Bokt.nl

**Geplaatst**: 20-09-12 22:26

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 20-09-12 22:26

Hahahaha die vind ik echt leuk, gewoon nee zeggen _O-

**Geplaatst**: 21-09-12 00:22

Geplaatst: 21-09-12 00:22

Millanka schreef:
Zitten erg grappige dingen tussen.

Misschien herkenbaar, de vraag 'werk je hier?' ... nee, heb voor m'n plezier een werkshirt aan van de Xenos Heb 1 keer voor de grap nee gezegt, waarna mevrouw ook bloedserieus zei 'oke' en wegliep. Ben d'r nog achterna gelopen en heb haar geholpen, maar de grap vond ze niet zo leuk.

Op de een of andere manier heb ik een uitstraling van 'ik werk hier' terwijl dat niet zo is. :')

Vaak bij de HEMA en Kruidvat gehad. -O-

**Geplaatst**: 21-09-12 00:34

Geplaatst: 21-09-12 00:34

Ik werk op zaterdag in een apotheek, en krijg altijd aan de telefoon standaard de vraag : 'Zijn jullie open?'
Nee, daarom neem ik de telefoon op

.

Ook een leuke, aan de balie:
'Wilt u een tasje?'
'Als je hebt.'
Nee, die heb ik niet

.

Ik heb dat ook wel eens geantwoord terwijl ik het keurig in een tasje stond te doen. Wel bij een vaste klant die een grapje wel op prijs stelt.

**Geplaatst**: 21-09-12 08:34

Geplaatst: 21-09-12 08:34

ik vraag altijd beleefd: kan ik pinnen?
staat er altijd mijn moeder achter: ze weet niet of je dat kan

**Geplaatst**: 21-09-12 08:50

Geplaatst: 21-09-12 08:50

NeverGiveUp schreef:
Leuk dat je op de uni zit maar dat betekend niet dat mbo'ers dom zijn.

Niet dat jij dat zegt maar ik vind hem wel behoorlijk banketstaaf van dat mens

Das ook de reden dat ik hem er maar bij heb gezet. Mensen die je nog nooit gezien hebben denken je volledig te kennen op basis van op welke school je toevallig zit.

**Geplaatst**: 21-09-12 08:59

Geplaatst: 21-09-12 08:59

[quote verwijderd van verwijderd bericht]

Hierdoor moet ik aan iets bij ons laatst denken

Ik werk bij een jumbo, en op 5 min fietsen zit nog een jumbo.
Komt er een klant 'terug' bij een collega met een bonnetje en de boodschap dat ze te weinig terug gekregen heeft. Dat kan gebeuren en is heel vervelend, standaard procedure is dat we dit niet gelijk mee mogen geven. Maar zo ver kwam het niet eens. Op de bon staat (behalve de adresgegevens van het filliaal) ook welke cassiere geholpen heeft. Omdat ik er vanuit ging dat de klant in de goede winkel was, vroeg ik mijn collega door wie de vrouw geholpen was. Door Petra, ik was op dat moment nog steeds in de veronderstelling dat ze bij de juiste winkel zou zijn en heb mijn collega gezegd dat ze de hoofdcassiere moest bellen, misschien was er immers een fout gemaakt met invoeren van een naam in het systeem. Bleek dat deze mevrouw naar de verkeerde winkel terug gegaan was :))

Heb de reactie van de vrouw daarop helaas niet meer gezien :')

Laatst bijgewerkt door Duke op 08-10-12 08:48, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: quote verwijderd

**Geplaatst**: 21-09-12 09:22

Geplaatst: 21-09-12 09:22

eclair98 schreef:
ik vraag altijd beleefd: kan ik pinnen?
staat er altijd mijn moeder achter: ze weet niet of je dat kan

Ik had een keer bij de Kruidvat dat ik vroeg of ik kon pinnen. (vraag ik altijd :')

)
Die medewerkster zo: Ja natuurlijk!
2 seconden later.. ohnee pinapparaat is kapot..
Moesten al mijn spullen afgeslagen worden en moest ik naar een andere kassa. :')

**Geplaatst**: 21-09-12 18:55

Geplaatst: 21-09-12 18:55

Leuk topic haha! Ik had vandaag ook wat in het restaurant waar ik werk:

