Bokt.nl

**Geplaatst**: 30-10-19 14:00

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 30-10-19 14:00

Als het pakje bezorgt wordt door een bedrijf zoals Mikropakket (deze wordt vooral ingezet door providers) loop je weinig risico. Zij zijn er in gespecialiseerd om pakjes persoonlijk te overhandigen en daar raakt zelden of nooit iets zoek.
Maar daar hangt een kostenplaatje aan en dat zijn veel mensen niet bereid te betalen.

Dus check goed welke met welke pakketdienst het bedrijf samenwerkt.

Daar heeft TS helaas niets aan, ik hoop voor haar dat de verkoper het gaat oplossen voor haar, alhoewel ik niet blij wordt van de wijze waarop ze nu geholpen wordt. Die medewerkers pakken totaal niet door.

**Geplaatst**: 30-10-19 14:08

Geplaatst: 30-10-19 14:08

MarlindeRooz schreef:
Ik wil over meer dan een maand ook deze telefoon bestellen... Maar door dit topic durf ik het niet. En het bedrijf waar ik het wil kopen heeft geen fysieke winkels meer.

Mijn man heeft hem bij t mobile op zaterdag middag besteld en zondag middag binnen. Dus het kan wel

**Geplaatst**: 30-10-19 14:19

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 30-10-19 14:19

Fijn om te horen! Ik betaal graag een paar tientjes meer!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 30-10-19 14:25

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst door de TopicStarter : 30-10-19 14:25

Ik heb een telefoontje gekregen net. De telefoon is gevonden en terug gestuurd naar Proximus. Waar hij gevonden is kon ze niet zeggen. Als het goed is heb ik binnen 10 dagen mijn geld terug. Dat wacht ik even af en dan bestel ik hem ergens anders waar ik hem ter plaatse kan afhalen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 30-10-19 14:27

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst door de TopicStarter : 30-10-19 14:27

Ik blijf maar nadenken hoe of waar die dan gevonden is. Lag ineens op de grond ofzo?! Heel raar verhaal hoor haha.

**Geplaatst**: 30-10-19 14:28

Geplaatst: 30-10-19 14:28

Ik ben blij voor je ts!
Er komt eindelijk een einde Y)(^)

**Geplaatst**: 30-10-19 14:28

Geplaatst: 30-10-19 14:28

Ik denk dat iemand ineens de bibbers kreeg...

**Geplaatst**: 30-10-19 14:30

Geplaatst: 30-10-19 14:30

Deoro schreef:
Ik blijf maar nadenken hoe of waar die dan gevonden is. Lag ineens op de grond ofzo?! Heel raar verhaal hoor haha.

Gsm's vallen voortdurend uit verzegelde doosjes, wist je dat niet?! _O-

**Geplaatst**: 30-10-19 14:31

Geplaatst: 30-10-19 14:31

Storm schreef:
Ik denk dat iemand ineens de bibbers kreeg...

Iemand bij het pakketbedrijf denk ik.

**Geplaatst**: 30-10-19 14:32

Geplaatst: 30-10-19 14:32

MarlindeRooz schreef:
Storm schreef:
Ik denk dat iemand ineens de bibbers kreeg...

Iemand bij het pakketbedrijf denk ik.

Ja, dat dacht ik ook

**Geplaatst**: 30-10-19 14:35

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 30-10-19 14:35

Ik begon al bijna te denken toen je begon over dat ze de factuur enz niet terug konden vinden, of er niet een heel slim iemand was die de site van Proximus had nagemaakt en dat jij dan dacht bij dat bedrijf wat te hebben besteld!! Maar goed, blijkbaar terecht dus! gelukkig maar.

**Geplaatst**: 30-10-19 14:39

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 30-10-19 14:39

Ze hebben waarschijnlijk geen telefoon maar die doos gevonden.

**Geplaatst**: 30-10-19 14:57

Geplaatst: 30-10-19 14:57

bigone schreef:
Ze hebben waarschijnlijk geen telefoon maar die doos gevonden.

dit dacht ik ook... waarschijnlijk is het niet-geaccepteerde pakket gevonden. Ik vrees dat het nog wel eens langer kan gaan duren...

**Geplaatst**: 30-10-19 15:33

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 30-10-19 15:33

Denk niet dat ze de telefoon gevonden hebben. Maar dat ze het alleen zeggen om even van de klacht af te komen. En waarom moet het nou nog zo lang duren voordat je je geld terugkrijgt?

