Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-04-25 13:43

Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst door de TopicStarter : 26-04-25 13:43

Na al ruim 20 jaar steeds niet al te dure laptops te kopen (onder 1000 euro) heb ik een jaar geleden een keer geïnvesteerd in een Samsung Galaxy book 3 360, die je ook als tabet en in tentmodus kan gebruiken, met touchscreen. Ik dacht dat dat super handig was maar eigenlijk gebruik ik het nooit

Na nog geen 4 maanden zet ik de laptop uit en doe hem dicht. Er gebeurt niks mee in de tussentijd.
En een halve dag later doe ik hem open - zit er ineens een grote diagonale scheur in :oo

We zitten nu ruim een jaar na aankoop en inmiddels zitten er meerdere scheuren in en durf ik hem amper nog open / dicht te doen. Ik zit nu te kijken of ik hem zal laten repareren maar ik zie dat ik absoluut niet de enige ben met dit probleem: https://eu.community.samsung.com/t5/com ... 982/page/5

Het lijkt dus een constructie-fout te zijn, dat de behuizing gewoon te slap is waardoor er teveel krachten op het scherm komt te staan bij het open en dicht doen en de barsten er op een gegeven moment in springen, vaak dus al binnen de eerste maanden gebruik -O-

En bij mensen die honderden euro's uitgeven aan een nieuw scherm (Samsung vindt het blijkbaar niet onder garantie vallen...) gebeurt hetzelfde vaak gewoon wéér -O-

Is ook logisch natuurlijk want de behuizing blijft even ontoereikend als daarvoor -O-

Maargoed wat moet ik nu dan...

Repareren is de investering niet waard want over een jaar (als ik mazzel heb...) zit ik dan waarschijnlijk weer met hetzelfde probleem. Gewoon maar doorwerken met die scheuren en hopen dat het ding verder wel blijft functioneren? Je kan ook niet echt iets doen om het scherm tegen verder scheuren te beschermen denk ik...?

Zijn er bepaalde merken / types laptop die wèl tegen een stootje kunnen, en een hele stevige bouwkwaliteit hebben zonder dat ze meteen een vermogen kosten...? Hij hoeft verder weinig bijzonders te kunnen, geen hele zware programma's ofzo.

Ik sleep wel veel met een laptop, loop er veel mee rond en zet hem op allerlei verschillende plekken neer. Kan er ook wel eens mee tegen een hoekje van een deur aanlopen ofzo

Dat is bij deze inmiddels ook gebeurd maargoed daarvóór zaten die eerste spontane scheuren er al in.....

Ik zou hierna gewoon eindelijk eens een behoorlijk hufterproof laptop willen. Scherm van 15-16 inch is groot genoeg.

**Geplaatst**: 26-04-25 14:08

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst: 26-04-25 14:08

Goh ik had in mijn studententijd een Dell, fantastisch ding en niet stuk te krijgen. Heb ik idd heel veel mee gesleept, is ook weleens (of vaker) gevallen (alhoewel ik dat niet aan zou raden).
Inmiddels heb ik een Victus (is van HP) en ben daar ook zeer content mee, weinig onzin erop wat je niet nodig hebt. Prijs prima (afhankelijk natuurlijk welke je hebt). En ook deze kan wel tegen een stootje, heb hem inmiddels ruim anderhalf jaar en is nog als nieuw!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-04-25 15:28

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst door de TopicStarter : 26-04-25 15:28

Ja ik heb ook ooit een Dell gehad, dat was een vrij zwaar en lomp ding dat wel wat kon hebben

Ik vraag me af of ik nu met deze Samsung nog iets kan redden door er een stevige screenprotector op te plakken ofzo

In de hoop dat hij toch nog even mee kan gaan..... -O-

**Geplaatst**: 26-04-25 15:45

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst: 26-04-25 15:45

Hier een book2 360 die ook een gescheurd scherm heeft, maar bij mij is de boosdoener toch echt een deurpost geweest waar ik een heel licht contactmomentje mee had. Heel licht, dus die scheur had van mij niet gehoeven. Momenteel ben ik me aan het oriënteren op een nieuwe en ik wil wel weer graag 360 en touchscreen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-04-25 17:06

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst door de TopicStarter : 26-04-25 17:06

Ik zou het echt niet doen

Het stikt werkelijk van de klachten van spontaan scheurende schermen.
Zie link en zoek zelf ook even. Echt zonde om je geld daar aan uit te geven want ze lossen het probleem blijkbaar ook niet op -O-

Wij hebben Samsung telefoons en ik dacht ik doe er ook een laptop van, handig dat alles koppelt.
Maar heb echt spijt van de aankoop en er zijn veel te veel mensen met het verhaal dat hun laptop alleen maar keurig op een bureautje stond, er niks gebeurde maar er dan toch ineens een scheur in het scherm zat.

Ik vond hem zelf ook al wel wat flimsy aanvoelen toen ik hem eens in tentmodus / tabletmodus wilde gebruiken in het begin, vandaar ook dat het bij mij bij 1 of 2 keer is gebleven omdat het niet prettig voelde. Voor mijn gevoel gaan de scharnieren te stroef en moet je dus teveel kracht op het scherm / de klep zetten. Gecombineerd met te dun glas / te zwakke behuizing....

