Bokt.nl

**Geplaatst**: 27-09-14 08:14

Geplaatst: 27-09-14 08:14

Pion schreef:
Pandameisje schreef:
pff genoeg ergernissen

mijn top 5
3. dat ze niet weten dat er een aanbieding is.

Oh echt?
Toen ik nog achter de kassa zat leerde ik dat echt niet iedere week/dag uit mijn hoofd.
Dient gewoon in de kassa te staan. Staat het niet in de kassa? Dan was ik niet de beroerdste om het na te vragen.
Maar nee, sorry, ik wist dat soort dingen niet uit mijn hoofd.

Kom ik weer, voel me net een oude taart maar vroeger werkte ik nog zonder bliep kassa, moest je alles nog zelf aanslaan en moesten we toch echt een heleboel dingen uit ons hoofd weten. De week aanbiedingen en de artikelen waar geen prijsje op kon zoals de zuivel bijvoorbeeld. We werden dan ook altijd overhoort door die hoofdcassiere.... :-S
Goeie braintraining!!

**Geplaatst**: 27-09-14 08:15

Geplaatst: 27-09-14 08:15

CharlotteJay schreef:
malih schreef:
Volgens mij hier nog niet voor bij gekomen.... bij de jumbo waar wij standaard boodschappen doen zit 1 trage troela....

En bij alles wat er door haar handen gaat en eetbaar is zegt ' oohhh dit is lekker, ' 'ohh even ruiken hmmm ruikt vet lekker mevr'

Ik zweer t bij alles wat eetbaar is.... jullie kunnen vast wel raden hoe deze meid er ongeveer uit ziet.

hahahahahaah ohw echt ik zou flippen als zij met dr neus aan mijn eten gaat zitten ruiken...
komt het in de buurt van een shetlander kwa gewicht ?

beetje op een shetlander die de hele zomer op een land met te veel gras heeft gestaan.

Ik heb haar 1x een hele erge snauw verkocht in de richting van 'mens werk door'

Ik werd er echt niet goed van.

**Geplaatst**: 27-09-14 08:44

Geplaatst: 27-09-14 08:44

Lizzle schreef:
Ik stoor me aan het moeten legitimeren onder de 25, terwijl ik 26 ben. Vervolgens wordt er mijn rijbewijs door wie weet wat voor apparaat gehaald? Hoi privacy.

Dan zal je er wel jonger uit zien

en mij lijkt dat je rijbewijs door een scanner halen die direct de leeftijd weet, minder privacyschending dan wanneer de caissière hem zelf uitgebreid zou gaan bekijken. Hiernaast moet je je gewoon kunnen identificeren om sommige dingen te kopen.

**Geplaatst**: 27-09-14 08:57

Geplaatst: 27-09-14 08:57

Lizzle schreef:
Ik stoor me aan het moeten legitimeren onder de 25, terwijl ik 26 ben. Vervolgens wordt er mijn rijbewijs door wie weet wat voor apparaat gehaald? Hoi privacy.

Ik vind het juist wel leuk als er nog om mijn legitimatie word gevraagd. Donderdag moest ik een paar flessen wijn halen voor mijn verjaardag (word 28...) en het meisje achter de kassa zat duidelijk te twijfelen of ze het moest vragen of niet. Ik heb haar bedankt voor het compliment

.

**Geplaatst**: 27-09-14 09:00

Geplaatst: 27-09-14 09:00

Ankie2011 schreef:
Ben ook paar jaar caissière geweest, dus beide kanten ervaring $*\o/*$

Ergernissen als caissière
-Klanten die heel moeilijk gaan doen, de helft willen pinnen en de andere helft contant betalen
-Klanten die bedenken dat ze nog één product nodig hebben, de kassa verlaten, de hele rij laten wachten en op hun dooie gemak terug komen gewandeld .

Dat is toch niet zo moeilijk? Heb ik echt vaak. Gewoon eerst het bedrag voor pin of contant aanslaan die ze willen betalen en dan de andere knop xD
En in het geval de klanten lang weg blijven als ze dingen willen pakken nog, dan zet ik zelf altijd de bon in de wacht en laat de andere klant (mits die geen volle kar heeft) voor gaan. Meestal heb ik dan al één of meer klanten kunnen helpen voordat ie terug is.

