Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-11-15 11:09

Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst door de TopicStarter : 13-11-15 11:09

Hallo!

Ik heb momenteel een probleem, en dat er anderen even meedenken lijkt mij nu geen overbodige luxe.

17 oktober is ben ik met de camera op pad geweest. Aangezien mijn camera een gewicht van 2,51 kilo heeft inmiddels, wilde ik toch meer bescherming voor mijn nek. Ik bestelde een schouderband en ben vol goede moed naar de Desert Trail geweest.
Van 9 uur 's morgens tot 2 uur 's middags heb ik er goed gebruik van kunnen maken, tot we terug liepen naar de auto. De camera maakte spontaan een plof naar de grond. Camera was nog heel, maar mijn lens kon de dreun niet aan -O-

Het complete focussysteem was kapot. Zowel handmatig als automatisch lukt het niet meer.
Nu heb ik de band opgestuurd om nagekeken te worden, ik wil natuurlijk graag vergoeding voor mijn lens.. ik vertrouwde op hun product waardoor mijn product nu kapot is.

Na een tijd wachten heb ik nu dan toch eindelijk antwoord. Er staat onder andere in:

Citaat:
U geeft aan dat de band was aangesloten op de voet van het objectief. Het carry speed systeem is juist ontwikkeld om aan te sluiten op de body, en dus niet op het objectief.

Ik loop hiermee tegen de volgende vraagtekens aan:
- Het wordt nergens aangegeven
- Het schroefdraad is hetzelfde als die van de body, dus hoezo zou dat niet kunnen?
- Ik weet nu nog steeds niet hoe mijn schroefdraad er ineens uit gedraaid kon zijn.

Citaat:
ook echt bedoelt voor, zoals aangegeven, "instap spiegelreflexcamera's en compacte systeemcamera's". Niet voor camera's met een tele-objectief. De band kan het objectief wel dragen maar moet dan wel juist gemonteerd worden. Dit houdt dus in dat het op de body gemonteerd wordt.

- Dit werd nergens aangegeven dat het niet voor een tele-objectief is, noch dat het op de body gemonteerd moet worden. Ik las dat de band tot 5 kilo kan dragen, dus ik was in de veronderstelling dat dit goed was.

Nu stellen zij mij voor een geschikte band te sturen, maar helaas kan er niks vergoed worden qua lens. Dat zij de band willen vervangen vind ik een goed idee, fijn meegedacht!

Toch zit ik met bovenstaande vraagtekens en vraag ik mij af wat jullie er van denken? Misschien zit ik namelijk gewoon vast in mijn denkwijze en houdt hier het verhaal op, of hebben jullie punten waar ik nog even over na kan denken?

**Geplaatst**: 13-11-15 11:24

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst: 13-11-15 11:24

Hier zou ik een specialist naar laten kijken.
Dus een jurist die gespecialiseerd is in dit soort schade afhandelingen.

Want in bepaalde gevallen mogen ze zich inderdaad indekken met specifieke voorwaarden.
Om verkeerd gebruik en daarna schade te voorkomen.
Maar in bepaalde gevallen mag/kan dat niet en moet er gewoon een schadevergoeding komen.

En alleen iemand met de juiste kennis kan je daar een antwoord over geven waar je echt wat aan hebt.

Wel heel erg klote trouwens van je lens.... Sterkte

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-11-15 11:26

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst door de TopicStarter : 13-11-15 11:26

Top, dankje. Daar had ik inderdaad nog niet aan gedacht!

Ja, ik baal er ontzettend van. Sindsdien staat fotografie op een ontzettend laag pitje...zo jammer met die mooie herfstkleuren

**Geplaatst**: 13-11-15 11:29

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst: 13-11-15 11:29

Mag ik vragen van welk merk de band was/welke band?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-11-15 11:31

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst door de TopicStarter : 13-11-15 11:31

Het ging om de Carry Speed DS-2

**Geplaatst**: 13-11-15 11:32

Geplaatst: 13-11-15 11:32

Heb je de advertentietekst nog? Handleiding/uitleg? Wat staat daar op?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-11-15 11:38

Geplaatst door de TopicStarter : 13-11-15 11:38

Winged schreef:
Heb je de advertentietekst nog? Handleiding/uitleg? Wat staat daar op?

