bestelling al 5 x niet geleverd.

Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Polly, Telpeva, ynskek

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
Veulen84

Berichten: 10887
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-15 00:42

XxMariellexX schreef:
daarna gelijk met otto gebeld dat ik de bank wil annuleren en mijn geld terug wil waarop mij word verteld dat ik hem niet kan annuleren omdat hij het depot van otto heeft verlaten wat betekend dat ik ook mijn geld niet terug krijg voor dat die bank is gevonden dus nu weer wachten tot ze dit onderzoek hebben afgerond en ze de bank hebben gevonden ben er zoooooooo klaar mee dat weet niemand.


Dat is dan jammer voor otto, Jij staat in je recht:
https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verko ... de-winkel/
https://webwinkelrecht.nl/aansprakelijk ... tellingen/

Het is een klote regeling voor ondernemers (dat gekloot bij pakketbedrijven kost ondernemers handenvol geld), maar die regeling is er niet voor niets. Je mag gewoon ontbinden als jij je product niet krijgt. En otto moet dat accepteren.

Sammie

Berichten: 71592
Geregistreerd: 04-06-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-15 12:58

En waar die bank is is het probleem van Otto!

topsylover

Berichten: 5701
Geregistreerd: 13-03-05
Woonplaats: Rotterdam

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-15 20:01

Kun je het geld niet laten storneren op een of andere manier?

Anoniem

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-15 20:11

TS, ik lees al even stilletjes mee. Maar wat VERSCHRIKKELIJK! Pfff... Ik zou toch eens even een heel boos bericht neerzetten op fb en twitter. Die link neerzetten op de klachtenpagina en dan eens hopen dat o.a die mensen ook gaan delen. Denk dat je hier in het bokt topic ook genoeg mensen hebt die hem voor je willen delen!!

Is toch helemaal.. 8)7 8)7

Kinke

Berichten: 21525
Geregistreerd: 20-02-04
Woonplaats: Overijssel

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-15 21:31

storneren kan alleen bij een automatische incasso.

antje_vip

Berichten: 10001
Geregistreerd: 25-06-10
Woonplaats: Groningen

Link naar dit bericht Geplaatst: 11-05-15 14:50

Hoezo niet kunnen annuleren? Wat is dat voor }:0 - oliebol?
In elk geval nooit meer Otto!

MiniMouse

Berichten: 3052
Geregistreerd: 23-08-06
Woonplaats: Odijk

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 11-05-15 16:46

Ik kreeg ook mijn bank niet via Otto!
Was er ook klaar mee en had al 145 euro als voorschot overgemaakt.
Ben toen gaan dreigen met juridische stappen en de naam van mijn (een) advocaat genoemd.
Gezegd dat het geschil word overgedragen aan haar en dat alle communicatie nu via mijn advocaat gaat.
Dat alle kosten die er verder uit voort komen ook voor hun rekening gaan zijn.
Moet jij eens kijken hoe snel je je geld op je rekening heb staan ;)

Kletskousz
Berichten: 381
Geregistreerd: 23-09-14

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-05-15 10:00

Bank leveren is inderdaad erg moeilijk. Ook hier 2e poging mislukt. Gebeld met extrahome en er word daar gewoon om gelachen waarom je boos bent dat de bank er weer niet is...

Pancake93
Berichten: 393
Geregistreerd: 24-04-15

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-05-15 10:02

Op een van hun social media site een enorme klacht neerzetten. Dat helpt vaak ook

XxMariellexX
Berichten: 443
Geregistreerd: 20-11-10
Woonplaats: Delft

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 13-05-15 12:21

Kletskousz schreef:
Bank leveren is inderdaad erg moeilijk. Ook hier 2e poging mislukt. Gebeld met extrahome en er word daar gewoon om gelachen waarom je boos bent dat de bank er weer niet is...


Jaa blijkbaar het moeilijkste wat er bestaat bereid je maar voor dat het veel vaker gaat gebeuren bij mij al 6 x niet geleverd en ze willen me aan de telefoon geen eens meer te woord staan gesprek word gelijk afgekapt dat ik otto maar moet gaan bellen en dan hangen ze op terwijl hun mijn bank kwijt zijn geraakt -_-
Hoop voor jou dat het anders gaat maar heb weinig hoop...

Sammie

Berichten: 71592
Geregistreerd: 04-06-03

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-05-15 13:46

En wat doet de belbus ondertussen voor je? Dat ophangen is echt niet normaal :=

_Annemiek

Berichten: 1247
Geregistreerd: 04-06-11
Woonplaats: Huissen

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-05-15 13:59

Leesnal even mee maar wat een gedoe zeg,
Inmiddels al iets wijzer?

future_vet
Berichten: 2721
Geregistreerd: 01-05-10

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 13-05-15 17:51

Schandalig zeg. Koude douche verdienen ze

XxMariellexX
Berichten: 443
Geregistreerd: 20-11-10
Woonplaats: Delft

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 13-05-15 20:54

Sammie: heb vorige week een aangetekende brief gestuurd ze hebben nog een week de tijd te reageren doen ze dat niet dan gaat de Belbus me helpen maar moest ze eerst in gebreke stellen eerder kan/ mag de Belbus niet helpen.

