Bokt.nl

**Geplaatst**: 21-08-08 21:32

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 21-08-08 21:32

radar bellen Vork

of overstappen

**Geplaatst**: 22-08-08 10:44

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 22-08-08 10:44

Het zelfde probleem hier, ook problemen met vodafone. ik had 50,- abbo sim only en wat krijg ik? verlenging van Basis 35,- volle pond betalen. Vervolg rekening van 250,-!

**Geplaatst**: 22-08-08 10:50

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 22-08-08 10:50

Ik ga vandaag nog 1x bellen, als ik dan niet de juiste antwoorden krijg dan ga ik toch naar een andere provider..

Ik vind het buitengewone amateurs!!

**Geplaatst**: 22-08-08 10:59

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 22-08-08 10:59

Vodafone heeft inderdaad een tijd te maken gehad met en storing waardoor geen saldo opgevraagd kon worden, het bereik minder was en alle andere bovenstaande dingen.
wat je het beste in deze situatie kan doen is je rekeningen die je hebt gehad in de tijd van de storing bij elkaar rapen en langs de vodafone-shop zelf gaan. Dan heb je sowieso de zekerheid dat ze niet ophangen en vaak kunnen hun veel doen.
Als ze het goed aanpakken bellen ze met hun hoofdkantoor en maken ze een contactformulier voor je aan, zodat je het teveel betaalde geld terug op je rekening gestort krijgt...

@Yvonniej: hoelang liep jou simonly al?

**Geplaatst**: 22-08-08 11:01

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 22-08-08 11:01

Nou, grapje..

Mijn bestelling is niet verwerkt want...... Ik had mijn laatste rekening nog niet voldaan op het moment van bestellen!!!!! De termijn was nog niet verlopen hoor ( heb hem geloof ik 2 dagen voor de bestelling binnen gekregen, zou ik even moeten kijken ) maar 2 weken terug is hij meteen al geweigerd.. Kennelijk mag je niet per acceptgiro betalen, want een verlenging word niet doorgevoerd als de acceptgiro is of bijna word opgestuurd. Dat ze 2 facturen in 2 weken tijd versturen is heel normaal..

Niemand die moeite heeft gedaan om iets te laten weten, nee joh, laat de klant ( die immers geld in het laatje brengt ) lekker stikken, die komt er vanzelf wel achter na zoveel weken..

Nu heb ik de knoop doorgehakt: Vodafone gaat er definitief uit! Ik ga straks op zoek naar een aanbieding bij een andere provider!!

Wat een stelletje eikels daar!! Ongemotiveerd klötepersoneel!!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 22-08-08 11:48

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 22-08-08 11:48

Precies,mijn vader heeft een hele boze brief geschreven,
Specificatie heb ik inmiddels binnen,maar die klopt niet.
Overal waar een T achter staat,zit binnen mijn bundel,en je raadt het vast wel, bijna overal staat een T achter,en wat ik over de bundel heen zit is iets van 7 euro....

Ik ga hier echt weg!

**Geplaatst**: 27-08-08 10:52

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 27-08-08 10:52

Ik wil een terroristische aanval plannen op vodafone.

Ze hebben me telefoon geblokkeerd omdat ze beweren mijn betaling niet te hebben ontvangen! Terwijl het bij mij allang is afgeschreven.

Ik haat ze....
En ik ben nu heel chagerijnig Boos!

**Geplaatst**: 27-08-08 10:59

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 27-08-08 10:59

Ik heb ze vorige week gemaild met mijn klacht en ik had op een of andere manier maandag al iemand aan de telefoon die mijn klacht opnam..

Echter, halverwege het gesprek werd de verbinding verbroken en belde ze niet terug, wat ik dus ook weer irritant vind.

Ik heb ze maandag voor de zekerheid nog even gebeld bij vodafone, dat ze absoluut niet die verlenging moeten doorvoeren.. Daar zit ik nu weer mee, ik wil geen verlenging meer..

En ik snap wat je bedoelt Jessica, ik zou ook graag een bom op die toko gooien, wat een stelletje amateurs!!

**Geplaatst**: 27-08-08 11:41

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 27-08-08 11:41

Sta nu voor de derde keer vandaag in de wacht bij ze, ben er nu al 2,5 uur mee bezig.

**Geplaatst**: 27-08-08 11:48

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 27-08-08 11:48

Hij doet het weer!!!! jeeeej Haha!

**Geplaatst**: 27-08-08 12:02

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 27-08-08 12:02

Mijn vriend heeft sinds een paar maand ook Vodafone en ineens rekeningen van 60 euro per maand. Hij heeft een sim only van 8 euro nog wat. Hiervoor had ie hi 20 euro en nooit er overheen....