Advertentietekst:

Citaat:
De Carry Speed DS-2 Prime Black is een draagriem speciaal ontwikkeld voor instap spiegelreflexcamera's en compacte systeemcamera's. De riem kan camera's dragen met een maximaal gewicht van 5 kilogram. De DS-2 Prime Black heeft een comfortabel antislip schouderstuk dat door de rekbaarheid het gewicht van de camera verdeelt. Het draagcomfort wordt tevens verhoogd door de draaibare balkoppeling. Deze zorgt ervoor dat het toestel flexibel kan draaien en met de lens naar achteren tegen je lichaam aan ligt. Aan de riem zitten extra stevige koppelingen en gespen, waardoor je camera nooit zomaar zal vallen.

Bij de band zelf zit verder geen handleiding. Die wordt geleverd in een doosje, en dat is het. Geen verdere omschrijvingen van waar het vast moet etc.

**Geplaatst**: 13-11-15 12:35

Geplaatst: 13-11-15 12:35

Als er staat dat het 5 kilo kan dragen dan zou ik er ook van uit gaan dat het om een dslr met tele-lens kan houden..

In ieder geval, een jurist inschakelen zou ik in dit geval ook doen (misschien is er iemand op bokt die dit pro-bono wilt oppakken?). Ik ben namelijk wel benieuwd of je dit kan verhalen bij hun omdat er nergens stond beschreven hoe je de band moest bevestigen en ook niet dat een telelens weer in een andere categorie valt dan de 'max 5 kilo'

Succes, al met al zwaar poedersuiker voor je -O-

**Geplaatst**: 13-11-15 12:42

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst: 13-11-15 12:42

Als een vrouw een zaak kan winnen omdat er in de gebruiksaanwijzing van de magnetron niet staat dat je je kat er niet in kunt drogen dan moet dit toch ook wel te winnen zijn?

Er staat immers nergens dat hij ergens niet aan bevestigd kan worden.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-11-15 13:05

Geplaatst door de TopicStarter : 13-11-15 13:05

inowa schreef:
Als een vrouw een zaak kan winnen omdat er in de gebruiksaanwijzing van de magnetron niet staat dat je je kat er niet in kunt drogen dan moet dit toch ook wel te winnen zijn?

Er staat immers nergens dat hij ergens niet aan bevestigd kan worden.

True

Ik zal inderdaad eerst goed onderzoek ga doen voordat ik ze terug mail met het akkoord

**Geplaatst**: 13-11-15 15:24

Geplaatst: 13-11-15 15:24

inowa schreef:
Als een vrouw een zaak kan winnen omdat er in de gebruiksaanwijzing van de magnetron niet staat dat je je kat er niet in kunt drogen dan moet dit toch ook wel te winnen zijn?

Er staat immers nergens dat hij ergens niet aan bevestigd kan worden.

Dat was volgens mij in Amerika. Andere landen, andere wetten. In Nederland wordt meestal niet méér vergoed, dan eventueel de aanschafwaarde van artikel zelf. Tenzij het via een verzekering gaat, dan weer wel.(valschade)
In de gebruiksaanwijzing staat dat de riem gebruikt hoort te worden voor een instap spiegelreflexcamera. Dat lijkt mij wel anders dan camera met telelens. Bovendien hebben ze het erover dat de band op de body gemonteerd moet worden. De band was verkeerd bevestigd.
Dat ze een geschikte band willen opsturen is van hun kant, dat ze het leesprobleem kunnen begrijpen en daarom de band vergoeden. Dat je ook nog de lens vergoed wil hebben, is van jouw kant begrijpelijk, maar het is niet hun fout dat jij de band verkeerd gebruikt hebt. Ik ben heel benieuwd of je een lens vergoed krijgt.

**Geplaatst**: 13-11-15 15:34

Geplaatst: 13-11-15 15:34

Ersina schreef:
In de gebruiksaanwijzing staat dat de riem gebruikt hoort te worden voor een instap spiegelreflexcamera. Dat lijkt mij wel anders dan camera met telelens.

Dat is zo, maar het kan best zijn dat TS een instap dslr heeft maar wel een telelens. Er staat dat de band max 5kg kan dragen. Ter illustratie; een pro-body (5D Mk III) weegt 950 gram. De 70-200 f2.8 IS II (pro-lens) weegt net geen 1,5 kg..

TS geeft in haar verhaal aan dat haar set 2,5 kg weegt. Nog geen 5kg dus. Daar koop je de band op - op het gewicht van je totale set.

Ersina schreef:
Bovendien hebben ze het erover dat de band op de body gemonteerd moet worden. De band was verkeerd bevestigd.

Dat de band op de body gemonteerd moet worden staat niet in de beschrijving bij aanschaf van de band.Er staat nergens beschreven dat hij aan de body vast moet. Deze uitleg heeft ze gekregen van de leverancier nadat ze navraag heeft gedaan.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-11-15 16:15

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst door de TopicStarter : 13-11-15 16:15

Klopt. Daarbij, ik heb deze lens ook op mijn instapper gehad een tijd geleden (een 1000D), was het dan volgens de tekst wel goed geweest?

