Bokt.nl

Citaat:

U hebt een fietstas gekocht die toch niet past bij uw fiets. Of een helm die niet mooi staat bij uw motorkleding. Mag u dan altijd ruilen? Bij veel winkels wel, maar bij andere winkels weer niet. Ruilen is geen recht. Het is een gunst van de verkoper. Dat betekent dat een verkoper niet verplicht is om een product terug te nemen als u het niet wilt hebben.

Let op: koopt u een product, en gaat dat te snel kapot? Volgens de wet is het product dan ondeugdelijk. Als dat zo is, hebt u wél recht op een nieuw product of een reparatie.
Wanneer mag ik iets ruilen?

Bij veel winkels kunt u binnen een bepaalde tijd het product ruilen. Maar dat mag alleen als u het product niet gebruikt hebt en als het niet beschadigd is. Kunt u geen ander product vinden dat u wilt hebben? Dan krijgt u soms een tegoedbon. Bij sommige winkels kunt u niet ruilen. Denk bijvoorbeeld aan meubelwinkels die speciaal voor u een bank bestellen. Of als u een keuken koopt.
Kan ik ook geld terugkrijgen?

Bij sommige winkels krijgt u uw geld terug als u een product terugbrengt. Dat moet dan wel binnen een bepaalde tijd. Op de kassabon staat meestal voor welke datum u het product kunt terugbrengen.

Als u een product aan de deur koopt, of via internet of telefoon, mag u het product meestal wel teruggeven. Dat komt omdat u dan een bedenktijd hebt. Dit betekent dat u binnen een bepaalde tijd kunt beslissen dat u het product toch niet wilt hebben. U kunt het dan teruggeven. Als u het product binnen de bedenktijd terugstuurt, moet de verkoper uw geld teruggeven.
Tip

Twijfelt u of een product wel helemaal is wat u zoekt? Vraag dan van tevoren aan de verkoper of u uw geld terugkrijgt als u het product terugbrengt.

jojoni schreef:

Aan het begin van deze vakantie heb ik een tuig laten bestellen bij hvs ruitershop. Ik was namelijk op zoek naar
een kunststof mentuig en zij konden mij een relatief goedkoop tuig leveren.Dus geen duur kwaliteitstuig


Het tuig was binnen en ik kreeg 15 procent korting omdat ik zo lang moest wachten. Nou best, ik wou het eigenlijk
niets meer maar 15 procent is toch veel. Keurig en heel coulant van de winkel
lichtbruine teugels bij zitten (zwart tuig) hoort bij mentuig
en de gespen goudkleurig zijn.. En toen mijn ma eens keek zeiden we tegelijk dat het een verkeerd tuig was.

(na wat gepuzzel bij het in elkaar zetten) bleek dat alleen het borststuk en de staartriem
paste.. De binnensingel was 10 cm te groot terwijl de buitensingel te klein was (had een kleinere omtrek dan de binnensingel)
En de broek was ook te groot.. hieruit blijkt al dat je niet veel ervaringen hebt met mentuigen
Dat ik mijn geld niet terug kreeg! alleen een waardebon of ik kon het ruilen!

ik moest al 7 weken wachten! en naar een half uur kreeg ik dan eindelijk mijn geld terug.. goh wat verschrikkelijk netjes van ze..
(oh ja, ik had nog eens in het boekje gekeken waaruit ik het had besteld en daar stonden zwarte teugels en zilveren gespen! maar
ze zeiden dat dat niet waar was, want op de foto kon je dat niet genoeg zien.. ik en mijn vriend zagen het duidelijk genoeg..)Wat wil je met teugels beginnen

Ondertussen heb ik een hyperactieve pony met een slecht humeur in de wei, bijna geen vakantie over om haar te beleren en
nog steeds geen tuig! je kunt toch wel andere dingen doen, van niet mennen wordt een pony echt niet hyperaktief..

Wie heeft dat nog eens meegemaakt? of ben ik de enige?