Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-20 15:00

Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-20 15:00

Heb op 7 november 2019 een bank besteld de leverdatum zou week 5 2020 (2 februari) zijn inmiddels is die tijd al verstreken.

Nog niks gehoord ben er 2 week geleden nog geweest zou bericht krijgen als hij er is.

Nu heb ik geen zin om nog maanden te moeten wachten.

Iemand enig idee hoe het anders zit om de koop te ontbinden?
Gaat om een voor mij best bedrag.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:02

Geplaatst: 21-02-20 15:02

Sowieso even de algemene voorwaarden doorlezen die ze je naar alle waarschijnlijkheid hebben laten tekenen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-20 15:05

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-20 15:05

eva1969 schreef:
Sowieso even de algemene voorwaarden doorlezen die ze je naar alle waarschijnlijkheid hebben laten tekenen.

Heb dus niks meegekregen alleen een bon en die is getekend.

Staat op de site wel wat ik er uit haal dat ze een maand extra tijd krijgen om te leveren maar ik snap niet zoveel vd tekst

**Geplaatst**: 21-02-20 15:07

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:07

Heb je gebeld? Langs geweest? Klacht ingediend?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-20 15:08

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-20 15:08

Ben al langs geweest ze zouden bellen als hij binnenkomt ik dacht duurt nog even maar de levertijd is al ff verstreken.

Wacht al vanaf 7 november
Weet ook niet wat normaal gezien is om te wachten

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-20 15:09

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-20 15:09

Mocht iemand verstand hebben van voorwaarden lezen stuur ik graag een pb vd site

**Geplaatst**: 21-02-20 15:10

Geplaatst: 21-02-20 15:10

Ik zou zeggen, neem eerst nog eens contact op met het bedrijf. Misschien is er wel een reden/kunnen ze je beter uitleggen waarom het leveren zo lang duurt.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-20 15:14

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-20 15:14

ARTIKEL 6 – De levertijd

De levertijd is de afgesproken tijd waarbinnen het werk moet zijn verricht of de producten moeten zijn geleverd. De levertijd is vast tenzij in de overeenkomst een vermoedelijke levertijd staat. Als geen levertijd is afgesproken, dan geldt bij een consumentenkoop een vaste levertijd van 30 dagen.
Als de vermoedelijke levertijd niet wordt gehaald, wordt de ondernemer een extra termijn gegund om alsnog te leveren. De extra termijn is maximaal een maand maar nooit langer dan de oorspronkelijke levertijd. Eventuele prijsverhogingen binnen deze termijn mogen niet worden doorberekend.
Als er is afgesproken dat er na de mededeling van de consument besteld wordt door de ondernemer (bestelling op afroep), dan gaat de afgesproken vaste of vermoedelijke levertijd lopen vanaf de afroep datum. Afroep moet gebeuren binnen negen maanden na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders afgesproken. Vindt er geen afroep plaats binnen die termijn, dan zal de ondernemer de afnemer schriftelijk herinneren en hem maximaal drie maanden geven om alsnog af te roepen. Na deze termijn wordt de overeenkomst als geannuleerd beschouwd en is artikel 12 van toepassing.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:15

Geplaatst: 21-02-20 15:15

Ik zou in ieder geval nog even navraag doen wat de verwachte leverdatum nu is.

Op zich is het vrij normaal dat er een lange levertijd op een bank zit en er er kan natuurlijk altijd iets tegen zitten bij de leverancier/fabrikant. De algemene voorwaarden zullen wel op de website staan van de winkel waar je hem besteld hebt inderdaad en als ze niet duidelijk zijn kun je natuurlijk altijd even informeren wat er mogelijk is wat betreft de koop te laten ontbinden.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-20 15:16

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-20 15:16

Ik snapt het langer kan duren maar is niet de afspraak straks wacht ik 3 a 4 mnd op een bank daar heb ik niet zo'n trek in..

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-20 15:18

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-20 15:18

Ben d'r net geweest vd week en zeggen ze geen idee hoelang nog we bellen wel als hij er is

**Geplaatst**: 21-02-20 15:21

Geplaatst: 21-02-20 15:21

Zoals al eerder aangegeven: bellen. Dan kun je vragen wat de status is, of ze ondertussen weten (of die dag nog voor je gaan navragen) wat de leverdatum wordt en indien het te laat voor je is, direct overleggen hoe de order te annuleren.
Snelste optie.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:32

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:32

Ik vind het feit dat ze je al geen bon als bewijs van je betaling hebben gegeven een apart punt..
Mijn moeder heeft trouwens ook veel langer op haar nieuwe meubels en bank moeten wachten !
Die had wel een bon gekregen en bewijs van betaling.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:36

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:36

Mijn ervaring bij dat soort dingen is dat je vooral moet blijven bellen

**Geplaatst**: 21-02-20 15:39

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:39

Tja, dat je geen maanden op je bank wilt wachten, had je misschien voor de koop moeten bedenken.