Maar soms zijn er ook klanten die terwijl ze hun boodschappen net op de band zetten, al zeggen dat ze nog iets vergeten zijn. Dan denk ik echt van, houd die boodschappen dan nog ff bij je,ipv dat je de hele rij op gaat houden -.-

**Geplaatst**: 27-09-14 10:03

Geplaatst: 27-09-14 10:03

kobuss1 schreef:
Halloooo??!? Ik kom jouw boterham betalen??!! Mag ik dan jouw aandacht??!!

Dat was juist een irritatiepuntje voor mij.. Klanten die deden alsof ze de koningin waren en ik alles maar moest pikken omdat zij mijn loon betaalden.
Mijn baas betaalde mijn loon voor zover ik weet. Natuurlijk is dat dankzij de klanten in het algemeen, maar om nou te zeggen dat je komt om mijn boterham te betalen? Nee hoor, die krijg ik van mijn baas

Ik zeg niet dat jij je zo gedraagt voor de duidelijkheid maar het 'ik betaal jou boterham idee' vind ik een beetje uit de hoogte.
Ik heb veel geduld maar soms kregen ze het voor elkaar dat ik niet meer zo vriendelijk was.
Respect moet van beide kanten komen in dat geval vind ik, ik ben vriendelijk tegen de klant maar verwacht ook wel een beetje dat er bij de klant een 'goedemorgen' terug af kan, als je dan 5 klanten achter elkaar krijgt die niks kunnen zeggen en ontzettend chagrijnig zijn vond ik dat niet zo leuk.

**Geplaatst**: 27-09-14 10:15

Geplaatst: 27-09-14 10:15

kobuss1 schreef:
Pion schreef:

Oh echt?
Toen ik nog achter de kassa zat leerde ik dat echt niet iedere week/dag uit mijn hoofd.
Dient gewoon in de kassa te staan. Staat het niet in de kassa? Dan was ik niet de beroerdste om het na te vragen.
Maar nee, sorry, ik wist dat soort dingen niet uit mijn hoofd.

Kom ik weer, voel me net een oude taart maar vroeger werkte ik nog zonder bliep kassa, moest je alles nog zelf aanslaan en moesten we toch echt een heleboel dingen uit ons hoofd weten. De week aanbiedingen en de artikelen waar geen prijsje op kon zoals de zuivel bijvoorbeeld. We werden dan ook altijd overhoort door die hoofdcassiere.... :-S
Goeie braintraining!!

Ik moet dat nog steeds allemaal uit mijn hoofd weten, elke soort appel, aardappel etc heeft en eigen code. O:)

Als iemand zegt Elstar, dan denk ik 595. -:)

Ik vind van die zeurbejaarden zooo irritant, die komen dan zomers om 8 uur 's ochtends want ze hebben het de hele dag zooo druk. _O-

En maar mekkeren over alles joh.

**Geplaatst**: 27-09-14 10:25

Geplaatst: 27-09-14 10:25

Mijn nummer 1 ergenis is toch echt nep doen. "Goedemiddaaaaaaaaaaaaaaaag. *Smak Smak Smak kauwgom*

"Mag ik wat vragen?"
"Ja natuuuuuuuuuurlijk mag u dat mevrouw!!"
Pfff, rot op joh... We weten beide dat jij het doet voor het geld en ik omdat ik deze rot dure spullen nodig heb.

Dan komt nog, kauwgom kauwen... of terwijl jij geholpen word aan de kassa, mevrouw de kassiere lekker met haar collega aan het bespreken is of ze haar loon al binnen heeft.

En zo kan ik nog 1001 andere dingen bedenken.

**Geplaatst**: 27-09-14 10:33

Geplaatst: 27-09-14 10:33

Het allerergste vind ik inderdaad dat ze hele levensverhalen bespreken met een andere collega/cassiere terwijl jij daar voor staat. Aandacht bij mij graag, kletsen doe je in je pauze of als er geen klanten zijn..

