Ik had laats hetzelfde probleem. Mijn nieuwe IPhone bleek foto’s op te slaan in “heic” formaat. Dat wordt vaak niet herkend door online programma’s zoals kaartje2go en Hema. Heel irritant, je moet het dan eerst overzetten naar een meer gebruikelijk format, bijv jpeg. Google maar, ik weet niet meer precies hoe ik dat heb gedaan. Je kunt deze instelling op je IPhone veranderen.