Bokt.nl

**Geplaatst**: 18-02-15 15:09

Geplaatst: 18-02-15 15:09

Afspraken m.b.t betalen bij niet nakomen afspraak moeten zijn vermeld in algemene voorwaarden. Deze voorwaarden moeten ook duidelijk kenbaar gemaakt zijn aan de klant. Dwz aan de klant gegeven bij intake of duidelijk op gewezen.

De eiser in dit geval is dat de DA die moet kunnen aantonen dat hij niet in gebreke is gebleven dus die moet bewijzen dat TS wist van de voorwaarden waar deze regel instaat. Als je dit niet zwart op wit hebt staan dmv aan kunnen tonen dat je het gegeven hebt , een mail met verwijzing erna etc etc dan blijft de DA in gebreke.

Dus als TS hier niet van op de hoogte is gesteld heeft ze een prima punt om bezwaar aan te rekenen.

Wetsartikelen en jurisprudentie en info is hier wel over te vinden

Bijv http://www.geldenrecht.nl/artikel/2013- ... spraak-mag

Ook hier staat dat het wel vermeld moet zijn in algemene voorwaarden.

**Geplaatst**: 18-02-15 15:14

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 15:14

Juridisch gezien zegt Yvank inderdaad wat er aan de hand is

**Geplaatst**: 18-02-15 15:26

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 15:26

maar dan komt het volgende ts heeft al meerdere rekeningen genegeerd. ik vind dat echt slordig.
inmiddels als iets gehoord ts?

**Geplaatst**: 18-02-15 15:33

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 15:33

Allemaal leuk en aardig die algemene voorwaarden, maar daar had TS mee moeten komen toen ze de rekening net ontvangen had en niet nu nog is terwijl de rekening al lang en breed bij de incasso ligt. Persoonlijk vind ik niet dat je t nog kan maken om nu nog te zeggen ja maar ho even ik heb geen algemene voorwaarden gehad.
En intussen is de hond nog steeds niet geopereerd, waarom niet? Toen je er achter kwam dat je je vergist had in de datum had je toch ook meteen een nieuwe afspraak kunnen maken? Dan waren ze misschien ook wel schappelijker geweest met t bedrag.

**Geplaatst**: 18-02-15 15:34

Geplaatst: 18-02-15 15:34

En dan heb je nog steeds het punt dat het heel goed kan zijn dat de DA de datum niet goed heeft doorgegeven. Ze kunnen wel zelf iets op een maandag hebben ingepland, maar dan ipv de 5e, de 6e hebben doorgegeven. Ik neem niet aan dat de TS bewust niet op komt dagen voor de afspraak voor haar hond....

**Geplaatst**: 18-02-15 15:37

Geplaatst: 18-02-15 15:37

Ook dan had ze daar direct mee moeten komen en niet nu dat hier ineens geopperd wordt.

**Geplaatst**: 18-02-15 15:39

Geplaatst: 18-02-15 15:39

WillemYntJee schreef:
Allemaal leuk en aardig die algemene voorwaarden, maar daar had TS mee moeten komen toen ze de rekening net ontvangen had en niet nu nog is terwijl de rekening al lang en breed bij de incasso ligt. Persoonlijk vind ik niet dat je t nog kan maken om nu nog te zeggen ja maar ho even ik heb geen algemene voorwaarden gehad.
En intussen is de hond nog steeds niet geopereerd, waarom niet? Toen je er achter kwam dat je je vergist had in de datum had je toch ook meteen een nieuwe afspraak kunnen maken? Dan waren ze misschien ook wel schappelijker geweest met t bedrag.

Dat was dus ook mijn idee. Overigens is er met de dierenartsen hier uit de buurt altijd écht een hoop te regelen. Leuk om dan te roepen 'ja ik dacht dat het bluf was' maar dan nog, als je dus meerdere brieven negeert had je ook met de dierenarts om de tafel kunnen gaan zitten om te vragen hoe dit het schappelijkst opgelost kan worden; waarom pas er wat aan doen als het bij het incassobureau ligt?

**Geplaatst**: 18-02-15 15:58

Geplaatst: 18-02-15 15:58

Ik vind het terecht, sorry, maar je wil niet weten hoe vaak dit soort laksigheid bij eigenaars voorkomt en hoe makkelijk er overheen gestapt wordt dat het uurtarief van een DA en het vrijhouden van een ruimte betaald moeten worden.

Sterker nog, no showen (wat jij feitelijk gedaan hebt) is bij een flink aantal beroepsgroepen binnen 48 uur afmelden een deel betalen maar bij afmelden korter dan 24 uur van tevoren gewoon 100% betalen.

Er is echt niet zo maar op dezelfde dag een ander dier te vinden dat dan in die plaats geopereerd kan worden, die is nl ook niet nuchter dan.
Als ze je niet gebeld hadden, dan hadden ze daar voor jan met de korte achternaam staan wachten in die OK.

