Bokt.nl

**Geplaatst**: 07-09-11 12:53

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 07-09-11 12:53

Als je haar naam googled (volgens mij Nardie Papjes), kom je op deze site:
http://www.goedkopehoofdstellen.nl/wink ... pu=contact
Hierop staat ook het adres wat madamX zegt. Misschien daar eens proberen?

Ook op haar Twitter kom je uit op Sibrandabuorren.

Vervelend dit soort dingen en zwaar onprofessioneel....hoop dat ja haar op 1 of andere manier kunt opsporen, nu ze met naam hier in dit topic staat zullen er misschien wel mensen reageren die haar persoonlijk kennen en jou verder kunnen helpen.

Succes!

**Geplaatst**: 07-09-11 12:56

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 07-09-11 12:56

jeetje wat vervelend zeg! Ik hoop dat je snel met de webshop in contact kunt komen. Ik vind zelf de website ook niet echt professioneel en de algemene voorwaarden voldoen ook niet aan de regels..

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-09-11 13:36

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst door de TopicStarter : 07-09-11 13:36

Fijn dat jullie meedenken en zoeken, bedankt bokkers !

Ik heb zojuist een mail ontvangen van Ruiterfashion.nl.

Met excuus voor de late reactie,er was een internet probleem.
Ik mag de jas terug sturen, ze heeft een adres doorgegeven,Tolhuswei 12.
Echter heb ik alleen een jas,geen bon,geen code, niks verder.
Ik durf de jas niet zo terug te sturen,zonder retour nummer
of bv mijn klant gegevens/klantnummer.
Ik heb een mail terug gestuurd met de vraag of ik
misschien een briefje bij de jas moet doen en wanneer
ik dan mijn betaling terug kan verwachten.
Even afwachten, ik hou jullie op de hoogte !

**Geplaatst**: 07-09-11 13:38

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 07-09-11 13:38

ik zou gezien de problemen toch eerst je geld terug eisen of in ieder geval een deel. Straks heb je en geen jas en geen geld.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-09-11 07:32

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst door de TopicStarter : 08-09-11 07:32

Ik heb nog een mail gestuurd naar Ruiterfashion, of ze geen antwoord adres hebben ?
Nu moet ik weer verzendkosten gaan betalen.Dan heb ik straks 2 x verzendkosten betaald
voor "niks".

**Geplaatst**: 08-09-11 10:27

Geplaatst: 08-09-11 10:27

Dat is soms het nadeel van online bestellen, vooral bij kleine zaken. Stuur een briefje mee met het bedrag en de verzendkosten en dat je dat zo snel mogelijk op je rekening wilt hebben.

Nixxs schreef:
Ik heb nog een mail gestuurd naar Ruiterfashion, of ze geen antwoord adres hebben ?
Nu moet ik weer verzendkosten gaan betalen.Dan heb ik straks 2 x verzendkosten betaald
voor "niks".

**Geplaatst**: 08-09-11 10:56

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 08-09-11 10:56

Vervelende situatie, zal het zoals bovenstaande doen.
Briefje mee doen, kosten vragen etc. Het liefst voor de verzending al zodat je weet dat je iets in handen hebt!

**Geplaatst**: 08-09-11 11:03

Geplaatst: 08-09-11 11:03

kijk eens in dit tiopic
memberlist.php?mode=viewprofile&u=123229

adverteert onder ruiterfasion op bokt.
en ik zag op marktpaats heel veel advertenties staan van deze ruitersportzaak.
narr is de naam.

Laatst bijgewerkt door my_precious op 08-09-11 11:05, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 08-09-11 11:03

Geplaatst: 08-09-11 11:03

hmm, erg vervelend. Ik lees even mee, heb nu een zelfde soort situatie.
Hoop dat alles goed komt met de jas ts.

**Geplaatst**: 08-09-11 11:04

Geplaatst: 08-09-11 11:04

Ik heb goede ervaringen hoor, meerdere keren wat besteld en altijd razendsnel en het goede binnengekregen.

Maar de jas die je besteld hebt, is toch ook gewoon de jas die je besteld hebt? Waarom zou de ruiterwinkel dan op moeten draaien voor de verzendkosten? Dat vind ik raar namelijk, dat is jouw risico door iets online te bestellen........

