Bokt.nl

_Nelleke_ schreef:

Is je bestelling gedaan bij een erkende webshop of was het een 'te mooi om waar te zijn' deal?

Hoe heb je betaald? Als de telefoon met creditcard is betaald ben je hiervoor verzekerd en kun je het beste je creditcardmaatschappij bellen.

MarliesV schreef:

Denk dat de grote vraag is of je dit besteld hebt bij een betrouwbare partij of niet?

Een Bol of KPN zal zoiets neem ik aan goed oplossen, een louche verkoper via Marktplaats zou ik minder vertrouwen in hebben.

Aangezien je de zending geweigerd hebt, heb je geen items ontvangen en moet dit door de verkoper worden opgelost. Deze is ook de opdrachtgever voor het transport geweest.

Pepperrr schreef:

Geen ervaring mee, maar oliebol hee...

Kan het geen fout zijn van het bedrijf waar je besteld hebt?

NienkeV1994 schreef:

Heb je de telefoon bij een grote webshop (een coolblue of bol.com, bekende provider oid) besteld of een kleinere onbekende? (die mogelijk geen keurmerk heeft) Heb je al een reactie van de verzender? Dit lijkt me in eerste instantie iets dat zij op moeten lossen gezien het lijkt alsof er of niks ingepakt is, of de telefoon niet goed verpakt was als er geen sporen van zijn dat de doos open gemaakt is.

Dat er bij een bestelling een product vergeten wordt gebeurd wel eens, maar een lege doos verzenden vind ik wel knap..

Pepperrr schreef:

Site ziet eruit alsof het wel een betrouwbare verkoper is. Heb je daar al contact mee opgenomen?

Seltje schreef:

Deoro schreef:

Gewoon via online bankieren (bancontact, Belgische variant van iDeal) betaald helaas. Heb wel via een erkende shop besteld (Proximus).

Proximus gaat zoiets normaal gezien netjes oplossen, bancontact is een veilige manier kan betalen waarlang je je geld kan terugeisen bij problemen.

Weissjee schreef:

Kan je bij de track and trace code geen gewicht zien? Dan kan je misschien achterhalen of hij zonder is verzonden. Al was het dan wel handig geweest als je de doos wat je hebt ontvangen had gewogen. Misschien dat de verkoper dat nog kan doen als de doos terug is?

sanso schreef:

Wie weet is hij gejat, je zal zeker niet de eerste zijn waarbij dat gebeurd. Wel zuur zeg, hoop dat het netjes opgelost word.

Weissjee schreef:

Kan je bij de track and trace code geen gewicht zien? Dan kan je misschien achterhalen of hij zonder is verzonden. Al was het dan wel handig geweest als je de doos wat je hebt ontvangen had gewogen. Misschien dat de verkoper dat nog kan doen als de doos terug is?

Pandora2 schreef:

Deoro schreef:

Gewoon via online bankieren (bancontact, Belgische variant van iDeal) betaald helaas. Heb wel via een erkende shop besteld (Proximus).

Dit komt in orde hoor. Proximus kan het zich niet permitteren om hier niks mee te doen.
Anders kan je altijd nog naar een Proximus winkel gaan met je documenten. Die mensen nemen dan contact op met hun hoofdkantoor / kantoor verzending en dan gaat het allemaal wat sneller.

Pepperrr schreef:

Ff de doos thuis op een keukenweegschaal zetten?