Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-09-08 16:04

Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst door de TopicStarter : 11-09-08 16:04

Hallo,

Van de week belde ik met de dierenartsenpraktijk in hardegarijp omdat ik het idee had dat mijn pony wat haken op de kiezen had. Dit wou ik dus even laten controleren en zo nodig bij laten vijlen. Ik wist dat mijn vaste dierenarts dit zowieso deed dus ik wou graag een afspraak met hem maken. Hij is echter tot 28 september op vakantie. Omdat ik het graag zo snel mogelijk opgelost wou hebben vroeg ik of er ook een andere dierenarts in de praktijk was die ook kon controleren en zo nodig de haken er af kon vijlen, die was er wel en dus had ik voor vandaag (donderdag) een afspraak met die dierenarts.
Dus ik vannochtend mijn pony op stal gezet en wachten op de dierenarts. Toen de dierenarts er was heeft ze gekeken naar de tanden van mijn pony. Ze kwam echter alleen maar aanzetten met een lampje dus ik vroeg me al af hoe ze die haken er af wou vijlen, mochten die op mijn pony's kiezen zitten. De conclusie van de dierenarts was, er zaten haken op maar het slijmvlies was niet beschadigd. Ze vroeg of ze erg knoeide met haar eten, en ik zei dat het wel wat mee viel (ze knoeit wel wat maar niet zo ernstig dat ze er van zou vermageren ofzo, en ze knoeit alleen met krachtvoer).
Ze vertelde mij dat ze er wel 1 of 2 haakjes af kon halen maar omdat zij er niet gespecialiseerd in was moest hun expert (mijn vaste dierenarts) het maar doen. Ik heb maar een afspraak gemaakt voor 29 september omdat ik de haken er natuurlijk wel af wil hebben.
Moet ik nu voor beide afspraken maar gaan betalen of hoef ik dit niet te accepteren omdat ik van te voren duidelijk heb gevraagd of er een andere dierenarts was die ook kon controleren en bijvijlen.

Groetjes Hilde

**Geplaatst**: 11-09-08 16:08

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 11-09-08 16:08

Het lijkt mij dat je gewoon de visite moet betalen, er heeft immers een consult plaatsgevonden. Het kan zijn dat de kliniek heeft gedacht dat het heel ernstig was en daarom haar stuurde (maar waren ze eerlijk geweest hadden ze dit van te voren gemeld). Het lijkt me overigens dat je niet voor een behandeling hoeft te betalen.

**Geplaatst**: 11-09-08 16:10

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 11-09-08 16:10

Ik vind het eerlijk gezegd belachelijk dat als jij iemand vraagt om de tanden te bekijken en te doen, ze iemand sturen die ze niet eens kan doen. En nee, ik zou daar niet zomaar voor betalen. Maar eerst eens even een belletje doen naar de praktijk.

**Geplaatst**: 11-09-08 16:11

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 11-09-08 16:11

Het lijkt mij aan de ene kant onredelijk om de eerste afspraak te betalen, aangezien ze de haken zou veilen maar dat dus niet kon.
Aan de andere kant heeft het wel tijd gekost om naar jou toe te komen, dus dan zou je het wel moeten betalen.

Ik denk dat het uiteindelijk de fout is van jouw dierenarts, die had een specialst moeten sturen, daar heb je ook naar gevraagd.
En dan hoef jij het niet te betalen!

**Geplaatst**: 11-09-08 16:13

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 11-09-08 16:13

Denk dat ik persoonlijk niet zo blij zou zijn als ze een rekening sturen. Als ik bel dat mijn pony kreupel is en ze komen kijken maar ze constateren alleen kan ik ook mijn moeder laten kijken die niks van paarden afweet.
Je vraagt niet om een constatering, maar om een behandeling, zeker wanneer je dit specifiek gemeld hebt. Aan hun de opdracht iemand te sturen die capabel is Nagelbijten / Gniffelen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-09-08 16:14

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst door de TopicStarter : 11-09-08 16:14

Mijn vader gaat er proberen even een stokje voor te steken..
Als ze dachten dat het ernstig was hadden ze lijkt mij wel gevraagd of ze slecht at o.i.d maar dat deden ze niet..

