Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-08-12 20:25

Veearts doet (naar mijn mening) haar werk niet.

Geplaatst door de TopicStarter : 15-08-12 20:25

Beste Bokkers,
Ik zal in deze post bewust geen namen en dergelijke noemen aangezien iedereen andere ervaringen heeft met een veearts. Mocht je toch willen weten hoe of wat staat mijn pb open.

Goed mijn paard stond 14 dagen geleden ineens met een dik been. Stapte regelmatig draf was hij kreupel.

Veearts erbij gehaald. Er werd gevoeld en gekeken. Mogelijk was het een peesblessure maar aangezien het de accutefase was was dit niet zeker. 2 weken lang stappen koelen en smeren. Wanneer het dik zo blijven mogelijk een scan laten maken na 2 weken.

2 weken lang netjes 2 x daags gestapt zoals was geadviseerd. Been bleef maar dik waardoor ik zelf zekerheid wilde waarom er geen verandering in zat. Ik wilde dus weten wat er nou fout zat in het been. Veearts gebeld en gezegt dat ik wanneer de veearts weer zou komen ik gelijk een scan wilde laten maken.
Ik werd niet tegen gesproken en de afspraak werd gemaakt.

Nu kwam er een ander bedrijf voor de scan. Dit bedrijf was eerder dan mijn eigen veearts. Bij binnenkomst stelde ze zich niet uit zichzelf voor en heb ik dat dan ook maar gedaan. Paard zijn been werd vast geschoren. Pees werd gescand. Die scan duurde hooguit 7 minuten. Hij had een lichte afwijking maar dat kon de kreupelheid niet veroorzaken. Wanneer ik door vroeg wat het dan wel kon zijn praten ze er een soort van omheen. Ook had ze wat foto's gemaakt van de scan.
Ze wilde hem ook zien draven op het harde. Heb ik dus aan hen laten zien. (mijn veearts was er nog niet)
Na het draven geconstateerd dat hij nog steeds kreupel liep maar ja de oorzaak wisten ze niet. (terwijl ik ze daarvoor heb laten komen)
Inmiddeld mijn veearts geariveerd. Heeft amper tot niet gedag gezegt tegen ons en ging gelijk met de mensen van de scan een gesprek aan over producten voor de praktijk, en andere paarden die gescant waren. (wat ik onprofessioneel vind aangezien ze met mijn paard bezig waren)
Veearts wilde de foto's wel zien. Liepen naar binnen ik stond met mijn paard dus moest hem eerst even in een stal zetten zodat ik ook kon kijken. Nou voor ik bij hen was waren de foto's weg. Heb niks gezien geen uitleg gehad.

Ik wilde dus weten waarom hij kreupel is en een dik been heeft. Ik weet nu wel waar het niet aan ligt (de pees) maar niet waar het wel aan ligt terwijl ik daarom hen heb laten komen. Ze konden alleen zeggen dat er iets niet goed zat in het been aangezien de bloedvatten verbreed waren. Het KAN de kogel zijn. Het gewricht of de banden/spieren hierin. Maar dit wisten ze niet zeker.

Paardje in zijn eigen stal gezet. Hun stonden buiten te praten en vervolgens gaan ze gewoon weg zonder gedag te zeggen of het gesprek (wat er al haast niet was) netjes te beeindigen of gedag te zeggen.

IK weet nu dus nog niks terwijl ik hen beide heb laten komen om zeker te weten waarom het been zo dik is en hij kreupel is. Ze hebben niet geluisterd naar alles wat ik zei. Waren te druk met elkaar.
Voel me totaal niet serrieus genomen.

Wat kan ik hier mee doen? Ik krijg nu dus wel een flinke rekening (niet dat dat erg zou zijn als ik resultaat zou hebben) maar ik ben geen steek verder en moet nu dus opnieuw een andere dierenarts laten komen.

Wie weet raad?

**Geplaatst**: 15-08-12 20:44

Re: Veearts doet (naar mijn mening) haar werk niet.

Geplaatst: 15-08-12 20:44

Wat een vreemd iets zeg, ik kan je geen raad geven want heb hier gelukkig geen ervaring mee maar hopelijk weten de lezers hier wel raad want het is zeker geen normale gang van zaken, sterkte met je paard, ik hoop dat je duidelijkheid krijgt en alles weer oke komt.

