Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-09 10:50

t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-09 10:50

hallo,

ik heb sinds 3 maanden t-mobile abonement,
ik heb dat gepakt zodat je kunt kijken wat je minuten nog zijn,
maar ze zijn al ondertussen 2 maanden bezig met onderhoud,
niemant kan me daar vertellen wat mijn minuten zijn,
dus weet ik niet of ik een vette rekening krijg of normaal,
er heeft een maand geleden een heel vreemd nummer gebeld +393193260024,
ik ben bang dat het een hakker is,
dit numer belde mij precies om 12 uur het s avonds,
en legde meteen op toen ik opnam,
heb ik gebeld na t-mobile tja zegt die vrouw daar kan ik je helaas niet meehelpen,
wij kunnen het niet nakijken,
dus als het nu een hakker is kan hij ongestoord voor duizende euros bellen zonder dat ik het merk,
en als dadelijk de rekening komt heb ik een probleem,
wie heeft er nog meer een probleem.

**Geplaatst**: 12-08-09 10:54

Geplaatst: 12-08-09 10:54

[NM] > [TV]

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-09 10:55

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-09 10:55

ok sorry,en bedankt

**Geplaatst**: 12-08-09 10:58

Geplaatst: 12-08-09 10:58

Ik probeer idd ook al een paar dagen naar mijn resterende minuten te kijken, maar door "verbetering van de site" is die tool momenteel niet beschikbaar, ik baal er ook een beetje van...
Het zelf bijhouden van de minuten, daar kom je toch niet uit, is nooit een touw aan vast te knopen...

**Geplaatst**: 12-08-09 11:44

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 11:44

Bekend probleem:

http://tweakers.net/nieuws/61482/t-mobi ... kbaar.html

T-Mobile lijkt nogal problemen te hebben met de administratieve software $:\$

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-09 12:56

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-09 12:56

ok bedankt ze hebben ok nog niet de rekening afgehouden dus ben ik echt een beetje bang met die hakker als het dat is.

**Geplaatst**: 12-08-09 12:58

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 12:58

Ik heb er ook last van, vet irritant. Ik ga ook echt nooit meer T-mobile nemen.

**Geplaatst**: 12-08-09 13:00

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 13:00

ik snap echt niet dat mensen aangeven nooit meer T mobile te nemen omdat de belstatus het niet doet. Dit is een gratis service, die ze niet verplicht zijn om te leveren, en daarbij ook nog eens indicatief is.
Dat het lastig is kan ik in komen, maar je kan ook gewoon in je toestel bij houden hoeveel je belt, en daarbij blijf je ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor je belgedrag

**Geplaatst**: 12-08-09 13:01

Geplaatst: 12-08-09 13:01

Ik heb normaal geen problemen, maar ik vind het ook behoorlijk irritant dat die belstatus het niet meer doet.
Ik heb werkelijk geen idee wat ik verbruik!

**Geplaatst**: 12-08-09 13:02

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 13:02

dan stel je dat in in je telefoon. T-mobile is daar niet verantwoordelijk voor

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-09 13:06

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-09 13:06

stef schreef:
ik snap echt niet dat mensen aangeven nooit meer T mobile te nemen omdat de belstatus het niet doet. Dit is een gratis service, die ze niet verplicht zijn om te leveren, en daarbij ook nog eens indicatief is.
Dat het lastig is kan ik in komen, maar je kan ook gewoon in je toestel bij houden hoeveel je belt, en daarbij blijf je ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor je belgedrag

probleem is dat ik niet via telefoon of via internet na kan kijken of dat nummer nu een hakker is ja of nee,
dat is wat voor mij belangrijk is en als je dan iemant belt van daar kan je niemant helpen.

**Geplaatst**: 12-08-09 13:07

Geplaatst: 12-08-09 13:07

stef schreef:
dan stel je dat in in je telefoon. T-mobile is daar niet verantwoordelijk voor

Allang gedaan, maar ze zeggen telkens dat het volgende week is opgelost.
En ik mag me er toch wel aan ergeren?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-09 13:08

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-09 13:08

ja dat hebben zij mij ook gezegt dat het volgende week opgelost is,
en dat is al een maand geleden.

**Geplaatst**: 12-08-09 13:31

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 13:31

Hacken is zo goed als onmogelijk, en op je belstatus kan je ook niet zien of het van een hacker is.
Je mag je er van mij gerust aan ergeren, maar wat heeft het voor nut? Nogmaals, ik snap dat het lastig is, maar ik vind het overtrokken dat er mensen zijn die reageren met ik ga nooit meer bij T-mobile, om zoiets.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-09 13:33

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-09 13:33

staat hier ergens dat ik me erger???????
nee dussss.
maargoed ik heb alleen de vraag of er nog meer mensen zijn die er last van hebben jij hebt dat niet even goede vrienden.

