Wij wonen in het buitengebied ergens in Noord-Brabant en hebben geen beschikking over kabeltelevisie, om over glasvezel nog maar te zwijgen
Momenteel nemen wij digitenne af van KPN, dat in tegenstelling tot de naam dus helemaal niet digitaal is want het werkt met een antenne/ontvanger. Nou heeft KPN onlangs een upgrade gedaan waardoor de kwaliteit van het beeld enorm is vooruit gegaan echter valt ons signaal zo vaak weg dat het niet meer te doen is om televisie te kijken. We krijgen dan een melding 'geen digitenne signaal' en floep het beeld wordt zwart. Met wat geluk floept het beeld na enige seconden weer gewoon terug en met geen geluk blijft het zwart.
Ook loopt het beeld regelmatig vast en is het enige dat helpt een harde reset door de stekker van het ontvangstkastje eruit te trekken en weer opnieuw erin te doen.
Na inmiddels tig keer gebeld te hebben met de servicemedewerkers die ons op zich goed geholpen hebben, was gisteren een dieptepunt. De medewerker luisterde niet naar wat het probleem was
, wij moesten van hem alle zenders opnieuw instellen, hetgeen we gewoon braaf gedaan hebben, maar het probleem was niet opgelost. Volgens hem was het niet mogelijk om van beeld naar zwart te gaan en het gesprek werd steeds onaangenamer. Waarheid gebiedt te zeggen dat dit van beide kanten zo was
Is er iemand die dit probleem herkent en er een oplossing voor heeft? We willen best switchen van televisieprovider maar het moet wel draadloos kunnen en ik wil ook voetbal kunnen blijven kijken (we hebben nu fox sport extra erbij).
Bedankt alvast!

ach ooit komt dat vast goed, ik zit toch liever buiten dan binnen voor de tv