**Geplaatst**: 15-08-12 21:00

Geplaatst: 15-08-12 21:00

Is inderdaad allemaal niet echt netjes gegaan. Ik denk dat je beter gewoon opzoek gaat naar een andere dierenarts. Je zou eventueel naar desbetreffende dierenarts en degene die de scan gemaakt heeft kunnen bellen om een klacht door te geven, maar ben bang dat er verder niet zoveel te doen valt. Het is natuurlijk zo dat jij graag wil weten wat het is maar als er op scan niets duidelijk te zien was kunnen ze er natuurlijk weinig anders van maken. Maar ik zou zeker de DA bellen met de vraag wat nu de bedoeling is gezien je niets opgeschoten bent en wat hij verder nog zou doen niet dat je dan perse bij hem moet zijn maar het is zeker niet op z'n plaats om gewoon te vertrekken en verder niets te bespreken over een ander onderzoek uiteindelijk wil je natuurlijk weten wat er aan de hand is en als ze zomaar vertrekken dus daar zou ik zeker om vragen wat hij nu van plan zou zijn.
Dus ik zou zeker morgen even bellen hoe jij dit ervaren hebt kan ook goed zijn dat ze zich van geen kwaad bewust zijn maar wat ik al zei was het wel op z'n plaats geweest om te praten over wat nu te doen als er op de scan eigenlijk weinig naar voren is gekomen. Als je ook geen verder advies gehad hebt om te handelen is het wel vreemd. Dus ik zou zeker je ongenoegen uiten bij beide personen en dan opzoek gaan naar een ander, en je had het over foto's neem aan dat je daarvoor betaald dus deze gewoon hoort te krijgen zodat je ze ook voor kan leggen aan een andere DA brengt je misschien weer een stap verder als diegene weet wat er al onderzocht is en waar hij dan naar zou moeten zoeken.

**Geplaatst**: 15-08-12 21:09

Geplaatst: 15-08-12 21:09

Ik zou ze opbellen en zeggen dat je alle spullen (foto's en uitslagen etc) wilt hebben, daar heb je tenslotte straks voor betaald. Daarbij een rapport over wat de bevindingen zijn tot nu toe van je da. Ook zou ik zeggen dat je niet tevreden ben over de manier waarop alles is gegaan, het zal niet veel uitmaken maar ik zou het toch even laten weten. Als je de foto's etc in je bezit hebt deze door een andere da laten bekijken of misschien beter een goede kliniek. Heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met een da en dat heeft hele vergaande gevolgen gehad voor mijn paard, ik ben toen ook voor een second opinion naar een kliniek gegaan waar ze enigszins "de schade" nog wat hebben kunnen beperken. Ik ben nu zeer kritisch naar dierenartsen, bij twijfel wordt mijn paard ingeladen en naar een goede kliniek gereden.
Echt niet netjes hoe je behandeld bent hoor!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-08-12 21:14

Geplaatst door de TopicStarter : 15-08-12 21:14

Ja ik heb nu ook een afspraak met een andere veearts aangezien ik hier geen vertrouwen meer in heb helaas.
Heb bij de mensen van de scan al een klacht neer gelegd welke behandeld word. Veearts nog niet kunnen bereiken. Ze hebben heel simpel gezegt. Ja uhh ga maar door met wat je nu doet. Zonder een verder plan. Ik weet dus niet of ik moet opbouwen of deze looptijd aan moet houden en dergelijke.

@ paperboy. Ja en daarom wil ik ook zeker weten wat het is. Want maar gissen wat het kan zijn neem ik geen genoegen mee. Dadelijk is het het niet. Zeggen ze over 14 dagen dat ik er weer op rijd en rijd ik nog meer schade in zijn been. Daarom wilde ik de zekerheid die ik dus helaas niet heb gekregen.

Heb nu een DA van stalgenoot gevraagt. Gespecialiseerd in beenblessures en hebben alles mobiel. Rongten en echo. Wat heel fijn is aangezien mij paard heel erg bang is op de trailer. En wanneer hij al iets heeft ik hem liever niet op de trailer zet.

**Geplaatst**: 15-08-12 21:16

Geplaatst: 15-08-12 21:16

Hoe het gegaan is kan niemand hier weten, omdat ze er niet bij geweest zijn

Ik geloof niet dat ze bewust vaag en onredelijk tegen jou willen doen, ook is dat totaal niet logisch.
Eerste advies van de dierenarts vond ik eigenlijk wel vrij goed, eerst vaak koelen, even aankijken, voor het zelfde geld valt het mee en word het beter, en is dat ook voor jou voordeliger.
Eerst zeg je dat je totaal niets hebt te horen gekregen, in het eind stukje kom je wel met informatie.
Zou gewoon alsnog contact opnemen met je DA en als zij het niet weten je doorlaten verwijzen naar Utrecht of andere goede paarden klinieken.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-08-12 21:26

Geplaatst door de TopicStarter : 15-08-12 21:26

Ik heb wel wat te horen gekregen maar niks concreets. Het is een gok en ze weten het niet zeker terwijl ik hen daar juist voor heb laten komen. Om echt te weten te komen wat het nou is. Ik laat ze niet komen om te horen wat het niet is zeg maar.

