Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 30-12-09 14:28

Probleem met dierenartskliniek

Geplaatst door de TopicStarter : 30-12-09 14:28

Hoi,

Ik ga het hele verhaal niet neerplanten, dan val je zo in slaap.
Maar ik ben wel benieuwd naar het volgende.
Mocht je een probleem hebben met de dierenartsklliniek, een andere dierenarts noemt het belachelijk hoe zij handelen.
De dierenartskliniek ontkent alles, na meerdere malen telefonisch contact te hebben gezocht en na meerdere e-mails. Krijg je vanuit hun kant geen respons. Door de telefoon word je uitgemaakt voor woorden die ik hier niet neer zet, je bent een leugenaar en alles wat je zegt klopt niet.
Uiteindelijk ga je er geen tijd en energie meer insteken.
Maanden later krijg je van een bemiddelaar te horen dat die bewuste dag waar het om gaat heel anders is gelopen.
Ja hoe voel je je nu, woest, laaiend, kokend... de vlammen springen uit mijn oren.
Na al die tijd geen respons gehad te hebben of waar je niets aan had, beweren zij nu heel andere dingen.

Aan de ene kant denk ik: Laat lekker gaan het is het niet waard.
Aan de andere kant denk ik: Het gaat mij om het principe, wat zij nu de bemiddelaar vertellen hebben ze mij toen destijds nooit verteld. Hier ben ik laaiend om. Het gaat mij om hoe zij toen gehandeld hebben, niet dat ze dat straks bij meer mensen op deze manier gaan doen. Heeft het zin om met de dierenarts om de tafel te zitten en dit uit te spreken of kan je sommige dingen maar beter laten gaan en vergeten?

Het is misschien niet heel duidelijk, maar nogmaals ik ga het hele verhaal hier niet neerzetten, het gaat mij er puur om zou je iets uitpraten met de dierenartskliniek of niet?

**Geplaatst**: 30-12-09 14:34

Geplaatst: 30-12-09 14:34

Waarom is er een bemiddelaar aangesteld? Heeft deze ook jouw kant van het verhaal gehoord?

Wat schiet je ermee op als het wordt uitgepraat? Heb je belang bij een goede relatie met deze specifieke kliniek? Ik zou het mijn inspanning niet waard vinden. Ik heb iets soortgelijks gehad. Uiteindelijk heb ik mijzelf de schuld gegeven dat ik niet direct naar een gespecialiseerde kliniek ben gegaan maar naar de huis, tuin en keuken kliniek.

Ik heb ze hierna nog een mail gestuurd. Niets op gehoord, maar aangezien dit de stal-dierenarts is wil ik ze wel te vriend houden. Voor dingen moeilijker dan enten e.d. ga ik nu meteen naar de gespecialiseerde kliniek toe!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 30-12-09 15:00

Re: Probleem met dierenartskliniek

Geplaatst door de TopicStarter : 30-12-09 15:00

Ik heb mijn kant van het verhaal op papier gezet.
Later nog aan de telefoon over gesproken.. De bemiddelaar zegt de praktijk te kennen en staat dus 100% achter hun. Hij begon direct over een advocaat en dergelijke, maar daar heb ik allemaal geen zin in. Uiteindelijk gaat het mij erom hoe ze toen gehandeld hebben.
Ik heb geen goede relatie met deze kliniek, althans niet goed. Het was er op uitgelopen dat ik gegevens nodig had voor een 2nd opinion die zou ik volgens een andere DA bij hun op kunnen vragen of de vraag om het door te sturen. Maar dit wilden ze niet doen.
Inmiddels heb ik besloten de 2nd opinion maar te laten voor wat het is dus heb ik er echt baat bij.. nee ik denk het niet.
Maar wellicht andere mensen wel, zodat dit niet ook gebeurd bij anderen.

**Geplaatst**: 30-12-09 15:48

Geplaatst: 30-12-09 15:48

Waarom denk je dat ze het niet meer bij een ander zo zouden doen als je het uitpraat met ze? Mensen zitten in elkaar zoals ze in elkaar zitten, dat verandert over het algemeen niet met een gesprek waar zij ook verder niet veel voordeel bij hebben.
Je kunt het doen, het kan een manier zijn voor jezelf om een hoofdstuk goed af te sluiten, dan heb je gedaan wat je kon om jouw kant/beleving aan te geven. Wat zij er mee doen is aan hun, verwacht daar niet al te veel van.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 30-12-09 15:54

Re: Probleem met dierenartskliniek

Geplaatst door de TopicStarter : 30-12-09 15:54

Waratje daar heb je wel gelijk in, of het wat uithaalt weet ik inderdaad niet, misschien is het wel om een hoofdstuk af te sluiten.
Ik vind het gewoon zeer moeilijk om te beslissen heb ik het er met hun nog wel over of is het klaar zo.