Ik: 'Goeiemiddag! Wat kan ik voor jullie doen?'
Meisje: 'Doe maar een cola en een ice-tea'
Ik: 'Wil je die met of zonder prik?'
Meisje: 'Huh, wat bedoel je, de cola?'
Ik: 'Nee de ice-tea

' (maar je mag ook wel cola zonder prik

**Geplaatst**: 21-09-12 19:31

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 21-09-12 19:31

Ik ga wel eens met mijn moeder/vader naar de Albert Heijn om boodschappen te doen, ik werk er dus niet. Maar heb al een paar keer gehad dat mensen aan mij vroegen waar bepaalde spullen lagen enzo :')

Best raar, ik liep gewoon in normale kleding.

**Geplaatst**: 21-09-12 21:17

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 21-09-12 21:17

Klant: Kan ik betalen met bankcontact?
Ik: Ja hoor

Klant steekt bankkaart erin. Blijft staan en wacht.

Ik: U mag u code in geven hoor.
Klant: Oh ja, ja juist

Klant blijft weer wachten...

Ik: Excuseer, maar als u nog langer blijft wachten slaat hij af en moet ik opnieuw beginnen
Klant: Maar ik wacht op jou tot je mijn code ingeeft...
Ik: Sorry, maar ik ken u code niet en mag die ook niet weten
Klant: Nou, als je dat al niet wilt doen voor mij, betaal ik wel cash!

Was een ouder vrouwtje en ik denk dat ze niet meer wist wat ze deed...

**Geplaatst**: 21-09-12 21:20

Geplaatst: 21-09-12 21:20

DeMolenhoek schreef:
Klant: Kan ik betalen met bankcontact?
Ik: Ja hoor

Klant steekt bankkaart erin. Blijft staan en wacht.

Ik: U mag u code in geven hoor.
Klant: Oh ja, ja juist

Klant blijft weer wachten...

Ik: Excuseer, maar als u nog langer blijft wachten slaat hij af en moet ik opnieuw beginnen
Klant: Maar ik wacht op jou tot je mijn code ingeeft...
Ik: Sorry, maar ik ken u code niet en mag die ook niet weten
Klant: Nou, als je dat al niet wilt doen voor mij, betaal ik wel cash!

Was een ouder vrouwtje en ik denk dat ze niet meer wist wat ze deed...

Ik had eens Italiaanse klanten aan de kassa. Ze wisten niet dat ik kon verstaan wat ze tegen elkaar zeiden, maar toen de één de pincode hardop opnoemde voor de ander, die aan het pinnen was, heb ik dat toch maar even duidelijk gemaakt

**Geplaatst**: 23-09-12 11:33

Geplaatst: 23-09-12 11:33

Muisbal schreef:
Douce schreef:
van de week;
ik; Goedemiddag !
gast; 2 thee.

Tja, dan heb ik altijd zoiets van, ook hallo?

Ik zeg dan altijd gewoon nog een keer 'goedemiddag'

Ik zeg dan gwn helemaal niks meer, ik haal de thee zet het neer en loop weg. Dat soort mensen willen niet met je praten..

**Geplaatst**: 23-09-12 11:37

Geplaatst: 23-09-12 11:37

Wij moeten bij de jumbo nu bij de kassa postcodes vragen aan de klanten, voor marktonderzoek zegmaar. Maar heel vaak krijg je dan opmerkingen al:
Hoezo? Ga je me een brief sturen?
Hoezo? Ga je me opzoeken?
Hoezo? Ga je me stalken?
Hoezo? Heb ik de jackpot gewonnen?
En dat soort dingen :')

Ze denken origineel te zijn door dat te vragen, maar dat zijn ze niet

Ik zeg altijd maar 'ja'

**Geplaatst**: 23-09-12 11:51

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 23-09-12 11:51

Gisteren stond ik Raam 1 op mijn werk (Mac). De pinautomaat deed het wel maar je zag niks op het schermpje. Dus al die mensen die wilde pinnen allemaal zo van Ja dadelijk schrijven jullie te veel af!! Ik zo: Nee hoor, ik klik uw bestelling aan en kan het bedrag niet veranderen plus dadelijk krijgt u uw bon + pinbon.
Zó'n vrouw werd helemaal gek jaa jullie lichten de boel gewoon op blabla. :')