1ste bezoek was er ook niks mis mee en daar heb ik ook zeker niet over te klagen.

En misschien hebben ze het niet bewust gedaan. Netjes is het zeker niet.

**Geplaatst**: 15-08-12 21:45

Re: Veearts doet (naar mijn mening) haar werk niet.

Geplaatst: 15-08-12 21:45

Natuurlijk doet een DA niet bewust vaag of onredelijk, maar de gang van zake is niet netjes geweest. Wat ik ervan begrepen heb is dat er wel iets uit de scan is gekomen, maar dat daar de kreupelheid niet vandaan kan komen. Taak van de DA om dan verder te gaan zoeken waar de kreupelheid dan wel vandaan komt. En niet te gokken van nou het zal dat en dat dan wel zijn. Voor t zelfde geld is er wel iets ernstigers aan de hand in het been, dan moet er een specifiek behandelplan komen. En geen behandelplan op basis van een gok.

**Geplaatst**: 15-08-12 21:46

Geplaatst: 15-08-12 21:46

ik zou beide schriftelijk en telefonisch van je klacht op de hoogte stellen en zeker een gepeperde rekening niet zonder slag of stoot betalen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-08-12 21:49

Geplaatst door de TopicStarter : 15-08-12 21:49

NanGee schreef:
Natuurlijk doet een DA niet bewust vaag of onredelijk, maar de gang van zake is niet netjes geweest. Wat ik ervan begrepen heb is dat er wel iets uit de scan is gekomen, maar dat daar de kreupelheid niet vandaan kan komen. Taak van de DA om dan verder te gaan zoeken waar de kreupelheid dan wel vandaan komt. En niet te gokken van nou het zal dat en dat dan wel zijn. Voor t zelfde geld is er wel iets ernstigers aan de hand in het been, dan moet er een specifiek behandelplan komen. En geen behandelplan op basis van een gok.

Ja daarom en dat is in dit geval dus niet gebeurt. Waardoor ik bang ben door de onzekerheid meer schade aan te richten aangezien we nu op de gok behandelen.

**Geplaatst**: 15-08-12 22:02

Geplaatst: 15-08-12 22:02

twijfels krijg ik bij de openings teks van Ash_(niet dat ze dit bewust doet wellicht, of verkeerd :(:)

)
Ze omschrijft het zelf ook zeer onduidelijk.
Er staat ook alleen dik been. Veel negatieviteit naat de veearts, mist ook echt een concreet voorbeeld.
VErder ook geen verhaal van wanneer haar paard dit kreeg, ja wel de datum maar niet hoe, stond haar paard in één keer met een 'dik been'? Al dat soort dingen wekken veel meer mijn intresse, dan zou ik en vast veel meer hier, beter kunnen inschatten wat het kan zijn, en wat de opties zijn etc.
Ze kan beter duidelijk omschijven wat haar paard heeft, ze kan de foto/ scann opvragen etc. etc.
Een goed dik been (kogel) kan wel een halfjaar kost voor deze echt weer slank is zoals de ander.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-08-12 22:13

Geplaatst door de TopicStarter : 15-08-12 22:13

Zal even een toelichting doen.
Mijn paard stond plots in de paddock met een dik been. Dus mogelijk heeft hij daar gek gedaan.

Bij de scan bleek (wat ik dus niet uitgelegd heb gekregen of gezien heb op de scan of foto) dat een afwijking was (heel ligt) aan het checkligament. Dit kan er ook al voor het dikke been hebben gezeten en kan ook de kreupelheid niet verklaren volgens beide partijen.

De negativiteit is vooral gewekt bij mij tegen over de veearts omdat ze mij totaal niet betrokken bij alles ze andere zaken bespraken tijdens het onderzoeken van mijn paard en zonder een woord vertrokken zijn. Er is geen concreet plan, geen diagnose. Terwijl ik heb aangegeven te willen weten wat er speelt in het been kosten maken mij dan niet uit.
Hier werd niet op in gegaan. Ze zullen het niet bewust doen maar wanneer ik een diagnose wil dan verwacht ik ook dat ze gaan zoeken naar de oorzaak.
Er word nu gegokt op iets wat niet zeker is. En ik behandel liever iets waarvan ik zeker weet dat het het is in plaats van gokken en misschien wel meer schade aan doen.

