Mijn moeder heeft de hp envy 6032e printer die kan scannen, kopiëren en printen alleen heeft ze nu een probleem met kopieën.
De printer staat aan maar alleen de WiFi knop brand.

In de handleiding kunnen we vinden welke knop we nodig hebben om te kopiëren maar deze brand dus niet. We kunnen alleen niet vinden hoe we die knoppen wel aan krijgen. Als je op de foto kijkt moeten we knop 3/5 hebben maar alleen knop 1 brand.
Wie weet hoe we de juiste knoppen aan krijgen?
(Via de hp smart app kan t ook maar daar is mijn moeder niet bekend mee en ik woon niet thuis + ben niet in de gelegenheid om vaak langs te gaan om zelf wat te proberen dus ik probeer haar ook op afstand te helpen)