Andere vind ook (meer gericht op de vakkenvullers) dat als je vraagt waar het staat je een soort van vage beschrijving mee krijgt en het verder alsnog zelf moet uitzoeken.. Loop ff met me mee ofzo..

Edit! Ohhhhh dat vind ik ook zo erg! Dat ze de band na het scannen maar blijven laten lopen........ Chips geplet, mn hand tussen het frisdrank, etc.
HAAL JE VOET VAN HET PENDAAL AF. }:0

**Geplaatst**: 27-09-14 10:39

Geplaatst: 27-09-14 10:39

Chagrijnige koppen, geen gedag zeggen (zowel goedemiddag als fijne dag verder), niet met het bonnetje gooien naar de boodschappen die nog op de band liggen, maar netjes aangeven... daar kan ik me zo ontiegelijk aan ergeren.

Sabine: dat gaat niet met een voet op het pedaal

Dat gaat automatisch, maar er is wel een knop waarmee je beide banden uit kan zetten (bij de AH waar ik werkte dan).

Laatst bijgewerkt door Jorinda op 27-09-14 10:40, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 27-09-14 10:39

Geplaatst: 27-09-14 10:39

Wat ik heel irritant vind bij klanten, is dat sommige klanten je echt als minderwaardif behandelen... Had laatst een duidelijk rijke mevrouw (wat trouwens neer op een clown leek. Zoveel makeup heb ik nog nooit bij iemand gezien :')

) aan de kassa die echt dacht dat ze de koningin is en mij kon commanderen..

En mensen die asociaal zijn. Had ooit een keer iemand die een backpack wou kopen, maar er korting op wou omdat hij m alleen maar voor deze vakantie wou gaan gebruiken (ja dus.. :')

). Dus ik zeg dat ik dat niet kan doen. Wordt die vent boos, smijt zo die tas over de kassa heen, zegt dattie m dan niet hoeft omdat t te veel geld is en loopt weg. Okeee.. :')

En gisteren: HALLO! *smak smak kauw kauw* (zat vrolijk met open mond drop te eten). Zat de hele winkel door te schreeuwen naar dr kind toe, en zei ze tegen mij 'volgens mij was ik in mn vorige leven een .... Ik HAAT shoppen gvd'
Je komt ecgt rare mensen tegen achter de kassa :')

**Geplaatst**: 27-09-14 10:41

Geplaatst: 27-09-14 10:41

Jorinda schreef:
Chagrijnige koppen, geen gedag zeggen (zowel goedemiddag als fijne dag verder), niet met het bonnetje gooien naar de boodschappen die nog op de band liggen, maar netjes aangeven... daar kan ik me zo ontiegelijk aan ergeren.

Sabine: dat gaat niet met een voet op het pedaal Dat gaat automatisch, maar er is wel een knop waarmee je beide banden uit kan zetten (bij de AH waar ik werkte dan).

Heb vroeger bij de Jumbo gewerkt en daar had je wel een gaspendaal

**Geplaatst**: 27-09-14 10:43

Geplaatst: 27-09-14 10:43

Annemiek80 schreef:
ehm gaat het nu om ergenissen van cassiérres naar klanten toe? Of van klanten naar cassiéres?

Waar ik als klant een hekel aan heb als (jonge) meiden hun sociale praatje aan het houden zijn terwijl ze tegelijkertijd klanten helpen. Of dan nog net wel hun mond houden tegen hun collega, maar zo snel mogelijk je helpen, geen boe of ba zeggen en als je alles nog aan het wegstoppen bent (bankpas, bonnetje etc) zich al weer volledig hebben omgedraaid naar hun collega om verder te socialisen.

van die cassieres die zeggen ik kom zo bij u,
zich
om hun sociale chit chat met hun collega's nog minimaal 2 minuten voortzetten vind ik nog erger brrr
heb 1x gewoon de kar laten staan en ben weggewandeld.. pas toen ik de deur uitging hadden ze het door.. hopelijk hebben ze goed op hun lazer gehad.. heb die dag elders mijn boodschappen gedaan.

het 'spaart u ook' drama is ook zo 'vermakelijk'
*Spaart u ook voor de handdoeken?
-Nee hoor ik spaar niets
*spaarzegeltjes dan?
-Nee ik spaar niets
*Wuppie mee?
- NEE IK SPAAR NIETS

de langste heen en weer was ooit bij de AH, met twee te verzamelen voorwerpjes, airmiles en koopzegels..