**Geplaatst**: 23-09-12 12:03

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 23-09-12 12:03

Hahah dan pin je toch gewoon niet? :')

**Geplaatst**: 23-09-12 12:11

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 23-09-12 12:11

Ja dat dacht ik ook, maar dat is niet gastvriendelijk om te zeggen volgens de managers. :')

**Geplaatst**: 23-09-12 12:12

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 23-09-12 12:12

Je kan toch zeggen u mag ook contant betalen als u dat liever hebt/heeft is toch klantvriendelijk?

**Geplaatst**: 23-09-12 12:15

Re: Rare opmerkingen van klanten deel II

Geplaatst: 23-09-12 12:15

Ja mag wel hoor. Dat zei ik ook tegen een aantal mensen maar dan zeiden ze: ja heb toch niet anders bij, wil niet voor niks pinnen.

**Geplaatst**: 23-09-12 23:25

Geplaatst: 23-09-12 23:25

NeverGiveUp schreef:
chelle_dora schreef:
Klant: Pardon, mag ik U wat vragen?
Ik: *draait om* zegt U het maar?
Klant: Oh ik ga wel even op zoek naar een collega, want met alle respect, ik denk niet dat U heel veel zult weten.

Nou euhm.. Zie ik er dan zo dom en hulpeloos uit? Toevallig ben ik steeds meer aan 't bijleren.. En dan hebben ze het nog niet eens gevraagd..

Misschien moet je proberen iets intelligenter te kijken?

Ik ben het eens met wat DeMolenHoek zegt, klant is koning.

Maar je hoeft echt niet alles te pikken, er zijn grenzen.
Zoals mensen die om kwart voor 7 binnen komen en nog van plan zijn een dier aan te schaffen? Iedereen weet dat dat niet lukt, dat kan je gewoon zeggen.
''Wilt u vandaag al aanschaffen, want daar is te weinig tijd voor. We kunnen wel vast informatie geven of u kunt later terug komen.'' Klaar.

Of een koppel die vlak voor sluiting standaard nog even wat komen kopen. Hoef je niet te accepteren vind ik, we hebben allemaal onze werktijden en we willen allemaal naar huis daarna.
Zouden ze zelf ook willen.

"Klant is koning, maar ik ben keizer"
Dat zei de baas van m'n oma altijd, toen die nog cassière was

Je klant heeft voorrang, uiteraard, hij maakt of kraakt je winkel.
Maar om eigenlijk nog na sluitingstijd binnen te komen, nee sorry.
Overuren uitbetaald of niet, ik heb een leven buiten m'n jobje.

Gelukkig was het alarm met een code bij ons, zelf in te geven, dus als een klant nog de deur opendeed gilde ik
"Niet binnenkomen, het alarm staat al aan en dan komt de politie! We zijn morgen terug open van ... tot ..."
Alarm stond nog niet aan hoor, maar het werkte wel :')

**Geplaatst**: 23-09-12 23:44

Geplaatst: 23-09-12 23:44

Petra_O schreef:
Ik werk op zaterdag in een apotheek, en krijg altijd aan de telefoon standaard de vraag : 'Zijn jullie open?'
Nee, daarom neem ik de telefoon op .

Ook een leuke, aan de balie:
'Wilt u een tasje?'
'Als je hebt.'
Nee, die heb ik niet .

Ik heb dat ook wel eens geantwoord terwijl ik het keurig in een tasje stond te doen. Wel bij een vaste klant die een grapje wel op prijs stelt.

Oooh, ja dat van dat tasje maak ik ook vaak mee!
Laatst wilde iemand ook heeeeel graag een tasje.. Vervolgens liep ze naar buiten (paar stappen) en stopte ze alles in haar fietstas en gooide ze het tasje op de grond. Oh, en zoveel had ze niet gekocht dus dat kon ze best dragen?

