Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-09-10 23:06

Horze retourneren --> verkeerde shift code?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-09-10 23:06

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij Horze en deze door bepaalde redenen geretourneerd.
Nu blijkt dat de SHIFT code die ik had opgegeven niet klopt. Daarover ontving ik een email of ik dan de correcte gegevens kon doorgeven. Aangezien Horze alleen in het Engels communiceert, vraag ik eerst om hulp via dit forum daar m'n Engels nogal beroerd is.
Het probleem is echter dat ik deze wel degelijk goed heb doorgegeven en dus niet begrijp waar de fout nu ligt. Op mijn afschriften staan alleen de IBAN en BIC-code vermeld en deze heb ik overgenomen. Ik neem aan dat SHIFT toch hetzelfde is als BIC? Zo niet, waar vind ik dan de SHIFT? Ik zit overigens bij Triodos.
Iemand die me hiermee helpen kan?
Waarschijnlijk denk ik veel te moeilijk na en blijkt het heel simpel te verhelpen (dat hoop ik dan maar

).

**Geplaatst**: 13-09-10 09:04

Re: Horze retourneren --> verkeerde shift code?

Geplaatst: 13-09-10 09:04

het is niet SHIFT maar SWIFT en die wordt niet meer gebruikt dacht ik... het is nu BIC en IBAN. Maar je kunt m ongetwijfeld bij je eigen bank opvragen.

**Geplaatst**: 13-09-10 09:41

Re: Horze retourneren --> verkeerde shift code?

Geplaatst: 13-09-10 09:41

SWIFT = BIC.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-09-10 10:07

Geplaatst door de TopicStarter : 13-09-10 10:07

Nou dat dacht ik dus ook, maar volgens Horze niet. Dus wat nu? Ik zal de bank eens vragen maar die zullen wel hetzelfde gaan zeggen..

**Geplaatst**: 13-09-10 10:08

Re: Horze retourneren --> verkeerde shift code?

Geplaatst: 13-09-10 10:08

Gewoon nog een keer sturen en dan Swift = en dan de code.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-09-10 09:43

Geplaatst door de TopicStarter : 20-09-10 09:43

Nou het is gelukt! Heb precies dezelfde gegevens als de vorige keer doorgegeven en nu lukt het opeens wel