Daarom ben ik ook wel benieuwd of mensen zoiets gehad hebben en toch een gesprek zijn aangegaan, hoe dit is gegaan.

pff lastig hoor, maar dank je wel voor je reacties. Het zet me toch wel aan het denken of ik er nog energie in moet steken of niet.

**Geplaatst**: 30-12-09 16:02

Geplaatst: 30-12-09 16:02

Jij hebt opdracht gegeven betaald voor die onderzoeken,de uitslagen zijn jouw eigendom.Laat ze maar eens beweren dat het eigendom is van de kliniek.
Jammer dat het zo moet gaan,misschien moet je eens informeren bij een rechtswinkel..misschien heb je wel een rechtsbijstand verzekering.

Als ze er met die diagnose er naast hebben gezeten en jij hebt daardoor onnodig hoge kosten gemaakt en/of je paard is (deels) onbruikbaar geworden dan zal er toch financiëel geschoven moeten worden.
Helaas zijn dit wel erg moeilijke zaken,waar veel tijd in gaat zitten en je erg gefrustreerd van kan raken.Is het dit waard,de praktijk moet wel ernstig in gebreke zijn gebleven om hier wat mee te kunnen.

**Geplaatst**: 30-12-09 16:05

Geplaatst: 30-12-09 16:05

Het is en blijft een lastig punt natuurlijk, voor jouw gevoel wil je het afsluiten op een goede manier, maar mensen veranderen pas als ze dat zelf willen. Jij kunt niet maken dat zij veranderen, alleen zij zelf kunnen dat.
Schrijf het anders van je af, stuur ze er een brief over en laat daarin ruimte voor hun om contact met je op te nemen als ze dat willen en laat het dan daar liggen. Zorg wel dat je in deze brief ook heel duidelijk bent in dat het gaat om jouw beleving, niet perse om feiten, dus maak duidelijk hoe jij dingen die zij hebben gezegd/gedaan hebt opgevat en beleefd. Maak er geen lijst van beschuldigingen van, die leggen ze direct naast zich neer.

**Geplaatst**: 30-12-09 16:14

Geplaatst: 30-12-09 16:14

Het is erg belangrijk dat je een goede relatie met je dierenarts hebt. De afgelopen 30 jaar heb ik hele goede en bar slechte getroffen en is het zelfs een keer op een rechtzaak uitgelopen. Van een ding ben ik echter dik genezen en dat is de arrogantie die er bij vele Nederlandse dierenartsen aanwezig is. Ze behandelen je als een onnozel ding, nemen jouw waarnemingen vaak niet serieus en als je het uiteindelijk toch weer eens bij het rechte eind had kan er er geen excuusje vanaf. Het enige wat je krijgt is torenhoge rekeningen.
Terwijl deze vele malen lager hadden kunnen zijn als ze je maar eens serieus hadden genomen.

Inmiddels al jaren een Belgische kliniek, hun aanpak bevalt me vele malen beter, ze zijn correcter, vriendelijker en meegaander. Nemen je serieus en laten je meedenken, meebeslissen. Zijn niet beroerd je snel door te sturen naar specialisten omdat ze het zonnodig zelf eerst eens willen gaan proberen (lees inkomsten verlies). En weet je wat het rare is? Ze zijn nog eens dik 30% goedkoper dan de Nederlandse.

Met mijn dierenartsen kan ik lezen en schrijven, komen dag en nacht. En als we het een keer niet eens zijn wordt daar gewoon over gesproken. Nee gelukkig sinds 5 jaar eindelijk eens écht tevrede. Daar kunnen vele Nederlanders nog wat van leren.
Dus mijn advies: Bevalt je dierenarts niet: gewoon wegwezen er lopen er genoeg rond!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 30-12-09 16:20

Re: Probleem met dierenartskliniek

Geplaatst door de TopicStarter : 30-12-09 16:20

Wat betreft de diagnose en uitslagen, dat heeft verder niets te maken met wat er is voorgevallen. Enkel dat ik nu de uitslagen niet krijg.

Het lastige is dat er zoveel dierenartsen zijn, maar hoe vind je een goede. Althans, veel dierenartsen, maar weinig veeartsen.. vind er maar eens één tussen. Wel fijn dat jij nu een fijne dierenkliniek hebt!

**Geplaatst**: 30-12-09 17:43

Re: Probleem met dierenartskliniek

Geplaatst: 30-12-09 17:43

volgens mij zitten er in jou omgeving wel een aantal goede klinieken. Zelf al een aantal jaren dik tevreden over hofma en van gelder te nijkerk. Vervelend hoor die kwestie. Snap wat je bedoelt heb (al is het bij mij nooit zo erg gekomen) maar heb ook een DA gehad die me totaal niet serieus nam en alles beter wist. Eigenlijk meer slechtere gehad dan goed helaas.

Nomineer dit bericht ×