Ze hebben aangegeven dat er kosten in rekening gebracht zouden worden, dan had je meteen moeten vragen hoeveel dat ongeveer zou worden, daarnaast vind ik het vreemd dat je niet meteen een nieuwe afspraak hebt gemaakt.

Als je hun kant van het verhaal zou vragen dan zou dat waarschijnlijk heel anders klinken, ze zullen jou wel zien als wanbetaler, wat je in feite ook bent. Eventueel vragen of er niet over te praten is, en zo niet; gewoon betalen en er een les uit leren.

**Geplaatst**: 18-02-15 16:03

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 16:03

Nogmaals, de DA kan het nog steeds ook verkeerd doorgegeven hebben

**Geplaatst**: 18-02-15 16:04

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 16:04

ja en de ts kan het ook nog steeds verkeerd opgeschreven hebben!

**Geplaatst**: 18-02-15 16:08

Geplaatst: 18-02-15 16:08

Ik ben het er wel mee eens dat TS direct had moeten reageren op de eerste brief .

Nu geef je eigenlijk aan dat je het er mee eens bent .

Ik zou nu direct nog eens bellen en er in een redelijk gesprek proberen uit te komen en waar de fout kan liggen.
Bij hun of bij jou.

**Geplaatst**: 18-02-15 16:16

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 16:16

Zij hebben al aangegeven dat het niet daar kan liggen omdat er alleen operaties op maandagen gedaan worden.

TS is het daarmee toch eens?

Zij maakt er geen discussiepunt van waar het is mis gegaan omdat je daar toch niet meer achter komt, dus waarom zou bokt daar wel een discussie van moeten maken.

**Geplaatst**: 18-02-15 16:24

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 16:24

Dat ts gewacht heeft tot incasso staat helemaal los van het feit waar de eiser aan moet voldoen.

Ethisch handelen is iets anders dan juridisch handelen.

**Geplaatst**: 18-02-15 16:42

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 16:42

Kan het zijn dat ze een externe orthopeed hebben ingeschakeld voor deze operatie en daarom dit bedrag van je vragen, omdat mss die orthopeed de kliniek een bedrag voor zijn tijd in rekening brengt? Het komt nml niet vaak voor dat een 1e lijns dierenarts een knieoperatie zelf doet, maar daarvoor een specialist "aan huis" laat komen. Dit denk ik doordat ze zeggen, deze operaties doen we alleen op maandag en doordat het bedrag 1500 is voor 1 knie (of heb je een hele grote hond?).

Voor de rest zou er inderdaad wat betreft spullen klaarleggen niks aan de hand moeten zijn, die liggen steriel klaar en kunnen zo terug de kast in. Medicijnen (narcose) zuig je eigenlijk ook alleen op als de hond er is en hij net voor de operatie gewogen wordt.

Ik vind het veel geld! En het had netjes geweest om te zeggen, wanneer het niet door kan gaan er kosten in rekening zullen worden gebracht.

**Geplaatst**: 18-02-15 17:04

Geplaatst: 18-02-15 17:04

WillemYntJee schreef:
Allemaal leuk en aardig die algemene voorwaarden, maar daar had TS mee moeten komen toen ze de rekening net ontvangen had en niet nu nog is terwijl de rekening al lang en breed bij de incasso ligt. Persoonlijk vind ik niet dat je t nog kan maken om nu nog te zeggen ja maar ho even ik heb geen algemene voorwaarden gehad.
En intussen is de hond nog steeds niet geopereerd, waarom niet? Toen je er achter kwam dat je je vergist had in de datum had je toch ook meteen een nieuwe afspraak kunnen maken? Dan waren ze misschien ook wel schappelijker geweest met t bedrag.

da's helemaal waar hoor! Had niet gelezen dat ze het zo had laten versloffen. Als je iets niet terecht vind moet je meteen handelen

**Geplaatst**: 18-02-15 17:27

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 17:27

Jeetje wat een bedrag. Is er al wat bekend over de algemene voorwaarden?

**Geplaatst**: 18-02-15 18:09

Geplaatst: 18-02-15 18:09

Yvank_ schreef:
Afspraken m.b.t betalen bij niet nakomen afspraak moeten zijn vermeld in algemene voorwaarden. Deze voorwaarden moeten ook duidelijk kenbaar gemaakt zijn aan de klant. Dwz aan de klant gegeven bij intake of duidelijk op gewezen.

Ik denk dat de meeste DA's toch bij (het maken van) de eerste afspraak op de voorwaarde wijzen, dat is achteraf toch ook gewoon welles/nietes? TS heeft ook niet aangegeven dat ze niet op de hoogte was gebracht van de voorwaarden trouwens, dat ze het niet wist kan ook gewoon zijn omdat ze ze niet goed gelezen heeft/het weer vergeten is oid ondanks het feit dat ze er wel ooit op gewezen is :o?