**Geplaatst**: 11-09-08 16:17

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 11-09-08 16:17

Ligt er wel aan hoe jij het hebt gezegd bij de afspraak maken.
Als jij alleen gevraagd hebt of iemand even kon komen kijken of het nodig was, is dat al wat anders als wanneer jij iemand vraagt om het gebit van je paard te doen. (waar je duidelijk aangeeft dat er wat gedaan moet worden)

**Geplaatst**: 11-09-08 16:19

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 11-09-08 16:19

maar dan nog, al was het ernstig, had je nog niets aan deze arts gehad, immers, zei was niet gespecialiseerd in tanden vijlen. (en als ze dan komen met, ja maar mevrouw als het echt, echt nodig was geweest had ze het wel gekund, dan zeg jij natuurlijk meteen, sorry, dus u wou iemand die niet gespecialiseerd is in de mond van mijn paard laten vroeten. geloof me, je kan ook dingen verkeerd of scheef veilen.) dus nee, ik zou voor 1 consult en 1 behandeling betalen als de tanden keurig netjes gedaan zijn door je eigen dierenarts. hadden ze maar eerlijk moeten zijn en moeten zeggen dat de andere arts niet gespecialiseerd was Knipoog

needje, toch moet er eerst gekeken worden of het nodig is voordat je er wat aan doet, ze had dus niet meteen kunnen zeggen dat het nodig was, want dit wist ze niet zeker Lachen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-09-08 16:20

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst door de TopicStarter : 11-09-08 16:20

Needje schreef:
Ligt er wel aan hoe jij het hebt gezegd bij de afspraak maken.
Als jij alleen gevraagd hebt of iemand even kon komen kijken of het nodig was, is dat al wat anders als wanneer jij iemand vraagt om het gebit van je paard te doen. (waar je duidelijk aangeeft dat er wat gedaan moet worden)

Toen ik belde vroeg ik of er iemand het gebit kon controleren en als het nodig was ook bijvijlen.

**Geplaatst**: 11-09-08 17:31

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 11-09-08 17:31

Tja... hoe sterk je in je recht staat weet ik niet.
je kan natuurlijk altijd de rekening afwachten, of die zoiezo wel komt...

En anders niet meteen op hoge poten naar de DA, maar gewoon rustig proberen te overleggen.
Als jij gewoon op een nette rustige manier kan uitleggen wat jij vind, en dat jij vind dat je daar niet voor zou moeten betalen dan kan je dat waarschijnlijk gewoon netjes overbrengen en heb je meer kans op succes.

Jij weet immers ook wel dat je eigen vaste DA erin is gespecialiseerd, en je betreurd het dat de "vervangende da" wel langs komt, maar vervolgens zegt dat het nodig maar zegt dat ze het niet (goed) kan

**Geplaatst**: 13-09-08 08:08

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 13-09-08 08:08

Ze hadden dus beter aan moeten geven dat je toch beter kon wachten tot je eigen dierenarts terug was, omdat je voor een behandeling zowiezo op hem zou moeten wachten.
Ik vind het wel normaal als je er iets van zegt. Niet alleen hun hebben tijd gemaakt om bij jouw langs te komen, jij hebt zelf ook tijd gemaakt voor deze afspraak die op voorhand dus al niet tot een behandeling zou leiden.

**Geplaatst**: 13-09-08 09:20

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 13-09-08 09:20

Ik zou inderdaad even bellen en aangeven waar je nu mee zit.
Ben benieuwd hoe ze reageren.
Ik zou dit zelf in ieder geval niet graag betalen.

**Geplaatst**: 13-09-08 20:30

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 13-09-08 20:30

Ik zou dit niet zomaar accepteren, je belt niet voor niets de dierenarts. Daar kan je wel van verwachten dat ze dit kunnen behandelen, een beetje vreemd dus dat maar 1 dierenarts haken kan verwijderen bij een paard.... Even een belletje dus..

**Geplaatst**: 13-09-08 20:52

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 13-09-08 20:52

ik vind het inderdaad redelijk als je een consult minder zou betalen. Je hebt immers duidelijk aangegeven dat het om haken op de kiezen ging en toch sturen ze deze DA. Nu zit jij aan een tweede consult vast.
Ik heb ook een keer zoiets gehad; was het gevolg van miscommunicatie en toen heb ik inderdaad een consult niet hoeven te betalen.

Gewoon even netjes overleggen; iedereen kan dit soort fouten maken. Niet meteen een rel gaan schoppen!

**Geplaatst**: 14-09-08 10:06

Re: Moet ik dit gewoon betalen?

Geplaatst: 14-09-08 10:06

In hoeverre is jou DA gespecialiseerd in tanden? Wat ik van vele afgestudeerde paardentandartsen hoor, is dat vele DA's wel in de mond kijken en wat bijvijlen maar echt verhelpen nee dat gebeurd niet echt. Wat ik je kan aanraden is opzoek gaan naar een gespecificeerde paardentandarts, en die het gebit van je paard laten controleren en zonodig dingen verhelpen Knipoog

Nomineer dit bericht ×