De meisjes worden helaas zo diep 'voorgescript' dat ze alleen maar 'ja' of 'nee' horen.. het woordje 'niets' komt niet in het script voor dus wordt de volgende vraag gewoon weer voorgeschoteld jammer genoeg.. Het komt vaak niet bij hen op dat als je zegt dat je niets spaart dat dit inhoudt dat je alle gerelateerde vragen kunt overslaan tot 'dan wens ik u nog een hele fijne dag'.

**Geplaatst**: 27-09-14 10:48

Geplaatst: 27-09-14 10:48

Personeel kreeg onderling ruzie over wie er nu pauze mocht (ja in de winkel..) en besloten maar tegelijk 15 minuten pauze te nemen en lieten hun arme collega achter. Oftewel 1 kassa en 16 mensen in de rij +:)+

Naast dat het uiterst klantonvriendelijk was ook uiterst oncollegiaal.

In diezelfde supermarkt;
2 kassa's open, alsnog meer dan 10 mensen per rij en dus loopt een medewerker naar de derde kassa om... Die alleen te open voor de boodschappen van een collega. Juist. Daarna sloot ze de kassa weer af, terwijl de rijen alleen maar groter werden

En ook favoriet bij elke supermarkt als ik keurig vraag of diegene mij kan helpen en dan 'ja' zegt, als ik een bepaald product zoek, loop dan even mee of haal een collega erbij want met 'ergens daar *wijzende wiebende vinger*' heb ik weinig aan :')

**Geplaatst**: 27-09-14 10:52

Geplaatst: 27-09-14 10:52

Sabinee__ schreef:
Edit! Ohhhhh dat vind ik ook zo erg! Dat ze de band na het scannen maar blijven laten lopen........ Chips geplet, mn hand tussen het frisdrank, etc.
HAAL JE VOET VAN HET PENDAAL AF.

jaaaaa!!! die herken ik ook.

en ik ben nog zo'n idioot die de boodschappen vooraf 'uitsorteert' zodat ik ze snel en makkelijk in kan pakken he...

eerst fris en pakken, kaas, zware groenten.. zodat die onder in kunnen. Tasje erover heen gedrapeerd (duidelijk geval, die wil ik eerst')..

wordt het tasje naar achteren weggeschoven, het flessenbonnetje dat daar vooraan bovenop lag zo in het zicht 'pak mij op!' waait er dus eerst af.. terwijl ik dan over de grond achter mijn bonnetje aanjaag, zie ik dan net hoe ze over mijn flessen naar de losse voorwerpen erachter reikt die gestapeld zijn (blijkbaar irriteerde dat). Die stonden gestapeld, zodat ik aan de andere zijde mijn kletskoppen op kon vangen en veilig kon stellen.. maar voor ik dus weer overend stond hoorde ik het onheilspellende gekraak van een colafles die als een soort dolle hond tegen mijn pak koekjes lag aan te rijden.

lol.. ik heb een systeem bij het laden van de band, waarbij het makkelijk te pakken is, makkelijk te schannen en voor mij makkelijk in tassen te laden.. zodat wij beiden zo snel en vrolijk mogelijk de kassa vrij kunnen krijgen voor de rest van de rij.. pleaseeee, als de band logisch geladen is, scan m dan ook het liefst in die volgorde.. als alles erop geklapt is, maakt het de klant waarschijnlijk niets uit.. staat het gesorteerd dan heeft de klant daar vast een idee achter, of heeft OCD lol (is bij mij niet het geval, of misschien wel, maar dan is dat een van de weinige dingen waar het tot uiting komt haha)

**Geplaatst**: 27-09-14 11:01

Geplaatst: 27-09-14 11:01

irritant bij die techniek (die er blijkbaar in onze jeugd is ingestampt?), is als de klant voor je niet opschiet en zijn kar laat staan.
Dan schuift jouw logische indeling volledig in elkaar omdat je niet op tijd aan de achterkant bent om het in dezelfde logische volgorde in de kar (of tassen) te doen

Laatst bijgewerkt door Annemiek80 op 27-09-14 11:13, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 27-09-14 11:02

Geplaatst: 27-09-14 11:02

Sabinee__ schreef:
Het allerergste vind ik inderdaad dat ze hele levensverhalen bespreken met een andere collega/cassiere terwijl jij daar voor staat. Aandacht bij mij graag, kletsen doe je in je pauze of als er geen klanten zijn..