An sich is november bestellen, februari leveren geen rare tijd. Daar ben je ook akkoord mee gegaan en kan je mijns inziens nu niet over gaan klagen.

Dat ze nu geen duidelijkheid verschaffen is wel erg slordig. Elke week bellen, vaak is dat het enigste wat helpt.

Waarom zou je nu de koop ontbinden, voor een volgende bank moet je weer net zo lang wachten waarschijnlijk....

**Geplaatst**: 21-02-20 15:40

Geplaatst: 21-02-20 15:40

Ik zou dus juist niet bellen maar mailen, zodat je ook hun reactie op papier hebt staan. Is het een zelfstandige winkel of onderdeel van een groter concern? In dat laatste geval zou je nog kunnen overwegen om het hoofdkantoor te mailen ipv het filiaal.
Geef in je mail aan dat het een klacht is (is bij veel bedrijven een andere procedure of verantwoordelijke).

Zelf iets soortgelijks aan de hand met een kast. Twee keer vertraagd en slechte communicatie vanuit het bedrijf. Hij is nog niet geleverd (als het goed is binnen 2 weken nu) maar inmiddels is het wel serieus opgepakt en heb ik ook korting gekregen als compensatie voor het lange wachten.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:42

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:42

En jij accepteert een "we bellen wel"?

Je mag best iets meer antwoord dan dat vragen hoor.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:45

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:45

moeten de goederen uit china komen? want dan kan het ook wel wat langer duren. De manier van communiceren zou anders mogen van de firma.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:46

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:46

Blijven bellen, mijn ervaring is dat dat echt wel werkt, want er is uiteindelijk iemand die de moeite neemt om je een duidelijk antwoord te geven..

**Geplaatst**: 21-02-20 15:48

Geplaatst: 21-02-20 15:48

Voorwaarden zijn vrij duidelijk. Levertijd week 5, met Max een maand uitloop, dus zeg uiterlijk week 9

**Geplaatst**: 21-02-20 15:49

Geplaatst: 21-02-20 15:49

Ik begrijp uit de voorwaarden dat ze maximaal een maand extra de tijd krijgen op de afgesproken levertijd. Tenzij de levertijd kort dan een maand was, maar dat is bij jou niet van toepassing.

Dus als je in de week van 2 maart de bank zou krijgen mag dit maximaal een maand langer duren, dus tot 2 maart.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:55

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 15:55

Ik zou voortaan per email communiceren.
Het laatste gesprek zou ik per email bevestigen.
En daarin ook vermelden dat je van de koop gaat afzien als men niet voor 2 maart levert, een en ander conform de voorwaarden.

**Geplaatst**: 21-02-20 15:59

Geplaatst: 21-02-20 15:59

Zo lees ik de voorwaarden ook. Dat ze nu dus die extra maand hebben en dat het dus nu uiterlijk 2 maart moet worden.
Niet netjes dat dit niet even fatsoenlijk gecommuniceerd wordt en ook telefonisch dit niet is gezegd.

Ik zou idd ook even mailen en vragen om een verwachte leverdatum...en als die na die extra maand is, dat je dan de koop wil ontbinden en ergens anders een bank koopt.
Al 3 maanden te wachten op een bank....het zou maar nood geweest zijn ( omdat bv een hond je bank vernietigd heeft in een boze/dwarse/vernielzuchtige bui)

**Geplaatst**: 21-02-20 16:02

Re: Bank bestel leverdatum al verstreken

Geplaatst: 21-02-20 16:02

Het bedrijf waar jij de bank hebt besteld kan gewoon bellen met de leverancier voor een leverdata.
In je eerste post geef je aan 2 weken geleden daar te zijn geweest dus ik zou daar of nu weer heen gaan of nu weer bellen en zeggen dat je wilt weten wanneer de bank komt. Ze kunnen je die info echt wel geven hoor maar je moet er zelf in dit geval even achteraan gaan.

**Geplaatst**: 21-02-20 16:11

Geplaatst: 21-02-20 16:11

Lees je in en laat niet zo over je heen lopen. Wil je perse deze bank dan is 2 maart de uiterste leverdatum. Wil je hem niet meer moet je toch wachten tot 2 maart want na die datum blijven ze pas in gebreke. Dus goed inlezen, ook de speciale leveringsvoorwaarden, wat iemand zei, eventueel moet er iets uit china komen. Dan kunnen ze zich misschien beroepen op overmacht.
En zorg dat je mailt of de gesprekken opneemt.

Nomineer dit bericht ×