**Geplaatst**: 27-08-08 12:02

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 27-08-08 12:02

Hier ook problemen met vodafone, ik kreeg een nieuw abbonement en een nieuwe telefoon.
Omdat mijn vorige abbonement nog niet afgelopen was heb ik afgewacht totdat die stopte, en ik zo ook tegoed kon opsparen. Ik heb toen het oude abbonement was afgelopen mijn nieuwe kaart er in gedaan. Ik had wel verbinding maar kon niet bellen of gebeld worden kreeg dan melding dat de oproep geblokkeerd was. Vodafone gebeld ja weekend bla bla we kunnen u niet helpen. Nou maandagochtend gebeld, wat denk je! hadden ze hem maar geblokkeerd want ik gebruikte hem niet, zonder het even te melden! Zoiets meld je toch even? je gaat toch geen abbonement blokkeren zonder toestemming van de contracthouder?
Nou kan nu wel weer bellen gelukkig.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-08-08 15:47

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 27-08-08 15:47

Ow ze hebben mijn abbo ook afgesloten,
Van mijn kant is er een HEEEELLLEE boze aangetekende brief die kant op gegaan..

Had specificatie gekregen waarop duidelijk te zien was dat ik helemaal geen 155 boven mijn tegoed heenzat.. dat geld had ik terug gehaald,zij hebben mijn abbo afgesloten..maar ik laat het er niet bij zitten!!

Bel inmiddels prepaid...

**Geplaatst**: 27-08-08 17:51

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 27-08-08 17:51

Volgens mij hebben ze echt heel erg veel fouten gemaakt, al 2 weken als ik bel sta ik dik een half uur in de wacht, en het maakt echt niet uit op welk tijdstip je belt...

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-08-08 21:33

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 27-08-08 21:33

klopt, dan krijg je iemand aan de telefoon, en die zegt doodleuk,het is erg druk, wil je toch wachten?
Zeg je ja.. word je doorverbonden.. krijg je vervolgens een bandje die zegt : het is enorm druk op het moment, belt u een andere keer terug... excuses voor het ongemak..en dan word de verbinding verbroken..

Diepe ZUCHT!

**Geplaatst**: 28-08-08 16:16

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 28-08-08 16:16

en al die tijd gaat wel lekker van je tegoed af zeker Knipoog

**Geplaatst**: 28-08-08 19:58

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 28-08-08 19:58

_Zsazsa_ schreef:
Ik heb al jaren ruzie met vodafone, o.a door dingen die jij ook hebt. maar ik kreeg constant 2 facturen. en dus ook 2x geld eraf. Terwijl ik gewoon 1 abbo had.
Heb het geld nooit terug gekregen en er zijn een hoop boze brieven en telefoontje heen en weer gegaan. Ze nemen ook noooit op die mensen. Echt verschrikkelijk.

Voor mij geen vodafone meer...

Dan moet je echt langer er achter aan gaan. Ik heb dus al twee keer over de 100 euro terug gestort gekregen!! Ik kreeg rekeningen van over de 200 euro binnen wat onmogelijk kn kloppen ik heb nu inmiddels al een credit nota gekregen. Bij mij ging dit ook met automatische incasso. Over welke maanden gaan het bij jou? Bij mij vanaf Juni! Je moet vragen met wie je hebt gesproken, opschrijven en die persoon blijven bellen of erna vragen. Ook gespesificeerde rekenngen aanvragen!! Echt waar heb ik ook gedaan!!

**Geplaatst**: 28-08-08 20:00

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 28-08-08 20:00

_Jessica schreef:
Sta nu voor de derde keer vandaag in de wacht bij ze, ben er nu al 2,5 uur mee bezig.

ik heb mijn telefoon gewoon op luidspreker gezetn en dan maar wachte, dat moet je gewoon doen, want het is allemaal gratis he!!! Het is het geduld waard hoor, ik kwam ook echt super veel over mijn bundel heen, wat helemaal niet het geval was!! Knipoog

**Geplaatst**: 28-08-08 20:03

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 28-08-08 20:03

Ik word er zo ziek van dat ik mijn saldo niet kan checken.

Daardoor ga ik gewoon over mijn tegoed heen. Boos!

**Geplaatst**: 28-08-08 20:07

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 28-08-08 20:07

Hij doet het weer. Haha!

**Geplaatst**: 01-09-08 08:11

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 01-09-08 08:11

En ja hoor, het is weer zo ver..
Weer een onverklaar bare hoge rekening :S

Hij is gelukkig niet zo hoog als eerst (het is nu 50 euro)
Maar ik heb nog 11 euro over van vorige maand!