Andere vind ook (meer gericht op de vakkenvullers) dat als je vraagt waar het staat je een soort van vage beschrijving mee krijgt en het verder alsnog zelf moet uitzoeken.. Loop ff met me mee ofzo..

Edit! Ohhhhh dat vind ik ook zo erg! Dat ze de band na het scannen maar blijven laten lopen........ Chips geplet, mn hand tussen het frisdrank, etc.
HAAL JE VOET VAN HET PENDAAL AF.

Niet iedereen heeft een pedaal, er zijn er ook een hoop automatisch.

**Geplaatst**: 27-09-14 11:02

Geplaatst: 27-09-14 11:02

Als je met je handen vol staat om in te pakken en er al 3x het te betalen bedrag word genoemd... of eerst dat word dat 16 euro.. wil ik dan eerst mijn handen leeg maken volgt de vraag al of ik wil pinnen of contant en vervolgens dus nogmaals het bedrag...grrr

**Geplaatst**: 27-09-14 11:05

Geplaatst: 27-09-14 11:05

matasja schreef:
Als je met je handen vol staat om in te pakken en er al 3x het te betalen bedrag word genoemd... of eerst dat word dat 16 euro.. wil ik dan eerst mijn handen leeg maken volgt de vraag al of ik wil pinnen of contant en vervolgens dus nogmaals het bedrag...grrr

En dat is als bliepmiep weer irritant. Mensen die doodleuk eerst al hun boodschappen gaan inpakken en dan pas betalen...

**Geplaatst**: 27-09-14 11:06

Geplaatst: 27-09-14 11:06

Annemiek80 schreef:
irritant bij die techniek (die er blijkbaar in onze jeugd is ingestampt?), is als de klant voor je niet opschiet en zijn kar laat staan.
Dan schuift jouw logische indeling volledig in elkaar omdat je niet op tijd aan de achterkant bent het in dezelfde logische volgorde in de kar (of tassen) te doen

dat zou heel goed kunnen, of we zijn gewoon controlefreaks op dat punt..
maar je hebt helemaal gelijk daar..
dan verdwijnen mijn kletskoppen alsnog onder mijn rollende fles frisdrank..
daar kan ik echt heel triest van worden als ik dat moet aanzien

**Geplaatst**: 27-09-14 11:08

Geplaatst: 27-09-14 11:08

Jennifuur schreef:
Secricible, hoe zie je het voor je om een 'giga volle kar' in een keer op de band te kunnen passen? Ik word vaak juist gedwongen om te beginnen met scannen omdat ik anders met geërgerde blikken wordt aangekeken omdat meneer of mevrouw de spullen er niet meer op kan zetten.

Ik ben zelf caissière bij de appie, en vanwege personeelskorting gebruikt mijn moeder m'n bonuskaart nu deed ik van de week boodschappen bij de AH in de stad waar ik studeer, en omdat madre dus mijn bonuskaart heeft vraag ik altijd of de caissière de bonus zelf kan scannen/intikken voor me. (En anders weet ik nog wel die standaard plu code voor bonus )

Dus ik vraag het meisje aan de kassa of ze de bonus voor me kan intikken. Zegt ze ooooh neee zit denk ik toch geen bonus op, niet nodig (het was maandag dus dan zou ze wel erg goed op de hoogte zijn van de nieuwe acties), mevrouw liet me niet uitpraten en douwt zonder te vragen of ik het wil de bon plus een boerderijmini die ik niet hoefde zo in mijn hand
Ik kwam er ook thuis nog achter dat ik diverse bonusproducten had gekocht...
Als caissière scan ik de bonus het liefst te vaak dan te weinig.