De band is speciaal ontworpen voor, maar dat betekend niet dat je verplicht bent om er een instap model aan te hangen lijkt mij, zeker niet als je dus let op gewicht

**Geplaatst**: 14-11-15 23:04

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst: 14-11-15 23:04

ik zou voor de zekerheid ook even een print-screen maken van die omschrijving

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-11-15 01:28

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst door de TopicStarter : 15-11-15 01:28

Heb ik meteen gemaakt toen ik een probleem had met de schouderband en deze ging melden, juist om er zeker van te zijn dat er naderhand niks aangepast zou worden

**Geplaatst**: 15-11-15 01:40

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst: 15-11-15 01:40

Ik heb dezelfde band en op de foto's op het doosje was duidelijk te zien dat hij aan de camera bevestigd hoort te worden....

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-11-15 01:45

Geplaatst door de TopicStarter : 15-11-15 01:45

Maar het staat niet dat het verplicht is voor veiligheid/optimale werking :)*

Ik ben namelijk een fotograaf tegengekomen die hem fijner vond aan de lens, zodoende dat ik dat ook heb gedaan

**Geplaatst**: 15-11-15 09:00

Geplaatst: 15-11-15 09:00

Sja er zijn meer dingen die niet verstandig zijn maar toch gedaan worden..... Betekent niet dat het altijd goed afloopt....

**Geplaatst**: 15-11-15 13:24

Geplaatst: 15-11-15 13:24

Sicayes schreef:
Dat is zo, maar het kan best zijn dat TS een instap dslr heeft maar wel een telelens. Er staat dat de band max 5kg kan dragen. Ter illustratie; een pro-body (5D Mk III) weegt 950 gram. De 70-200 f2.8 IS II (pro-lens) weegt net geen 1,5 kg..

TS geeft in haar verhaal aan dat haar set 2,5 kg weegt. Nog geen 5kg dus. Daar koop je de band op - op het gewicht van je totale set.

Dat de band op de body gemonteerd moet worden staat niet in de beschrijving bij aanschaf van de band.Er staat nergens beschreven dat hij aan de body vast moet. Deze uitleg heeft ze gekregen van de leverancier nadat ze navraag heeft gedaan.

Ze kan een band krijgen die wél geschikt is. Daaruit begrijp ik dat ze haar enigszins gelijk geven dat de gebruiksaanwijzing te wensen over laat. Maar ik heb niet eerder gehoord dat méér dan de aanschafwaarde / vergelijkbaars , vergoed gaat worden. Dat valt eerder onder verzekeringswerk.

**Geplaatst**: 15-11-15 13:27

Geplaatst: 15-11-15 13:27

Tigress schreef:
Klopt. Daarbij, ik heb deze lens ook op mijn instapper gehad een tijd geleden (een 1000D), was het dan volgens de tekst wel goed geweest?

De band is speciaal ontworpen voor, maar dat betekend niet dat je verplicht bent om er een instap model aan te hangen lijkt mij, zeker niet als je dus let op gewicht

Nee, maar als er problemen komen, is het wel gebruikelijk dat men je wijst op de kleine lettertjes.

**Geplaatst**: 15-11-15 16:47

Geplaatst: 15-11-15 16:47

Ersina schreef:
Maar ik heb niet eerder gehoord dat méér dan de aanschafwaarde / vergelijkbaars , vergoed gaat worden. Dat valt eerder onder verzekeringswerk.

Jawel, dat heet productaansprakelijkheid.
Als een product ondeugdelijk is en daardoor schade of letsel ontstaat, is de fabrikant wel degelijk in bepaalde gevallen aansprakelijk. Niet alleen voor vervanging van het product, maar dus ook voor de schade aan personen of producten die erdoor aangedaan zijn.

Stel je koopt een laptoptas en na een week normaal gebruik knapt de draagband ineens, waardoor de tas met laptop en al op de grond valt...
Er is dan sprake van een ondeugdelijk product waarbij schade is veroorzaakt. En de fabrikant is in dat geval wel verantwoordelijk om óók de schade aan die laptop te vergoeden.

Maar bij goederen geldt wel een drempel van 500,- euro als minimale waarde.
Tenminste, dat lees ik op bijvoorbeeld deze link:
http://www.judex.nl/rechtsgebied/letsel ... jkheid.htm

Hoe dan ook; zoals ik al eerder aangaf... Dit is zó specifiek dat alleen een specialist er echt iets over kan zeggen.
Want de fabrikant moet je heel duidelijk en goed waarschuwen als een product maar op 1 specifieke manier gebruikt kan en mag worden.

