Spullen terugsturen naar Divoza

Moderators: Neonlight, C_arola, Firelight, Sica, Dyonne, NadjaNadja, balance, Essie73

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
Emmaar
Berichten: 611
Geregistreerd: 29-09-07
Woonplaats: Mijdrecht

Spullen terugsturen naar Divoza

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-06-09 10:51

Hallo,
Ik zit met een klein probleempje. Gister heb ik een zadel en hoofdstel gekocht bij de Divoza in Zoetermeer, voor ons een aardig eindje rijden.
Ik heb een Full hoofdstel meegenomen, maar ik wil toch liever een Cob maat. Omdat mijn moeder niet zo'n zin heeft om weer dat eind te rijden wil ik hem graag retourneren naar de Divoza en omruilen voor hetzelfde hoofdstel in maat Cob.
Maar dan wordt er om een debiteurnummer gevraagd enzo. Dit zal wel op de kassabon staan, er staan 2 nummers, een kassabonnr en een 6-cijferig nummer zonder naam.
Kan het überhaupt wel; Spullen via de post retourneren die je in de winkel zelf gekocht hebt, met een kassabon?
Hebben mensen hier ervaringen mee, hoe moet ik dit oplossen?
Groetjes Emma

Tallie1979
Berichten: 23573
Geregistreerd: 16-08-02
Woonplaats: Rucphen

Re: Spullen terugsturen naar Divoza

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 10:53

Gewoon even bellen, dan weet je alles :)

opala

Berichten: 6374
Geregistreerd: 14-06-01
Woonplaats: Almere

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 13:05

Voldoet een artikel na ontvangst niet aan uw wensen, dan kunt u het binnen 30 dagen, mits ongebruikt en in de originele verpakking, gefrankeerd aan ons retour zenden.
Wij ruilen het product dan direct om of wij betalen u het goederenbedrag onmiddellijk terug.
Dit kan alleen in combinatie met de factuur, eventueel voorzien van uw bank-, giro- of creditcardnummer. Stuur altijd een kopie van de kassabon of factuur mee.

Retouradres
Divoza Horseworld Leek
Zernikelaan 16
9351 VA Leek
Nederland

Op al onze leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Klik hier voor de volledige tekst.

Klik hier voor het retourformulier.


Gewoon even op de site kijken

Ylana

Berichten: 7900
Geregistreerd: 09-07-04

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 13:06

Dat geld volgens mij alleen wanneer je de spullen besteld hebt...
Gewoon even bellen en dan weet je het.

Air

Berichten: 19805
Geregistreerd: 15-11-06

Re: Spullen terugsturen naar Divoza

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 13:11

Als je de spullen online besteld hebt heb je toch geen kassabon? :)

Zal voor de zekerheid wel even bellen :)

opala

Berichten: 6374
Geregistreerd: 14-06-01
Woonplaats: Almere

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 13:29

:o Ze heeft het in de winkel gehaald, lees ik net

Air

Berichten: 19805
Geregistreerd: 15-11-06

Re: Spullen terugsturen naar Divoza

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 13:46

Ja en?
Staat toch ook in jou tekstje.
Als je spullen online besteld krijg je geen kassabon :)

opala

Berichten: 6374
Geregistreerd: 14-06-01
Woonplaats: Almere

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 14:28

Bij onlinebestellling krijg je factuur. Bij kopen in winkel een kassabon. Dus je kunt het gewoon retourneren zoals op de site van Divoza staat vermeld :7 .

Aukelizzy

Berichten: 12669
Geregistreerd: 09-10-06

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-06-09 17:35

Waarom bel je gewoon niet even.
Het zijn aardige mensen hoor ;) , ik snap niet dat je dan op Bokt advies gaat vragen ipv bij Divoza zelf