En dat bedoel ik dus met meedenken. Als cassiere liet ik mensen de band vol zetten en begon als die bijna vol was alvast wat dingetjes te scannen rustig aan. Op die manier ligt de achterband niet helemaal absurd vol met spullen tegen elkaar aan geperst als je afgerekend hebt.
Nogmaals, als het druk is snap ik dat je door moet, maar als het rustig is kun je toch gewoon even meedenken?

**Geplaatst**: 27-09-14 11:09

Geplaatst: 27-09-14 11:09

LOLLYYwood schreef:
Als je alles nog aan het 'inladen' bent en ze de spullen van de volgende klant al scannen

Ik erger me er aan dat mensen niet inpakken TIJDENS het scannen, en verwachten dat wij (klant en cassiere) wel even wachten. Dat is pas bloed irritant. Stond laatst vast nadat 2 klanten achter elkaar dit flikte en de cassiere mijn spullen niet kwijt kon. Heb toen alles van haar overgenomen, stond ik vast omdat de vorige klant het karretje achter zich aan trok ipv voor zich uit en rustig stond in te pakken. Met het karretje in het pad!

Dat vind ik werkelijk bloed irritant, mensen die hun boodschappen niet direct in het karretje flikkeren of in hun tas proppen. En mensen die karretjes achter zich aan trekken ipv voor zich uit duwen. Ah! ja.. en het scheidingsbalkje niet neer leggen. Kost dat nou zo veel moeite?

**Geplaatst**: 27-09-14 11:14

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 27-09-14 11:14

Wat ik trouwens wel heel veel ervaar is dat in supermarkten je met 'je' word aangesproken, het is 'u' DankUwel, AstUblieft. Vind het echt heel storend. Ook als cassieres zeggen "Hoije!" Waar is het "Bedankt, een prettige dag nog." Of "Bedankt, Tot ziens!" Gebleven?

**Geplaatst**: 27-09-14 11:15

Geplaatst: 27-09-14 11:15

elenaMM77 schreef:
en ik ben nog zo'n idioot die de boodschappen vooraf 'uitsorteert' zodat ik ze snel en makkelijk in kan pakken he...

eerst fris en pakken, kaas, zware groenten.. zodat die onder in kunnen. Tasje erover heen gedrapeerd (duidelijk geval, die wil ik eerst')..

wordt het tasje naar achteren weggeschoven, het flessenbonnetje dat daar vooraan bovenop lag zo in het zicht 'pak mij op!' waait er dus eerst af.. terwijl ik dan over de grond achter mijn bonnetje aanjaag, zie ik dan net hoe ze over mijn flessen naar de losse voorwerpen erachter reikt die gestapeld zijn (blijkbaar irriteerde dat). Die stonden gestapeld, zodat ik aan de andere zijde mijn kletskoppen op kon vangen en veilig kon stellen.. maar voor ik dus weer overend stond hoorde ik het onheilspellende gekraak van een colafles die als een soort dolle hond tegen mijn pak koekjes lag aan te rijden.

Heel herkenbaar. Ik sorteer ook uit, eerst de zware dingen op de band dan de pletdingen. Tasje inderdaad zodat je denkt ze snappen dat die als eerste moet, want je boodschappen moeten toch ergens in. Opvallend hoe vaak dat dus niet opgepikt wordt. Waar zou dat in zitten? :')

**Geplaatst**: 27-09-14 11:16

Geplaatst: 27-09-14 11:16

Sabinee__ schreef:
Jorinda schreef:
Chagrijnige koppen, geen gedag zeggen (zowel goedemiddag als fijne dag verder), niet met het bonnetje gooien naar de boodschappen die nog op de band liggen, maar netjes aangeven... daar kan ik me zo ontiegelijk aan ergeren.

Sabine: dat gaat niet met een voet op het pedaal Dat gaat automatisch, maar er is wel een knop waarmee je beide banden uit kan zetten (bij de AH waar ik werkte dan).

Heb vroeger bij de Jumbo gewerkt en daar had je wel een gaspendaal

ik werk bij jumbo en wij hebben alleen een knopje aan de zijkant voor het stopzetten van de band. Dus geen voetpedaal ofzo, heb k ook nog nooit gezien...

Nomineer dit bericht ×