Bokt.nl

pmarena schreef:

Volgens mij moet dat helemaal geen probleem zijn.

Is iets duidelijk beschadigd (vuil / vlek / gaatje) en werd dat niet aangegeven in de advertentie? Fout verkoper.
Is iets kapot aangekomen doordat het niet goed genoeg verpakt was? Fout verkoper.
Is iets een overduidelijk andere maat dan aangegeven in de advertentie? Fout verkoper.

En dat laatste heeft niets te maken met "als iets niet past" of "het is geen winkel".
Staat iets geadverteerd als maat XL, en zit er een label XL in. Dan is het pech voor de koper.
Blijkt er echter een label M in te zitten....dan moet de verkoper het gewoon kosteloos terugnemen. Vind ik.

Ja tenzij de verkoper natuurlijk in de omschrijving zegt "labelmaat is M maar ik vind hem groot vallen dus ik zet hem onder maat XL". Want dan heb je als koper gewoon niet goed opgelet en had je even door moeten vragen.

Tallie1979 schreef:

Wat ik denk over het terug sturen op kosten koper. Ik denk dat het platform op een of andere manier niet is gebouwd voor retouren. Dat het technisch lastig is om de verkoper te laten betalen voor de retour kosten.

Voor de koper is het "simpel" geregeld. Koper retourneert, dus de verzendkosten worden van het totaal afgehaald wat ze terug krijgen. Verkoper heeft door deze transactie geen tegoed, dus die moet er dan apart voor betalen. Denk dat het daar een beetje lastiger is.

Als dit zo is, dan is dat een tekortkoming van Vinted. Maar het zal een technische reden hebben, vermoed ik.

foxy80 schreef:

Was het ook geen optie om een deel terugbetaald te krijgen en zelf te rehairen? Ik weet niet of de verkoper ook in de business zit, misschien weet ze zelf niet beter.

Langs de andere kant, ik zit nu ook met zoiets. E-bay aanschaf uit de USA, MLP, blijkt er met black marker een prijs van een yard sale op de zolen te staan! Geen idee hoe ik dat eraf ga krijgen.

foxy80 schreef:

Waar haal ik die creme?

pmarena schreef:

Nee joh, wat een waanzin....?!

Tallie1979 schreef:

Ohh, ik heb voor het eerst iets vergeten in een pakje te doen. Een sticker van 1 euro. Dom van mij.

Ik kwam er achter dat hij er nog lag, de rest uiteraard al lang en breed verzonden.

Dus ik meteen gemeld bij de koper. Excuus aangeboden en een aantal oplossingen aangedragen. (Nasturen, volgende bestelling, geld terug of pakket weigeren)

Zij reageerde zo bizar. Alsof de wereld vergaat. Geen enkele oplossing was goed, ze had het pakje alleen voor de sticker gekocht en ik had haar nou niks verzonden. Ze wil niet alleen het geld van de sticker retour, maar ook vergoeding voor het leed wat ik haar heb veroorzaakt. Ja, je leest het goed. Ik heb haar leed aangedaan.

Ik heb het echt nog nooit zo zout gevreten.

Puntje bij paaltje, heb ik nu besloten dat als ze het pakket ontvangt en een dispuut opent, ik haar het geld cadeau geef (totaal 13 euro) en heb haar gezegd dat de sticker hier blijft en ik haar niet meer als klant wil. Wát een drama om een sticker zeg.