Veel berichten van mensen die het probleem ook bevestigd kregen door reparateurs en service centers, dat het een heel bekend probleem / mankement is van iig de 2e en 3e generatie. Dat de 4e generatie al wat dikker glas gekregen zou hebben. Maar dat daarbij ook al meldingen zijn van spontane scheuren -O-

**Geplaatst**: 19-06-25 11:59

Geplaatst: 19-06-25 11:59

Ik schop dit topic even omhoog. Ik wilde een nieuwe Samsung Book kopen nadat de oude is gesneuveld bij een auto-ongeluk, maar ik las inderdaad een hoop gedoe over scheuren. Daarbij vond ik wel onderstaand Reddit topic (grotendeels Engelstalig, maar gaat over Nederland) waarin de klant gelijk heeft gekregen. Hij heeft zijn klachtenbrief erbij gezet, gewoon in het Nederlands, en dit schept dus een precedent om de schade alsnog vergoed te krijgen als je dezelfde brief stuurt. Je kan het altijd proberen!

https://www.reddit.com/r/GalaxyBook/com ... utm_term=1

Ik baal wel enorm, want vond dit zo'n fijne laptop en wilde hem dus graag vervangen voor een Book 5. Maar dat lijkt me dus niet verstandig, heb helaas niet de luxe om een paar weken mijn laptop kwijt te zijn voor een reparatie... Zonde!

**Geplaatst**: 19-06-25 12:45

Geplaatst: 19-06-25 12:45

Ik heb al bijna 2 jaar ook een Samsung Book 3 360 15 inch, die het nog altijd perfect doet! Batterij gaat nog altijd de hele dag mee, scherm is nog perfect in orde. En ik sleep hem toch ook al 2 jaar dagelijks 2-3 uur mee in het ov en naar studie/stages. Doe hem alleen in een simpel laptophoesje en dan in mijn rugzak, dus als ik die te hard neerzet dan vrees ik er ook wel eens voor

Het was wel altijd mijn angst met zo'n 'glazen' touchscreen, maar tot nu toe dus altijd bespaard gebleven. Hiervoor had ik Asus, maar die batterij was al snel niks meer waard en daar heb ik meer problemen mee gehad.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-06-25 13:50

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst door de TopicStarter : 19-06-25 13:50

VuurVleugels: ja bij sommige mensen lukt het wel om onder garantie te vervangen maar als je die reacties tegenkomt dan staat er dus ook vaak bij dat het nieuwe scherm even later ook weer vrolijk kapot gaat.... dus tja dat schiet dan niet echt op.....

Eztelly wat een mazzel zeg dat dat zo goed gaat +:)+

**Geplaatst**: 19-06-25 13:55

Geplaatst: 19-06-25 13:55

pmarena schreef:
VuurVleugels: ja bij sommige mensen lukt het wel om onder garantie te vervangen maar als je die reacties tegenkomt dan staat er dus ook vaak bij dat het nieuwe scherm even later ook weer vrolijk kapot gaat.... dus tja dat schiet dan niet echt op.....

Eztelly wat een mazzel zeg dat dat zo goed gaat

Klopt, maar je hoeft hem dan in ieder geval niet het raam uit te gooien, je kunt nog een tweede poging wagen zeg maar. Desnoods om hem daarna op marktplaats te zetten.

Eztelly, mazzel inderdaad, heel fijn!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-06-25 13:59

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst door de TopicStarter : 19-06-25 13:59

Misschien heeft iemand anders er iets aan. Voor mij zal het sowieso niet gaan want maanden later is de laptop een keer gestoten of gevallen waardoor hij nu een beschadiging heeft waar ze het probleem dan makkelijk op kunnen gooien helaas....

**Geplaatst**: 19-06-25 14:19

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst: 19-06-25 14:19

Balen!

**Geplaatst**: 19-06-25 15:10

Geplaatst: 19-06-25 15:10

Eztelly schreef:
Ik heb al bijna 2 jaar ook een Samsung Book 3 360 15 inch, die het nog altijd perfect doet! Batterij gaat nog altijd de hele dag mee, scherm is nog perfect in orde. En ik sleep hem toch ook al 2 jaar dagelijks 2-3 uur mee in het ov en naar studie/stages. Doe hem alleen in een simpel laptophoesje en dan in mijn rugzak, dus als ik die te hard neerzet dan vrees ik er ook wel eens voor Het was wel altijd mijn angst met zo'n 'glazen' touchscreen, maar tot nu toe dus altijd bespaard gebleven. Hiervoor had ik Asus, maar die batterij was al snel niks meer waard en daar heb ik meer problemen mee gehad.

Je schrijft 'al bijna 2 jaar die het nog altijd perfect doet.

Ik neem aan dat je niet verbaast bent dat deze het nog perfect doet, want 2 jaar is heel erg kort voor zo'n duur apparaat. Het is tegenwoordig echt niet meer zo dat na 2 jaar elke computer is afgeschreven.

Als het minder dan 2 jaar is, dan zit er gewoon garantie op. En sommige fabrikanten geven zelfs langere garantie. Ik heb net een SSD schijf besteld met 5 jaar garantie vanuit de fabrikant.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-06-25 15:32

Re: Samsung Book3 scheuren scherm bekend probleem... stevige laptop tip?

Geplaatst door de TopicStarter : 19-06-25 15:32

Nouja er is natuurlijk nog wel een verschil tussen denken dat een laptop na 2 jaar afgeschreven is, en gewoon aangeven dat je blij bent dat je laptop het na 2 jaar nog net zo goed doet.

Dat de accu niet wat minder capaciteit heeft gekregen en dat je (nog?) geen barsten in je scherm hebt terwijl je online honderden eigenaars van dezelfde laptop kan vinden die wèl barsten hebben.....zelfs terwijl ze die van hun nooit verplaatsen :(:)