**Geplaatst**: 08-09-11 11:30

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 08-09-11 11:30

Dat je voor de verzendkosten (2 keer) moet opdraaien is heel gewoon. Daarom bestel ik online eigenlijk alleen kleding waarvan ik weet dat het past, of als ze gratis verzenden en ik gratis retour kan zenden.

Dat is gewoon het risico, dat kun je de webwinkel niet verwijten.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-09-11 13:07

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst door de TopicStarter : 08-09-11 13:07

Ik ben na dit hele gebeuren een beetje bang geworden dat ik de jas straks
terug stuur,weer verzendkosten betaal...en vervolgens geen geld terug krijg.

**Geplaatst**: 08-09-11 13:13

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 08-09-11 13:13

waarom wil je de jas eigenlijk terug doen enkel omdat er geen standaard factuur bij zit of kaartjes aan de jas?

Ik zou zorgen dat ik eerst alles zwart op wit heb voordat ik iets verstuur, dan heb je een poot om op te staan en eventueel de zaak hard te maken.

**Geplaatst**: 08-09-11 22:22

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 08-09-11 22:22

als het goed is kun je ook naar de bank toe gaan als het te lang duurt. Als het goed kun je je geld dan terugstorten of neemt de bank contact op met diegene aangezien het een webwinkel is, zoiets werd mij door de bank verteld

**Geplaatst**: 09-09-11 08:22

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 09-09-11 08:22

je kan niet zomaar geld terug halen hoor. de bank zal daar ook niet aan mee werken.
Het enige wat je kan doen is terug sturen en als je geen geld terug krijgt met je mails waarin duidelijk alles in staat naar de rechtsbijstand gaan, heb je in no time je geld terug.

**Geplaatst**: 09-09-11 08:58

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 09-09-11 08:58

Ik vind je raar redeneren, dus omdat je de jas niet mooi vindt, niet lekker vindt zitten of wat dan ook, moet de webwinkel daarvoor opdraaien? Zo werkt dat niet hoor, ja misschien bij Wehkamp ofzo maar bij de gemiddelde webwinkel niet.

Ik vind het ook een beetje stemmingmakerij hier, webwinkel heeft aangegeven waarom ze slecht te bereiken waren en wil meewerken aan een oplossing maar jij dus niet. Dan moet je ook stoppen met negatieve berichten plaatsen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-09-11 12:55

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst door de TopicStarter : 09-09-11 12:55

@Daffodil,jij hebt het topic vast maar half gelezen.

Ik heb nu goed contact met de webwinkel en vandaag de jas
terug gestuurd. Er is een compensatie voor de verzendkosten
toegezegt, dit omdat het allemaal erg lang duurde voor ik reactie kreeg.
Lijkt alsnog goed af te lopen.

**Geplaatst**: 09-09-11 13:09

Geplaatst: 09-09-11 13:09

Nee hoor hoe kom je daarbij? Ik heb alles gelezen maar vind het gewoon raar dat je hier bijvoorbeeld dit:

Citaat:
Ik ben na dit hele gebeuren een beetje bang geworden dat ik de jas straks
terug stuur,weer verzendkosten betaal...en vervolgens geen geld terug krijg.

post, terwijl je inmiddels contact hebt en er een oplossing geboden is. Die verzendkosten daar heb je dan alle mazzel van de wereld mee, maar je hebt er echt geen recht op hoor!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-09-11 13:21

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst door de TopicStarter : 09-09-11 13:21

Dus ik mag niet uitspreken dat ik na deze ervaring wat wantrouwig ben geworden ??
Vreemd, maar ik ga geen discussie aan en laat het hierbij.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-09-11 14:16

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst door de TopicStarter : 21-09-11 14:16

Update, gelukkig is alles alsnog goed verlopen.
De jas is terug gestuurd en mijn centjes stonden
binnen een week weer keurig op mijn rekening.
Eind goed al goed !

**Geplaatst**: 27-09-11 10:12

Re: Krijg geen contact webwinkel

Geplaatst: 27-09-11 10:12

Fijn dat je probleem is opgelost. Om de internetkopers nog even een hart onder de riem te steken.. aankopen over het internet (op afstand volgens de wet) mogen altijd binnen 7 dagen worden teruggestuurd en winkels mogen deze termijn niet inperken. Ze mogen hem wel verruimen uiteraard...

Nomineer dit bericht ×