Ik ben dus geen steek verder gekomen terwijl ik gewoon wil weten wat hij heeft en ze niet verder zoeken en gewoon de manier waarop ze met mij omgingen. Werd nergens bij betrokken waren niet concreet. Meer bezig met elkaar en weg zonder iets nog te zeggen.

Ben normaal echt geen zeikerd maar vind dit dus niet heel klantvriendelijk zeg maar.

Edit: wellicht is de titel ook een beetje verkeerd gekozen. Maar zo voel het wel. Al klinkt het heel negatief.

**Geplaatst**: 16-08-12 03:50

Geplaatst: 16-08-12 03:50

Onder het werk van een dierenarts behoort ook het informeren naar de eigenaar en/of eigenaresse. Jij betaald de rekening en hebt recht op duidelijkheid. Morgen bellen en vragen naar stand van zaken. Krijg je geen duidelijk verhaal dan laten weten dat je naar een andere kliniek zult gaan met het verhaal wat ze tot dan toe hebben gedaan en gebracht. Zeker weten dat ze dan in beweging zullen komen.

**Geplaatst**: 16-08-12 09:23

Re: Veearts doet (naar mijn mening) haar werk niet.

Geplaatst: 16-08-12 09:23

ik zou sowieso naar de instantie van het scannen bellen/schrijven dat je graag de afdrukken wilt die ze hebben gemaakt en hun bevindingen , dan heb je voor de DA die nu gaat komen in ieder geval die afdrukken die hij kan bekijken naast zijn eigen onderzoek.

en bij beiden anageven waar jij nu mee zit , kunnen ze uiteindelijk ook van leren

**Geplaatst**: 16-08-12 12:40

Geplaatst: 16-08-12 12:40

Ik vind dat je heel erg hamert op het feit dat ze niet aardig tegen je waren en dat er niks uit de scan is gekomen "terwijl je ze daarvoor hebt laten komen". En dat je een gepeperde rekening krijgt, wat niet erg was als er een uitkomst was, maar dat is er niet.
Een DA of mensen die scans maken zijn geen goden, maar ook gewoon mensen en soms kunnen ze het gewoon niet (direct) achterhalen, soms komt er gewoon niets uit een scan. Daar kunnen die mensen niets aan doen.
Ik zou je voor willen stellen iets assertiever te zijn volgende keer. En je mond open te trekken. Want "ik kwam terug en de foto's en scan waren al weg". Ehm, zeg je dan niet dat je ze wilt zien en trek je de DA er dan niet bij om te vragen wat de volgende stap is?

Ik zou zeggen, laat ze die foto's van de scan opsturen, die zijn van jou. Kan zijn dat ze die in het archief willen houden, maar dan maken ze maar een tweede afdruk. Je kunt ze ook zeggen dat ze de foto's op moeten sturen naar je nieuwe DA, als jij je prettiger voelt bij die andere DA. En dan ga je daar mee verder.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-08-12 13:25

Re: Veearts doet (naar mijn mening) haar werk niet.

Geplaatst door de TopicStarter : 16-08-12 13:25

Heb niet gezegt dat ze onaardig deden maar onproffesioneel.
Met die foto's tuurlijk had ik mijn mond open moeten trekken. Daardoor sla ik mezelf echt wel voor mijn kop dat ik dat niet heb gedaan. Maar was heel erg overrompel door alles en het ging zo snel.

En tuurlijk weet ik wel dat het geen goden zijn. Maar dan is het toch niet onredelijk dat als ik vraag of ze uit willen zoeken wat het dan wel is en ik daar eigelijk geen reactie op krijg en alleen word gemeld wat het Misschien is dan heb ik geen antwoord op mijn vraag waar ik om vroeg.

Ik heb indd de foto's opgevraagd en deze worden naar mij opgestuurd.

**Geplaatst**: 16-08-12 13:38

Geplaatst: 16-08-12 13:38

Ik vind dus dat de TS wel reden tot klagen heeft

Als ik me scheel moet betalen voor een dierenarts dan wens ik ook dat hij/zij aandacht heeft voor mij en mijn paard. Andere praatjes maken ze maar nadat ze met mijn paard klaar zijn en al mijn vragen hebben beantwoord.

**Geplaatst**: 16-08-12 13:42

Geplaatst: 16-08-12 13:42

Heb je helemaal gelijk in, maar ook al was dat niet netjes van die mensen, TS was er zelf bij. Mond open trekken is dan een logisch iets. Als je dat dan niet doet...