**Geplaatst**: 18-02-15 18:13

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 18:13

Nee hoor niks welles nietus zolang de eiser, de da, maar kan aantonen dat de klant het wist.

**Geplaatst**: 18-02-15 18:31

Geplaatst: 18-02-15 18:31

Yvank_ schreef:
Nee hoor niks welles nietus zolang de eiser, de da, maar kan aantonen dat de klant het wist.

Als je iets mondeling hebt medegedeeld of telefonisch/op papier hebt meegegeven heb je toch gewoon aan die verplichting voldaan maar valt dat achteraf bijna niet te bewijzen.

Dat TS een specificatie wil snap ik maar om nu gewoon helemaal niet te betalen door je een beetje dom te houden en te doen alsof je niet snapt dat er voorwaarden aan zo'n afspraak zitten dan ben je gewoon laag bezig.

**Geplaatst**: 18-02-15 18:42

Geplaatst: 18-02-15 18:42

Maar dat moet de eiser kunnen aantonen. Dat heeft niets met laag bezig zijn te maken

, dat is logisch lijkt betekend niet automatisch dat dit ook zo verteld is

Daarom zijn mondelinge overeenkomsten ook zo lastig.

Net als wanneer je een incasso krijgt van een rekening van bijvoorbeeld een webshop. Je kan dan bezwaar maken tegen de incassokosten als zij niet kunnen aantonen dat ze je een herrinering/aanmaning hebben verzonden waarop stond bij niet tijdig betalen komen er incassokosten bij.

Dit is alleen aan te tonen als het bedrijf dit aangetekend verzonden heeft. Het enige wat ik probeer te benadrukken en dat bedoelt Douraque volgensmij ook. Ik dat wat juridisch juist is wat anders is dan wat je eigen gevoel zegt.

Er zijn wel meer uitspraken van de rechter geweest waarbij jezelf zou kunnen denken ja maar dat is toch logisch? Maar als het niet hard gemaakt kan worden dan is het bewijs er gewoon niet.

**Geplaatst**: 18-02-15 18:54

Geplaatst: 18-02-15 18:54

Wat juridisch allemaal kan zegt vaak niets over wat juist, redelijk of praktisch is, maar om maar misbruik te maken van regels die totaal niet redelijk of praktisch zijn of dat maar aan te moedigen door er maar op te blijven hameren dat die ander maar moet bewijzen. Juridisch moeten ze dat misschien maar je kan zelf ook nadenken en een beetje eerlijk handelen.

Ik vraag me trouwens af of TS er mee opschiet om het daarop aan te laten komen, lijkt me niet want op dat soort kosten is 450,- weer niet zo'n groot bedrag.

**Geplaatst**: 18-02-15 19:02

Geplaatst: 18-02-15 19:02

silversomali schreef:
Ze leggen dat echt niet een dag van tevoren klaar. Niet betalen en een andere dierenarts zoeken. Helemaal gek...

Hier ben ik het mee eens
Niet doen!

**Geplaatst**: 18-02-15 19:29

Geplaatst: 18-02-15 19:29

shilady schreef:
silversomali schreef:
Ze leggen dat echt niet een dag van tevoren klaar. Niet betalen en een andere dierenarts zoeken. Helemaal gek...

Hier ben ik het mee eens
Niet doen!

Wat een onzin natuurlijk bereiden ze zo'n operatie wel voor, TS heeft bovendien op de dag zelf afgezegd niet een dag ervoor!!

**Geplaatst**: 18-02-15 19:35

Geplaatst: 18-02-15 19:35

Je wil niet weten hoeveel mensen er niet op komen dagen bij de dierenarts, op mijn vorige werk was het soms wel 50 % van de afspraken. Dan zit je daar dus het halve spreekuur te duimendraaien, om van een operatieochtend nog maar te zwijgen. Dan vind ik het raar dat er hier mensen zijn die vinden dat je in je recht staat en maar gewoon een andere dierenarts moet zoeken.
Tevens vraag ik mij dan af hoe zit het met die algemene voorwaarden bij een telefonische afspraak, bij de tandarts en fysio ed krijg ik die dan ook niet mee gedeeld hoor.

**Geplaatst**: 18-02-15 19:40

Re: 450,- niet nakomen afspraak.

Geplaatst: 18-02-15 19:40

Toen ik afgelopen december mijn poes liet opereren heb ik ook niets van algemene voorwaarden gehoord. Afspraak was telefonisch gemaakt en stond in de agenda bij hun en bij mij. Operatie kostte mij €456. Netjes betaald maar wel om een specificatie gevraagd van de rekening.

Maar ze zijn niet over algemene voorwaarden begonnen. ..

Nomineer dit bericht ×