**Geplaatst**: 12-08-09 13:34

Geplaatst: 12-08-09 13:34

Ik heb met t-mobile heel erg problemen gehad ik heb 1 jaar en 2 maanden gestreden dat ze mijn abbo zouden stoppen nu 2 weken terug hebben ze hem eindelijk stop gezet..

Ik had nergens geen bereik en niemand kon mij bellen of smsen .. ik heb dus meer dan een jaar elke maand 49 euro betaald zonder dat ik er mee kon bellen.. had daarbij bij een andere provider een andere telefoon waarmee ik wel kon bellen..

T-mobile heeft altijd tegen mij gezegt sorry bevrouw we weten niet wat het is of sorry mevrouw we kunnen er niets aan doen blaa blaa na 3 weken geleden helemaal door het lint gegaan en het heeft dus wel geholpen

**Geplaatst**: 12-08-09 13:36

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 13:36

sammy: nee, dat vroeg draakje
Arabicqueen... Vervelend, maar heeft niks met het niet werken van de belstatus te maken

**Geplaatst**: 12-08-09 13:37

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 13:37

Ik heb nooit problemen met T-Mobile eigenlijk.

**Geplaatst**: 12-08-09 13:37

Geplaatst: 12-08-09 13:37

Nou en dan

**Geplaatst**: 12-08-09 13:38

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 13:38

Het topic gaat erover dat TS problemen heeft met de belstatus, dus dan lijkt jou reactie me niet echt relevant, toch?

**Geplaatst**: 12-08-09 13:40

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 13:40

Ts vraagt toch of er meerdere mensen problemen hebben met t-mobile nou ik dus

**Geplaatst**: 12-08-09 14:50

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 14:50

Als het even kan schakel ik ook over naar een andere provider. Wat mij betreft geeft het nogal wat aan als een provider het in een paar maanden (!) niet voor elkaar krijgt een aantal administratieve systemen weer op orde te krijgen. Daarnaast tot nu toe voornamelijk negatieve ervaringen met service medewerkers die niet willen en/of niets kunnen, bereik is verre van geweldig, etc. Maar ja, enige provider in NL die de iPhone mag verkopen $:\$

Wat betreft de oorspronkelijke vraag; nee, belstatus werkt niet en het is erg onbekend wanneer deze wel weer gaat werken.

**Geplaatst**: 12-08-09 17:55

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 17:55

Belstatus liep continu vast, mede daarom is er een grote update geweest, dat was begin juli. Ik moet zeggen (heb vakantie) dat ik me er wel over verbaas dat ie kennelijk nog steeds niet werkt, maar goed, nogmaals, het is een niet verplichte gratis service, maar voor een aantal klanten kennelijk het einde van de wereld (en dat snap ik dan weer niet, maar goed).

Bart: Jammer dat je tot nu toe met name slechte ervaringen met service medewerkers hebt. Daar wordt heel erg op gecoached, en als ik zo eens om me heen luister ervaar ik dat helemaal niet zo, ik hoor voornamelijk nette, vriendelijke gesprekken

**Geplaatst**: 12-08-09 18:21

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 18:21

Oh, het blijft ook zeker vriendelijk hoor maar met vriendelijk schiet ik niets op

Ik ben in de VS een keer of 6 heel vriendelijk te woord gestaan maar aan het einde van het verhaal (en mijn vakantie) kon ik nog steeds m'n voicemail niet afluisteren

Is overigens een probleem van meer grote bedrijven. Vriendelijke mensen op de frontdesk die vervolgens niets kunnen of mogen doen en zich daardoor kunnen verschuilen achter een onwillige/overbelaste/etc back office.

**Geplaatst**: 12-08-09 18:24

Re: t-mobile wie heeft er nog meer problemen mee?

Geplaatst: 12-08-09 18:24

Hier nog een die zo snel als het mogelijk is overstapt naar een ander, wat een dráma T-Mobile.
Ik moet in mijn eigen huis in een hoekje van de keuken bijna IN het raam gaan zitten om 1 streepje bereik te hebben. Verder gewoon geen bereik thuis.
Verder geloof ik hun administratie ook niet, we krijgen elke keer facturen met een paar euro erop gedrukt voor internet of mms of iets in die richting. En dat terwijl ik geen telefoon met internet heb, nooit mms, en mn voicemail niet eens ingesteld heb staan, en al zéker niet naar belspelletjes enzo sms of bel.