_Annemiek: nee nog steeds niks wijzer.. Word van het kastje naar de muur gestuurd.

_Annemiek

Berichten: 1247
Geregistreerd: 04-06-11
Woonplaats: Huissen

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 09:44

koop ontbinden en je beklag doen op social media.

laboum

Berichten: 1360
Geregistreerd: 23-10-04
Woonplaats: Veenendaal

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 11:11

Wat een gedoe zeg en wat een geduld heb jij! Ik wens je heel veel sterkte en hoop dat de bank zo
snel mogelijk geleverd gaat worden.

XxMariellexX
Berichten: 443
Geregistreerd: 20-11-10
Woonplaats: Delft

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-15 14:31

laboum schreef:
Wat een gedoe zeg en wat een geduld heb jij! Ik wens je heel veel sterkte en hoop dat de bank zo
snel mogelijk geleverd gaat worden.


Ik kan niet anders als ik normaal tegen ze praat helpt niet schreeuwen helpt niet schelden helpt ook niet dreigen met belbus,advocaat aangetekende brief helpt ook niet dus weet niet meer wat ik moet doen wat wel helpt denk helemaal niks... Echt een k*t bedrijf

Sammie

Berichten: 71592
Geregistreerd: 04-06-03

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 14:44

Belbus kon toch niks doen? Je moet idd eerst een bedrijf officieel in gebreke stellen. daarna kun je dus wel degelijk je geld terug eisen. Desnoods dreig je met een advocaat of stel je een voorkondiging op. Daarin kun je dus ook zetten dat alle kosten die hieruit voorkomen ook voor het bedrijf is. Maar dat kan wel pas nadat je ze officieel in de gelegenheid heb gesteld om hun werk te doen.

laboum

Berichten: 1360
Geregistreerd: 23-10-04
Woonplaats: Veenendaal

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-05-15 11:32

Hoi TS,

Ik ben benieuwd of er inmiddels meer duidelijkheid voor je is.
Ook of er een wonder is gebeurt; namelijk of je bank is bezorgd?

XxMariellexX
Berichten: 443
Geregistreerd: 20-11-10
Woonplaats: Delft

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 18-05-15 13:11

laboum schreef:
Hoi TS,

Ik ben benieuwd of er inmiddels meer duidelijkheid voor je is.
Ook of er een wonder is gebeurt; namelijk of je bank is bezorgd?



Jammer genoeg zijn er geen wonderen gebeurt.. probeer continu te bellen met otto maar ze mogen me niet door verbinden dus kom geen stap verder ze zeggen dat ze mijn gegevens door sturen naar iemand die er wel wat vanaf weet en ik daardoor gebeld word maar word niet gebeld...

Mioux

Berichten: 10077
Geregistreerd: 06-07-10
Woonplaats: Midden Nederland

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-05-15 13:13

Elke dag 5 mailtjes sturen? Via facebook nog eens openbaar proberen? Heb je je rechtsbijstand al gebeld ?

Zou nu toch eens zien voor andere stappen, want dit is niet normaal natuurlijk meer...

chanicha

Berichten: 14396
Geregistreerd: 14-08-04
Woonplaats: Maarssenbroek

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-05-15 13:21

Wat frustrerend TS!! Ik kan wel zeggen dat de belbus mijn dochter heel goed heeft geholpen met haar gevecht tegen een grote verzekeringsmaatschappij Dus ik hoop dat ze ook wat voor jou kunnen betekenen want je voelt je zo machteloos!

Kinke

Berichten: 21525
Geregistreerd: 20-02-04
Woonplaats: Overijssel

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-05-15 14:23

Dan stuur je ze toch gewoon een aangetekende brief? Snap niet dat je niet doorzet hiermee.

nynke55
Berichten: 5940
Geregistreerd: 14-03-10

Re: bestelling al 5 x niet geleverd.

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-05-15 14:33

Je kunt ook een berichtje zetten op klachtenkompas. nl. Toen ik problemen had met BEN werd er vlot gereageerd.

XxMariellexX
Berichten: 443
Geregistreerd: 20-11-10
Woonplaats: Delft

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 18-05-15 16:18

Kinke schreef:
Dan stuur je ze toch gewoon een aangetekende brief? Snap niet dat je niet doorzet hiermee.


Aangetekende brief is al verstuurd. En ik zet wel door alleen alles wat ik doe helpt niet.