Geplaatst misschien dat iemand mij hier verder kan helpen. Meestal kom ik op technisch gebied een heel eind maar ook i.o.m. de aanbieder kom ik momenteel geen steek verder.
Via mijn opleiding kan ik via Surfspot gratis Office downloaden. Vorig jaar heb ik dat gedaan en geen problemen ervaren, begin dit jaar moest ik het opnieuw downloaden omdat mijn abonnement verlopen was en sindsdien is het gedonder begonnen.
Elke keer als ik Word (of een ander Office programma) opstart krijg ik een melding dat ''dit exemplaar van Microsoft Office niet geactiveerd is''.
Ik heb inmiddels al tig mailtjes gewisseld met Surfspot. Bij hen krijg ik voornamelijk het antwoord dat er écht nog een versie van Office op mijn computer moet staan. Ik heb inmiddels al 100x Office van mijn laptop afgegooid. Zowel via de link die ik van hen kreeg als via Programma verwijderen op mijn laptop. Zelfs alle bestanden gerelateerd aan Office die nog in mijn downloads stonden heb ik verwijderd. Tussendoor opnieuw opstarten, downloaden etc. maar elke keer als er weer een nieuwe versie op staat krijg ik die melding.
Via de link die ik van hen gekregen heb (uninstaller van Microsoft zelf) heb ik wel een keer een melding gekregen dat er problemen waren met de Click-and-run van Office 2016 maar nadat ik op bovenstaande manier vanaf 2 plekken Office verwijderd heb/lijk te hebben kreeg ik die melding niet meer.
Nu had ik ergens op internet al gelezen dat je antivirus van invloed kan zijn en ook zij noemen dat als mogelijke oorzaak maar als ik McAfee van mijn laptop afgooi lijk ik het ook niet opgelost te krijgen.
Ik ben in Office ingelogd met mijn Surfspot account en ook zij zeggen dat mijn licentie gewoon actief is. Op de accounts op mijn telefoon ben ik ingelogd met mijn gewone emailadres dus dat zou het ook niet moeten kunnen zijn.
Iemand nog enig idee waar het aan kan liggen of bij welke instellingen ik moet zijn?
Dat ik elke keer die melding krijg kan ik op zich nog mee leven maar ik vind het ondertussen vooral vervelend worden dat ik geen automatische correcties meer toe kan passen.. Vooral aangezien wij nogal wat afkortingen gebruiken of woorden hebben met 'ë' zou het fijn zijn als ik dat niet per woord steeds hoef te veranderen..
Ik heb hem ook via Surfspot namelijk.