**Geplaatst**: 30-10-19 17:43

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 30-10-19 17:43

Als je de telefoon echt ontvangt (al vrees ik er ook voor dat alleen de doos is gevonden), check dan ook het imei nummer die stond toch op de factuur? Dan weet je of je dezelfde hebt gekregen

. En is het dezelfde check dan ook even goed of hij nieuw is. Geen idee eigenlijk hoe je dat kan checken maar dat weet vast iemand hier. Ik hoor vaak dat hij verzegeld moet zijn maar bij mijn Huawei zat er ook geen verzegeling op de doos.

**Geplaatst**: 30-10-19 18:29

Geplaatst: 30-10-19 18:29

Deoro schreef:
Ik blijf maar nadenken hoe of waar die dan gevonden is. Lag ineens op de grond ofzo?! Heel raar verhaal hoor haha.

Ahja, daarom heet het een ‘smart’phone. :))

**Geplaatst**: 30-10-19 18:45

Geplaatst: 30-10-19 18:45

Fijn dat de telefoon terecht is en dat je je geld terug krijgt. Hoe of wat maakt niks uit, zolang je je geld maar terug krijgt toch?

Vind wel dat sommige mensen een beetje dramatisch doen dat ze niks online meer durven te bestellen. Mensen zijn vaker geneigd om negatieve ervaringen te delen dan positieve. Hier drie maanden terug ook een dure telefoon besteld en dag erna binnen.

**Geplaatst**: 30-10-19 18:46

Geplaatst: 30-10-19 18:46

Jeetje ts, raar verhaal..

Mijn moeder heeft het gehad met een bol cadeaukaart van 50 euro. Die had ze samen met een van 20 euro besteld, kwamen in 2 lossen dozen. Die van 20 zat erin en die van 50 was weg. Meteen contact gehad en de dag erna een nieuwe binnen, weer een lege doos. De doosjes zijn dichtgeplakt en met een scheurstrip verzegeld. Kan dus niet anders dat de bonnen tijdens het inpakken weggestopt zijn. Overigens goede service, er werd daarna via de mail een kaartcode gestuurd, hopen dat het op zijn pootjes komt ts!

**Geplaatst**: 31-10-19 07:54

Geplaatst: 31-10-19 07:54

Scum schreef:
Denk niet dat ze de telefoon gevonden hebben. Maar dat ze het alleen zeggen om even van de klacht af te komen. En waarom moet het nou nog zo lang duren voordat je je geld terugkrijgt?

Grote bedrijven doen soms maar op vaste dagen betalingen die eerst door een aantal mensen moeten goedgekeurd worden. Dan is tien dagen een goede marge om mee te geven...

Edit: ik bestel nu meestal bij Coolblue met ophalen in de winkel. Werkt snel en makkelijk als ze in de buurt zitten.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-11-19 22:59

Geplaatst door de TopicStarter : 20-11-19 22:59

Kleine update. Nog altijd geen geld of telefoon ontvangen

**Geplaatst**: 20-11-19 23:02

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 20-11-19 23:02

Dat meen je, jeetje en nu? Heb je daar zoiets als een juridisch loket?

**Geplaatst**: 20-11-19 23:35

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 20-11-19 23:35

En wat geven hun als feedback {:)-:(

**Geplaatst**: 20-11-19 23:40

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst: 20-11-19 23:40

Niet te geloven zeg...
Ben ook benieuwd wat het bedrijf hierover zegt?

**Geplaatst**: 20-11-19 23:42

Geplaatst: 20-11-19 23:42

Wat een bizarre situatie..

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-11-19 23:47

Re: iPhone 11 besteld, lege doos ontvangen

Geplaatst door de TopicStarter : 20-11-19 23:47

Ik heb al een soort van juridisch loket ingeschakeld, zij hebben hen middels een aangetekende brief in gebreke gesteld. Verder gemaild en gebeld, maar krijg steeds iemand anders. Nu als laatst heb ik vrijdag een brief gekregen die ik moest ondertekenen en waarin ik verklaarde dat ik niets had ontvangen. Heb die dezelfde dag terug gemaild en dinsdag nogmaals gemaild, maar nog geen reactie. Begint nu wel lang te duren!

Nomineer dit bericht ×