En in het restaurant waar ik werk maak ik ook wel is wat mee. In de zomer zat mijn hele terras vol, we liepen allemaal keihard.. Sta ik achter de bar wat drankjes in te schenken, komt er een vrouw naar binnen: "JA, JE MOET NU ONZE BESTELLING OP KOMEN NEMEN, WANT WIJ HEBBEN KINDEREN". Eh, het hele gezin kwam echt net het terras op lopen, ze zaten nog niet eens.. Dus ik zei: "Ik maak dit even af en dan kom ik naar uw tafel toe, gaat u maar alvast zitten." Ik mijn drankjes weggebracht naar de tafel waar ik mee bezig was en naar de tafel van die mevrouw gegaan en de drankjes opgenomen, meteen de kaart gebracht.. Er kwam nog een tafel binnen dus ik had weer meteen drankjes opgenomen en die stond ik achter de bar weer in te schenken. Kwam die mevrouw weer naar binnen: "IK WIL DAT JE NU KOMT OPNEMEN WAT WIJ WILLEN ETEN, WANT WIJ HEBBEN KINDEREN." Ze stond ook echt te schreeuwen.. Ik probeerde echt heel vriendelijk te zeggen dat ik zo snel mogelijk haar bestelling op kwam nemen. Kom ik naar die tafel: "Ja, ik heb het alvast voor je opgeschreven, want wij moeten echt zo snel mogelijk eten!"

Pfff, zou dan het liefst willen zeggen: "Als je dan zo nodig zo snel moet eten, ga dan lekker naar de Mac Donalds ofzo.."
En ik was echt niet langzaam. Alles ging juist heel snel die avond en dat zeiden de andere gasten ook..

Laatst bijgewerkt door Mintgroen op 24-09-12 00:05, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 23-09-12 23:58

Geplaatst: 23-09-12 23:58

Ik mocht op stage pas de bloemenprijs van de postcode loterij uitdelen, niet meer dan een paar l*llige gemixte roosjes, mag er geen boeket van maken of verkopen..

Komt er een mevrouw alleen maar klagen: en ik win nooit wat! Nu voor de 3e keer die k*t roosjes, nooit eens geld! Daar doe je het toch niet voor! Ze kunnen me ook gewoon 3 euro geven! Heb ik meer aan!

Mevrouw, u hoeft ze niet te komen halen als u ze zo erg vindt... :p

**Geplaatst**: 24-09-12 01:37

Geplaatst: 24-09-12 01:37

Haha, ik zou die rot roosjes ook niet hoeven hoor.. Inderdaad liever 3 euro zodat ik nog een blikje drinken of iets lekkers kan kopen dan een roos die binnen een dag dood is, en zeker als je die al meerdere keren hebt moeten ontvangen.

Ik werk bij een Nederlands winkeltje en ik heb tot nu toe nog geen rare opmerkingen gehoord of ik ben het alweer vergeten.. Maar ik zal extra goed opletten

**Geplaatst**: 24-09-12 07:22

Geplaatst: 24-09-12 07:22

[quote=optiwolk]

Citaat:
"Klant is koning, maar ik ben keizer"
Dat zei de baas van m'n oma altijd, toen die nog cassière was

Je klant heeft voorrang, uiteraard, hij maakt of kraakt je winkel.
Maar om eigenlijk nog na sluitingstijd binnen te komen, nee sorry.
Overuren uitbetaald of niet, ik heb een leven buiten m'n jobje.

Gelukkig was het alarm met een code bij ons, zelf in te geven, dus als een klant nog de deur opendeed gilde ik
"Niet binnenkomen, het alarm staat al aan en dan komt de politie! We zijn morgen terug open van ... tot ..."
Alarm stond nog niet aan hoor, maar het werkte wel

Die is super orgineel!
$_/-\o_$

**Geplaatst**: 24-09-12 16:26

Geplaatst: 24-09-12 16:26

DeSa schreef:
Ik zou het ook echt vertikken om de kots van een klant op te gaan ruimen

Vind dat wel zo ranzig dat ik er zo overheen zou kotsen

**Geplaatst**: 24-09-12 17:44

Geplaatst: 24-09-12 17:44

Vandaag had ik weer wat meegemaakt komt een gast naar mij toe zegt ze 'ik ben nog iets vergeten.. kunnen jullie dat voor mij kopen in de supermarkt of moet ik dat zelf doen?!?' :')