Ook dit staat er op mijn rekening:

Basis abonnement € 22,50 26.08.2008 t/m 31.08.2008 3,66 19%
Basis abonnement 22,50 promo 01.08.2008 t/m 25.08.2008 15,25 19%
BloX Voordeel SMS/MMS 01.07.2008 t/m 09.07.2008 0,49 19%
BloX Zorgeloos SMS 01.08.2008 t/m 31.08.2008 8,40 19%
BloX Zorgeloos SMS 09.07.2008 t/m 31.07.2008 6,23 19%

Er staat dus 2x een abo, en 2x zorgeloos sms :S
Terwijl je zorgeloos sms maar 1x per maand aan kan vragen, en 2 abo's op 1 nummer lijkt me ook nogal raar!

Ook dit kwam ik tegen:

Content
Overige content
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€)
07.07.2008 11:38:17 Netsize SA 000 SMS Service 2,521
07.07.2008 11:38:23 Netsize SA 000 SMS Service 2,521
07.07.2008 11:38:30 Netsize SA 000 SMS Service 2,521
22.07.2008 00:57:42 Telconnect 319 TELCONNECT 1,261
22.07.2008 00:57:42 Telconnect 319 TELCONNECT 1,261
22.07.2008 00:59:18 Mobillion B.V. Mobillion 3,571
Subtotaal Overige content 13,656
Subtotaal Content 13,656
Totaal Gebruikskosten 16,386

Heeft iemand enig idee wat dat inhoud?

Ik heb dus (alweer) geprobeerd een mailtje te sturen naar vodafone..
Maar dan moet je zo'n code krijge, die je via de sms moet ontvangen om je mailtje te bevestigen, alleen die krijg ik niet...

Wordt tijd voor een andere abo geloof ik, want dit begin ik aardig zat te worden!

**Geplaatst**: 01-09-08 08:39

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 01-09-08 08:39

Geachte mevrouw de Bruin, Hartelijk dank voor uw e-mail over het onderwerp: Overig.Normaal gesproken ontvangt u van ons binnen 2 werkdagen een reactie. Door onverwachte drukte duurt dit nu langer dan gebruikelijk. Wij streven ernaar uw e-mail binnen 7 werkdagen te beantwoorden. Onze excuses voor deze vertraging. Het is niet mogelijk om op deze automatische e-mail te antwoorden. Met vriendelijke groet,Vodafone Klantenservice

Volgens mij ben ik niet de enige met een klacht Clown

Vind dat klanterservice daar ook niet echt iets om over naar huis te schrijven..
Ik moet bijna elke maand wel een mailtje sturen omdat me rekening hoog is terwijl ik binnen me bundel zit, en ik krijg allemaal boze mailtjes terug!
Klantvriendelijkheid kennen ze daar niet!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 01-09-08 09:29

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst door de TopicStarter : 01-09-08 09:29

Ik heb ook nog steeds niks gehoord..
Ben volgens mij ook ZEKER niet de enige met die klachten,
Ik haal steeds het geld terug wat ze er af halen,omdat ik zeker weet dat het niet klopt.. Nu heb ik wel geen abbo meer,maar nu bel ik prepaid en weet ik zeker wat ik bel dat dat klopt..

ben benieuwd wanneer ik een reactie op mijn brief krijg..

Hoop stiekem dat ze zeggen,nou mevrouw,bij deze zijn onze contracten ontbonden,veel succes nog en we laten het hierbij zitten...

maargoed,dat zullen ze dan weer net niet doen denk ik!

**Geplaatst**: 01-09-08 09:44

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 01-09-08 09:44

Nee helaas!
Ik kon me geld niet meer terug krijgen..
Ik ga nu opzoek naar een leuke aanbieding, en dan gaat vodafone de kast in!
Incl me telefoon!
Die heb ik nl sinds eind feb, en na 3 maanden, wou die amper meer opladen :S
Duurde echt een dag of 4/5 voordat hij vol was, stuurde 4 smsjes, en had nog maar 1 streepje.. weer 4 smsjes later en hij is leeg :s
Ook mee terug geweest, maar ze hadden geen leenmobiel voor me!
En nou ja, je bent al gauw een paar maanden je mobiel kwijt, en ik kan echt niet zolang zonder mobiel :S
Dus ben nu iedereen aan het vragen of ik een mobiel kan lenen, maar dit is echt helemaal knudde!

**Geplaatst**: 01-09-08 09:46

Re: Ruzie met Vodafone...

Geplaatst: 01-09-08 09:46

lucky sil je hebt geen twee abbo's
kijk maar eens goed naar de datums op je eerste lijstje Knipoog