Exitium schreef:Voorwaarden zul je altijd naast de wet moeten leggen, de wet is namelijk leidend. Voorwaarden mogen afwijken, maar alleen in het voordeel van de klant. Als de garantie op een product wettelijk bijvoorbeeld op twee jaar staat, mag je daar enkel vanaf wijken door deze in je voorwaarden langer te maken. In je voorwaarden vermelden dat de garantie zes maanden is, mag dan niet en maakt dat stuk van de voorwaarden ook ongeldig.
In de ideale wereld zijn de voorwaarden keurig in lijn met de wet of ruimer (in positieve zin), maar je hebt gelijk, het kan nooit kwaad dat zelf nog even te toetsen. Zeker bij twijfel.