Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-06-15 21:10

Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst door de TopicStarter : 25-06-15 21:10

Ik probeer lightroom te installeren. Ik heb hem gekocht via Bol.com. Nu geeft hij aan dat hij niet goed kan verbinden omdat ik geen internetverbinding schijn te hebben, maar die heb ik wel. Voor 100% zelfs. Ik word er inmiddels niet goed van. Ik heb alles al geprobeerd, laptop opnieuw opstarten, opnieuw installeren, internet afzoeken... Nu schijn je hem te kunnen activeren ondanks dat hij geen verbinding kan maken met de adobe server zegmaar, want ik heb gewoon internet, maar ik kom er maar niet achter hoe. Wie kan me helpen? Ik baal als een stekker want ik betaal er een hoop geld voor, en dan werkt het totaal niet. :'( -O-

Ik ben werkelijk in staat mijn laptop een slinger door de kamer te gooien. Ben al dagen aan het stressen en dan werkt dit ook totaal niet mee.. Ik wil gewoon dat hij het doet, zonder weer eens contact met een winkel op te moeten nemen, en vervolgens weer ik weet niet hoelang te moeten wachten op hulp.

**Geplaatst**: 25-06-15 23:45

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 25-06-15 23:45

bol.com contacteren?

**Geplaatst**: 26-06-15 07:10

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 26-06-15 07:10

Misschien contact opnemen met Adobe? Volgens mij kunnen ze je daar zo helpen! Is er ook geen optie om de registratie over te slaan?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-06-15 07:53

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst door de TopicStarter : 26-06-15 07:53

Nee die is er helaas niet.. Heb heel Internet afgezocht voor een oplossing maar zelfs op de site van adobe staat de melding niet die ik krijg.. Hij geeft ook steeds aan dat een bepaald programma niet geïnstalleerd is op mijn laptop terwijl ik gewoon de hele cd heb geïnstalleerd.. Denk idd dat ik beter contact met Adobe op kan nemen dan met Bol.. Bol is alleen maar de leverancier van het product geweest dus denk niet dat zij het programma door en door kennen. Vandaag een korte dag op school dus dan ga ik vanmiddag maar even bellen. Vind het zo apart. Je denkt even het programma te installeren.. (stond er binnen een half uur op) Maar ben uiteindelijk de hele avond bezig geweest een oplossing te vinden..

**Geplaatst**: 26-06-15 08:57

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 26-06-15 08:57

Je kan gewoon Adobe Help bellen in Nederland op 020 201 33 31

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-06-15 09:34

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst door de TopicStarter : 26-06-15 09:34

Oei als het aan mij had gelegen had ik een ander nummer gebeld! Bedankt!

**Geplaatst**: 26-06-15 09:37

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 26-06-15 09:37

Adobe heeft een hele fijne klantenservice is mijn ervaring. Gewoon even contact met ze opnemen. Kan ook via de chat als je liever niet belt, maar die is wel in het Engels.

**Geplaatst**: 26-06-15 09:51

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 26-06-15 09:51

Ik heb in die engelse chat dit nummer gekregen voor service.

Inderdaad een fijne klantenservice, hebben mij prima geholpen!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-06-15 09:54

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst door de TopicStarter : 26-06-15 09:54

Dit is wel een Nederlandse klantenservice toch?!

**Geplaatst**: 26-06-15 10:02

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 26-06-15 10:02

020 is Amsterdam als ik het goed heb, dus Nederlandser kan niet haha

**Geplaatst**: 26-06-15 10:30

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 26-06-15 10:30

Ja hoor, helemaal Nederlands.

**Geplaatst**: 26-06-15 10:52

Geplaatst: 26-06-15 10:52

Wordt de installatie niet geblokkeerd door je anti-virusprogramma? Ik zou deze even uitzetten en dan opnieuw installeren.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-06-15 11:40

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst door de TopicStarter : 26-06-15 11:40

Oké top!
Nee ik heb alles al geprobeerd. Scan uitzetten, heb mn wifi uitgezet en met de stekker geprobeerd, ik heb proxy ofzo uitgezet.. Maar hij pakt m gewoon niet

Nu onderweg naar huis dus dalijk de laptop opstarten en bellen!

**Geplaatst**: 26-06-15 11:59

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst: 26-06-15 11:59

Heb je trouwens al eerder programma's van Adobe erop gehad? Moet je die even goed deïnstalleren want dat geeft ook nog wel eens conflicten. Tenminste bij de toenmalige CS en nu CC pakketten wel schijnt.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-06-15 12:38

Re: Lightroom geeft aan dat ik geen internet heb!

Geplaatst door de TopicStarter : 26-06-15 12:38

Van lightroom niet. Alleen de proefversie heb ik hiervan gehad.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-06-15 12:56

Geplaatst door de TopicStarter : 26-06-15 12:56

Pfoeee alles in het engels uitleggen is knap lastig.. Heb een poging gedaan, sta nu even in de wacht, dus hoop dat hij me kan helpen.. (en me begreep

)

Van wat ik tot nu toe begrepen heb is er een probleem ofzo met het installeren bij LR6. (bij meerderen)
Ze zijn me nu via een chat aan het helpen.