Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-12-15 07:00

Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 25-12-15 07:00

Zo trots als ik gister was heb ik als a techneut m'n Telfort pakketje aangesloten. En het is nog gelukt ook.
Tot ik vanmorgen de tv aan wilde zetten en ik een fout melding kreeg. Geen tv op de vroege morgen. Ik ben juist van de KPN weggegaan wegens het prijsverschil.
Maar als ik dit dus heel vaak ga krijgen heb ik niet veel zin meer om er het hele jaar last van te krijgen.
Kan ik nu nog probleemloos opzeggen? Hoe zit dat met je rechten als consument oid als iets niet naar tevredenheid werkt?

**Geplaatst**: 25-12-15 09:31

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 25-12-15 09:31

Heb je al geprobeerd om hem opnieuw te installeren? Even alle kabeltjes uit en insteken?

**Geplaatst**: 25-12-15 09:31

Geplaatst: 25-12-15 09:31

Wat voor fout melding had je dan?

En bel telfort gewoon zelf even op, zij weten het wel

**Geplaatst**: 25-12-15 09:38

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 25-12-15 09:38

De kans is groter dat je zelf iets toch niet helemaal lekker hebt aangesloten dan dat de fout bij telfort ligt. Waarom kijk je niet daar eerst even naar voor je gaat doemdenken dat er storing is en als dat vaker gebeurt en en en en wat je rechten zijn als... Adem in, adem uit. Neem een lekker kerstontbijt, loop met de handleiding de kabels en instellingen nog even na en Goedemorgen! {:)

Merry Christmas!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-12-15 12:43

Geplaatst door de TopicStarter : 25-12-15 12:43

ellepel schreef:
Wat voor fout melding had je dan?

En bel telfort gewoon zelf even op, zij weten het wel

Geen verbinding met netwerk. Instructies opgevolgd die op de tv stonden. Modem en tv ontvanger uit en aangezet. Weer dezelfde foutmelding

**Geplaatst**: 25-12-15 12:46

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 25-12-15 12:46

Ik vind dat je wel heel snel roept dat je problemen hebt met telfort. Misschien moet je na de kerst hun klantenservice ff bellen, het is vast een kwestie van 1 vinkje ergens omzetten.

**Geplaatst**: 25-12-15 12:47

Geplaatst: 25-12-15 12:47

Misschien moet je tv de zenders weer opnieuw zoeken?

Vaak het source knopje op de afstandsbediening.

**Geplaatst**: 25-12-15 12:48

Geplaatst: 25-12-15 12:48

Ik zou eerst kijken of een monteur je kan helpen. Ik heb eens kpn aangevraagd in een woning waar dat niet bleek te kunnen. Terwijl dat volgens kpn wel kon. Dit heb ik gelukkig kunnen opzeggen toen en al mn held terug kunnen krijgen

**Geplaatst**: 25-12-15 12:48

Geplaatst: 25-12-15 12:48

Neem nou eerst eens op je gemak contact op met Telfort om het oo ye lossen in plaats van ditect te roepen dat Telfort niet werkt en je meteen op wil zeggen.

**Geplaatst**: 25-12-15 12:50

Geplaatst: 25-12-15 12:50

http://www.telfort.nl/persoonlijk/servi ... erhoud.htm

Er is nu een iTV storing. Website even in de gaten houden?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-12-15 12:59

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 25-12-15 12:59

Het ging mij er meer om dat ik geen zin heb om hier lang mee door te gaan klooien. Ik ben er nu de dagen niet maar de klantenservice is er ook niet

**Geplaatst**: 25-12-15 13:01

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 25-12-15 13:01

Als jij er niet bent is dat toch ook geen probleem? Gewoon na de kerst ff bellen.

**Geplaatst**: 26-12-15 20:37

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 26-12-15 20:37

Lijkt me eerder een aansluitprobleem of de genoemde storing. In ieder geval weet je nog te weinig om te zeggen dat het probleem door Telfort komt

**Geplaatst**: 26-12-15 20:41

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 26-12-15 20:41

Ik zit zelf ook bij telfort. Ben Super tevreden dus als er iets mis gaat bij jou ligt dat of aan een storing, of aan jouw aansluiting. Idd gewoon even klantenservice bellen en niet gelijk gaan mopperen op telfort.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-12-15 21:17

Geplaatst door de TopicStarter : 26-12-15 21:17

Ik ga straks naar huis. Hopen dat ik morgen gewoon lekker tv kan kijken. Ik heb wel alle stekkers omgezet aangezien ik niet thuis ben geweest afgelopen nacht

**Geplaatst**: 26-12-15 21:21

Geplaatst: 26-12-15 21:21

Koekeroekus schreef:
Ik zit zelf ook bij telfort. Ben Super tevreden dus als er iets mis gaat bij jou ligt dat of aan een storing, of aan jouw aansluiting. Idd gewoon even klantenservice bellen en niet gelijk gaan mopperen op telfort.

Zelfde hier. Al jaren lid en bevalt super. Zelfde programma's als KPN wat mijn schoonouders hebben en net zo goed.

**Geplaatst**: 26-12-15 21:24

Geplaatst: 26-12-15 21:24

k zou eerst uitzoeken of jij niet wat fout hebt gedaan ipv dadelijk gaan roepen dat het door het bedrijf komt.

**Geplaatst**: 26-12-15 21:24

Geplaatst: 26-12-15 21:24

Telfort is een dochter bedrijf van Kpn

Als kpn voorheen heeft gewerkt dat moet telfort nu ook werken

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-12-15 21:27

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 26-12-15 21:27

Wat ik gewoon zo gek vond was dat als ik de hele dag tv had donderdag ik vrijdag ineens geen tv meer had. Ding paar keer gereset maar geen reactie.

De bedoeling hiervan was dat ik mij afvroeg of je als consument een product binnen zoveel tijd kon retourneren zonder extra kosten te krijgen

**Geplaatst**: 26-12-15 21:32

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 26-12-15 21:32

Normaal heb je geloof ik wel bedenktijd, met een mobiel abonnement is dat 14 dagen, als ik mij niet vergis.., dus zal hier ook wel zoiets zijn

**Geplaatst**: 26-12-15 21:39

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 26-12-15 21:39

Nee je hebt geen retour recht.

Overigens had je gewoon last van de ITV storing. Doordat je modem nog aan het "wennen" is aan de lijn moest ie nieuwe software krijgen en met de nieuwe software was er een storing met tv kijken. Die is overigens nu opgelost als t goed is. Grappig overigens: de storing zat in de koppeling naar KPN platform toe.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-12-15 23:04

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 26-12-15 23:04

Wederom weer hetzelfde probleem

**Geplaatst**: 26-12-15 23:05

Geplaatst: 26-12-15 23:05

purny schreef:
Wederom weer hetzelfde probleem

Dan zoek je op wanneer de klantenservice open is en bel je ze dan.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-12-15 23:28

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst door de TopicStarter : 26-12-15 23:28

Kga maandag wel bellen met de mededeling dat ze het op kunnen komen halen. Nooit problemen met KPN gehad. Ga wel weer terug naar KPN. Ben d'r op deze manier klaar mee

**Geplaatst**: 26-12-15 23:39

Re: Problemen met Telfort, kan ik nog opzeggen?

Geplaatst: 26-12-15 23:39

Succes, want dat mag contractueel niet en daar heb je akkoord voor gegeven.

Nomineer dit bericht ×