Er bestaan ook producten die zowel aan de camera als aan de lens gebruikt mogen worden, dus de kans is heel groot dat dit er nóg duidelijker in/bij/op had moeten staan als dat absoluut niet kon. Dat is de verantwoordelijkheid van de fabrikant.

En als het schroefdraadje los is geschoten onder de lens uit, dan acht ik de kans heel groot dat exact hetzelfde was gebeurd als het aan de camera vast had gezeten.
Zo'n schroefdraad komt niet zomaar los. En objectieven zijn er met hun schroefdraad ook juist voor gemaakt om de balans goed te houden met het schroefdraad. Omdat met een lang objectief de balans niet goed meer is als je schroefdraad onder de camera gebruikt.
Een objectief is met dat schroefdraad ook "veilig" op statief. Dus het zou heel raar zijn als dat met een camera bandje ineens niet zo is.

Ik vermoed dat de fabrikant er echt in grote letters op had moeten zetten:
"LET OP: uitsluitend te bevestigen aan de camera schroefdraad. NIET GESCHIKT voor bevestiging aan andere producten"
Of iets dergelijks. Om onder die verantwoordelijkheid uit te komen.

Het hele verhaal wat TS nu schrijft, klinkt gewoon als een schroefdraadje dat niet stevig was en afbrak, ongeacht waar het vast zat.

**Geplaatst**: 15-11-15 18:26

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst: 15-11-15 18:26

Precies Femke, dat bedoel ik. Je weet het wat duidelijker en beter te verwoorden

Ik ben erg benieuwd TS. Hoop dat je een specialist weet te strikken.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-11-15 18:38

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst door de TopicStarter : 15-11-15 18:38

Ben nog druk op zoek, maar jeutje je ziet door de bomen het bos niet meer af en toe :')

**Geplaatst**: 17-11-15 12:03

Geplaatst: 17-11-15 12:03

Femke schreef:
Ersina schreef:
Maar ik heb niet eerder gehoord dat méér dan de aanschafwaarde / vergelijkbaars , vergoed gaat worden. Dat valt eerder onder verzekeringswerk.

Jawel, dat heet productaansprakelijkheid.
Als een product ondeugdelijk is en daardoor schade of letsel ontstaat, is de fabrikant wel degelijk in bepaalde gevallen aansprakelijk. Niet alleen voor vervanging van het product, maar dus ook voor de schade aan personen of producten die erdoor aangedaan zijn.

Ik denk echt dat er een denkfout is, maar ik ben erg benieuwd wat het resultaat wordt bij TS.
Product aansprakelijkheid is, wanneer TS een letsel opgelopen zou hebben door een ondeugdelijk product.
Eventueel mede de artikelen die zij meegetrokken heeft in de schade, kunnen dan vergoed worden. Letselschade wordt vergoed door een verzekering. In dit geval heeft TS geen ondeugdelijk product, maar het product zelf (per ongeluk) ondeugdelijk gemaakt door het op de verkeerde manier te gebruiken. Dat het dan in de gebruiksaanwijzing moet staan is wenselijk, maar over het algemeen staat er iets in de gebruiksaanwijzing, om zich voor dit soort zaken in te dekken.
Het zou mij niet verbazen als het bij de vergoeding van de band blijft en TS voor de lens een verzekering moet inschakelen, indien ze die heeft.

**Geplaatst**: 17-11-15 13:16

Re: Door schouderband nu lens kapot

Geplaatst: 17-11-15 13:16

Ik heb nog niet gevonden dat het zich beperkt tot letselschade.

Hier ook een stukje van de Blog van Charlotte's law in het geval van puur en alleen schade aan andere zaken en geen woord over letsel daarbij: https://www.charlotteslaw.nl/2014/10/pr ... elijkheid/

Of de schade ontstaan is door verkeerd gebruik moet maar blijken.
Want een product moet op een normale wijze gebruikt kunnen worden. En het bevestigen van riemen en statieven aan het objectief is een algemeen geaccepteerde en normale wijze van gebruik voor ontzettend veel foto-accessoires.
Als dat in het bijzonder dus niet kan, omdat het tot defect of zelfs schade kan leiden, dan lijkt het me wel degelijk de verantwoordelijkheid van de producent om hier zeer duidelijk voor te waarschuwen.

Voor de schade aan de band zelf, moet TS inderdaad naar de winkelier.
Maar de overige schade die ontstaan is, moet op de producent van de band verhaald worden.

Nomineer dit bericht ×