorzettingsvermogen.

Mee eens zo pakken wij t aan op t werk. Fouten worden gemaakt, hoe een bedrijf t afhandelde, daar gaat t om. Dat ze niet iemand langssturen om het afschrift op te halen, dar snap ik. Vind ik ook geen redelijke eis eerlijk gezegd. Maar een excuus, meeleven met de klant en een bos bloemen dat mag je toch zeker wel verwachten TS!

kiddokids schreef:

Hoe reageren ze op telefonisch contact
Bij de bank
Afschriften kan je stop zetten he

Zoolgangster schreef:

Tango1979 schreef:

[ [url=m/c6tTGe.png]Afbeelding[/url] ]
[ [url=m/slekTT.png]Afbeelding[/url] ]

De procedure... als je die niet volgt kan je niks bij t kifid. Mss handig om dat aan die deskundigen te laten zien. Ik werk niet bij die bank maar 5 seconden googlen en je weet precies wat je moet doen. Niet luisteren naar zogenaamde deskundigen maar gewoon zelf uitzoeken hoe je t aan moet pakken. Succes

Je moet inderdaad wel de procedure volgen... dus je begint met klagen bij de bank, daarna kun je verder (bij negeren van je klacht) met naar het Kifid gaan. Volgens mij staat de volgorde ook in de link die ik eerder al neerzette.)

Bankafschriften bij je ex ophalen doen ze uiteraard nooit.

Tieneke schreef:

Ik snap je ook heel goed. Privacy is bovendien zo'n hot topic tegenwoordig, je zou zeker van een bank mogen verwachten dat ze uiterst voorzichtig omgaan met dergelijke gegevens. Nee, dit kan echt niet.

Ik werk met heel veel medische gegevens en uitkeringen die we betalen. Als ik dit soort fout zou maken op mijn werk, zou ik à la minute ontslagen worden.

Anoniem schreef:

Maar correct me if I'm wrong, zonder de pas en scanner kom je écht niet ingelogd bij Rabobank.. Kan gewoon niet...

Juist omdat jullie niks meer met elkaar te maken willen hebben is het heel makkelijk om er maar vanuit te gaan dat hij dat heus niet heeft gedaan, maar er klakkeloos vanuit gaan.. Nee dat zou ik niet zomaar doen.

Als je het nu gaat vragen zal hij je ongetwijfeld ook geen antwoord geven, maar ik zou toch wel degelijk even achter de oren krabben of er geen duplicaat is of dat hij op een onbewaakt moment inlog gegevens van je heeft gehad.. Voor Rabo geldt namelijk wel de digitale handtekening die je met pas en scanner doet.. Anders kan je 'm niet digitaal ondertekenen. Lukt je niet, echt niet
Of hij moet het met de rabo app hebben gedaan, maar volgens mij moet je ook dan zulke dingen nog ondertekenen met de pas en de scanner..

Ik snap je boosheid en je angst absoluut, maar vlak je ex niet uit. Zulke goede vrienden zijn jullie duidelijk niet van elkaar. Kans is dus ook best aanwezig dat dalijk je klacht niet behandeld wordt zoals dat je zelf zou willen, omdat ze hem ook telefonisch (zonder enige vorm van verificatie dus!) hebben terug gedraaid. Kan ook best een dingetje zijn.

Ollie23 schreef:

MariekeB schreef:

@myfairytale . ik vind je stoer! Dit kost veel energie , veel frustratie en veel werk.
Dit is niet bitcherig dit is terecht je recht halen.


Een slimme bank had minimaal netjes en heel precies uitgelegd wat er gebeurd is zijn excuus aangeboden, een bos bloemen gestuurd en je ex aangeschreven om de afschriften terug te sturen. ( want idd huisgenoten zijn niet perse samenwonende met een relatie : Met Studentenhuizen als eenvoudig voorbeeld )

Dit hebben ze zo ontzettend aan zichzelf te danken !
Ik volg je met bewondering voor je doorzettingsvermogen.

Totaal mee eens!
Hoop zo dat je je gelijk haalt