Bokt.nl

Peerke_ schreef:

Zo irritant mensen die nu last-minute bestellen..
Wij hebben nu klanten die om half 3 bestellen, en om 4 uur al bellen.. gaat het vandaag nog de deur uit? Heb het morgen nodig.
En dan wij alle moeite doen om het toch nog die dag weg te krijgen.. Faalt PostNL uiteraard weer

Froukje schreef:

Prima dat mensen nu wat bestellen hoor maar ga dan ook niet klagen dat je het niet op tijd in huis hebt..

Froukje schreef:

Er werd in november al gewaarschuwd met bestel op tijd wegens de drukte zodat je het zeker weten op tijd in huis hebt.. En dan ga je serieus een week voor die tijd nog wat bestellen?

Exitium schreef:

Froukje schreef:

Er werd in november al gewaarschuwd met bestel op tijd wegens de drukte zodat je het zeker weten op tijd in huis hebt.. En dan ga je serieus een week voor die tijd nog wat bestellen?

Nou, dat ook weer niet helemaal. Integendeel, PostNL gaf juist aan op bijna alles voorbereid te zijn. Maar ik wil er geen risico mee lopen, dus bestel dat soort dingen al ruim van tevoren

Exitium schreef:

Voor brievenbuspakketjes kun je de PostNL app gebruiken. Als je die koppelt (geloof dat je een account aan moet maken in dat geval) kun je daarin zien of er post onderweg is en wanneer ze die verwachten af te leveren. I.c.m. de verzendbevestiging die je van Bol krijgt heb je dan een redelijk idee op welke dag je een pakketje kan verwachten

robert45 schreef:

996981 schreef:

Geen PostNL, maar UPS frustratie... mag dat ook?

Dinsdag (morgen) zou een pakket hier worden bezorgd. Gaat om een duurder pakket, waarvoor getekend moet worden bij ontvangst.

Vanmiddag (maandag) kregen we mail dat het bezorgd was, terwijl we beide niet thuis waren. Ondertekend door iemand anders... (directe) buren hebben we niet en het pakket ligt niet om het huis...

Klacht ingediend bij UPS en de betreffende webshop op de hoogte gebracht. Kunnen we meer doen? Wat zijn onze rechten?

Gewoon aangeven bij de webshop dat je niets ontvangen hebt. Dan starten ze een onderzoek om te kijken of het te achterhalen is. Meer hoef je niet te doen.

thirteenn schreef:

Wij hebben vandaag mail gekregen van Postnl om ons adres te verifiëren maar ik vertrouw het niet. Alleen lijkt het email adres legit te zijn en zie verder geen signalen waaraan ik t normaal kan zien.

thirteenn schreef:

Wij hebben vandaag mail gekregen van Postnl om ons adres te verifiëren maar ik vertrouw het niet. Alleen lijkt het email adres legit te zijn en zie verder geen signalen waaraan ik t normaal kan zien.

996981 schreef:

robert45 schreef:

Gewoon aangeven bij de webshop dat je niets ontvangen hebt. Dan starten ze een onderzoek om te kijken of het te achterhalen is. Meer hoef je niet te doen.

Beide partijen hebben een onderzoek gestart. Ik hoop dat er op tijd duidelijkheid is. Gaat om een kerstcadeau… normaal had ik het in de winkel gekocht. Speciaal naar Amsterdam gereden maar daar hadden ze het het niet op voorraad.

Bestel je (tegen je wil) op tijd, heb je het alsnog niet…. Ik hoop dat het opgelost wordt. Gaat om best veel geld

janna schreef:

Dat is inderdaad raar. Waarom zou je uberhaupt je adres moeten verifiëren?

mvdende schreef:

Tot nu toe gaven de webshops aan dat de levertijd enkele dagen is.

1 pakketje is daadwerkelijk al bij DPD afgegeven,

De rest lijkt nog niet onderweg te zijn.

SteffiiY schreef:

mvdende schreef:

Tot nu toe gaven de webshops aan dat de levertijd enkele dagen is.

1 pakketje is daadwerkelijk al bij DPD afgegeven,

De rest lijkt nog niet onderweg te zijn.

Als webshop is je leverbelofte vaak 1-2 dagen maar helaas ben je als webshop afhankelijk van de DPD/POSTNL dat zij op tijd leveren.