**Geplaatst**: 16-08-12 13:50

Geplaatst: 16-08-12 13:50

Niet iedereen is even gebekt en je kan ook behoorlijk overrompeld worden. Heb ik ook een keer gehad bij een kliniek, achteraf had ik gewoon mijn paard moeten inladen en weer weg wezen.

**Geplaatst**: 16-08-12 13:53

Geplaatst: 16-08-12 13:53

En niet iedere DA (of die mensen van de scan, die TS helemaal niet persoonlijk kennen en waarschijnlijk 15 adressen af moeten om te scannen) kan even goed met mensen omgaan. Zoals klanten, zijn DA-en ook mensen. En soms klikt het gewoon absoluut niet tussen DA en klant, dat kan ook. Dan gewoon een andere zoeken waar je wél mee uit de voeten kunt. En die heeft TS nu geloof ik gevonden.

**Geplaatst**: 16-08-12 13:54

Geplaatst: 16-08-12 13:54

Even als tip; ook al loopt je paard niet makkelijk de trailer op, met een dergelijke blessure is het beter om naar de kliniek te gaan. Die rijdbare scan en rontgenapparaten zijn leuk maar vooral bij kleine vage dingetjes niet 'sterk' of kwalitatief genoeg. Mijn da heeft die spullen ook, hij kijkt wel maar als het niet duidelijk is verwijst hij meteen door naar bodegraven of utrecht (en soms zegt hij na een kreupelheidsonderzoek dat al meteen).

**Geplaatst**: 16-08-12 13:56

Re: Veearts doet (naar mijn mening) haar werk niet.

Geplaatst: 16-08-12 13:56

Zou ik mogen weten vanaf welke dierenklieniek de veearts komt?

**Geplaatst**: 16-08-12 13:58

Geplaatst: 16-08-12 13:58

Maar als je niks zegt, kan je het de VA's ook niet kwalijk nemen dat ze niet weten of alles duidelijk is. Ik verwacht zelf dat het van 2 kanten gewoon een misverstand is geweest. Eigenaar van het paard heeft niet duidelijk genoeg gemaakt wat ze wilde, en wat ze wilde weten. En de VA's hebben zich er net te makkelijk vanaf gemaakt, en niet genoeg gevraagd of alles duidelijk was.

Ik zou nu eerst eens op papier zetten wat je allemaal wil weten. Als je niet zo assertief van jezelf bent, kan dat helpen. Dan ga je met dat lijstje eens je eigen VA bellen. Niet meteen beginnen over klachten en wat je allemaal niet zint. Maar gewoon aangeven dat een aantal dingen niet duidelijk zijn. En dan pas de telefoon ophangen als het je duidelijk is.

PS: ik zou gewoon m'n paard inladen en naar een goeie kliniek gaan. Dan heb je meestal in een dag gewoon duidelijkheid wat het is. Op zo'n kliniek zijn alle mogelijk onderzoeksmiddelen voor handen.

Laatst bijgewerkt door Anoeska op 16-08-12 13:59, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 16-08-12 13:58

Geplaatst: 16-08-12 13:58

Rytir schreef:
Even als tip; ook al loopt je paard niet makkelijk de trailer op, met een dergelijke blessure is het beter om naar de kliniek te gaan. Die rijdbare scan en rontgenapparaten zijn leuk maar vooral bij kleine vage dingetjes niet 'sterk' of kwalitatief genoeg. Mijn da heeft die spullen ook, hij kijkt wel maar als het niet duidelijk is verwijst hij meteen door naar bodegraven of utrecht (en soms zegt hij na een kreupelheidsonderzoek dat al meteen).

Natuurlijk is dat beter, vooral voor de portemonnee van de kliniek. Ik denk dat TS beter eerst even de opinie van de andere DA af kan wachten, je gaat toch niet met ieder dik been naar de kliniek racen... en zeker niet met een paard wat niet op de trailer kan.

**Geplaatst**: 16-08-12 13:59

Geplaatst: 16-08-12 13:59

Niet erg netjes dat ze meteen met andere zaken bezig gaan en zich niet bezig gaan houden met je paard.
Over de scan wil ik nog wel iets zeggen. Mijn pony heeft ook een keer een scan gehad, ook een dik been.
Kwam ook niets uit. 'Waarschijnlijk' een peesontsteking. Heb de fotos toen ook niet te zien gekregen, wat ik wel had gewild. DA legde het ook alleen aan mn vader uit, niet aan mij.
Maar wat ik er mee wil zeggen, is dat als je een scan doet er niet per se iets uit gaat komen. Niet alles is te zien. Maar als je vraagt om een oplossing om er wel achter te komen, moet die wel beantwoord worden.

Nomineer dit bericht ×