Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Moderators: Hanmar, Princesj, Mondy, Mjetterd, Nala, ynskek, Polly, Ladybird

Antwoord op onderwerpPlaats een reactie
 
 
Pantykous

Berichten: 9097
Geregistreerd: 08-02-03
Woonplaats: Bunschoten

Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 06-09-17 18:34

Hi,

vorige week de cabrio van mijn moeder naar een specialist gebracht omdat het dakje niet meer open ging. Na een onderzoek wist de monteur het: de pomp moet vervangen worden. Prima, hij zou een gereviseerde pomp zoeken en mij bellen over de kosten. Dat is ook allemaal keurig gebeurd en ik heb gisteren akkoord gegeven voor het bestellen van de pomp.

Nu hebben wij een voormalig monteur in dienst, die heeft vandaag het hele gebeuren uit elkaar gehaald en wat blijkt nu? De pomp is helemaal niet kapot. Het systeem zat zonder olie maar eenmaal gevuld werkt alles naar behoren. Wel is er ergens een lekkage want dit is in principe een gesloten systeem, maar de pomp doet zijn werk.

Ik heb de garage gebeld om hier melding van te maken, maar de pomp is al besteld en betaald door de garage dus die moet ik nu afnemen. Is dit ook zo?

In eerste instantie dacht ik nog, ik neem die pomp wel over tegen inkoopprijs en dan verkoop ik 'm zelf door. Maar eigenlijk vind ik dat de garage mij verkeerd voorgelicht heeft want die pomp heb ik helemaal niet nodig. Wie kan mij hier meer over vertellen?


GDG

Berichten: 4619
Geregistreerd: 11-04-11

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst: 06-09-17 19:21

Je hebt er niks aan maar gevoelsmatig lijkt het mij onjuist dat jij dat onderdeel af zou moeten nemen als zij fout zitten met de noodzaak van dat onderdeel. Het is immers aangeschaft omdat zíj het nodig achtten, met hun specialistische kennis en ervaring. Wat dus niet klopt.

koeien op de weg...

Charaz

Berichten: 22429
Geregistreerd: 12-04-02

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 14:31

Ik ben het met GDG eens, maar weet niet hoe dit juridisch zit (dit zou wel de laatste keer zijn dat ik bij deze garage kwam).

Mr. Rock N Roll 27-05-2010 / 05-06-2010, I wish I knew you, I wish I knew you before
Regenbogen, glitters en eenhoorns

xxCYNNxx

Berichten: 5077
Geregistreerd: 06-07-11
Woonplaats: Friesland

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 14:34

lijkt mij niet dat ze je kunnen verplichten die pomp af te nemen...maar een juridisch loket kan je daar een stuk wijzer in maken dan Bokt.
Maar lijkt me sterk dat jij moet opdraaien voor hun fout, maar goed; de wet is op veel punten zo krom als wat, dus vraag voor de zekerheid na bij een juridisch loket (of misschien de bovag die je daarmee kan helpen? )

A life without passion is like dancing to no music
Paulina - Ixion x Bravour jun 1997 - 7 nov 2016
TROY 26-4-1998- 10-8-2011 mn trouwe meissie RIP
Goliath - Gracio ( Gzhat x Ixion) x Casanova Boy endurance klasse 1 + 2.....41 goedgekeurde km's

bigone

Berichten: 26466
Geregistreerd: 03-08-09

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 14:39

Ik weet niet hoeveel de pomp kost maar houden lijkt me een veel betere optie aangezien de andere lekt. Dus zal je de pomp toch een keer moeten gebruiken.

oji

Berichten: 2487
Geregistreerd: 29-07-09

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 14:46

Tja, ik heb er geen verstand van, maar lijkt mij dat je een second opinion had moeten doen VOORDAT je akkoord gaf om de pomp te bestellen. Jij hebt opdracht gegeven om te bestellen. Als het echt een totaal verkeerde diagnose is geweest heb je misschien een poot om op te staan, maar het zou best kunnen dat de garage waar je hem gebracht hebt, een lekkende pomp voldoende reden vind om de pomp te vervangen.

Goof

Berichten: 22896
Geregistreerd: 12-05-05
Woonplaats: Zuid Holland

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 14:59

Eens met Oji. Je hebt zelf akkoord gegeven en opdracht gegeven de bestelling te plaatsen.
Vraag me af of je er onderuit kunt. Succes.

Pantykous

Berichten: 9097
Geregistreerd: 08-02-03
Woonplaats: Bunschoten

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 10-09-17 19:24

Ik heb zelf direct aangeboden om de pomp evengoed over te nemen. :j Want ik snap dat de garage nu kosten heeft gemaakt, het voelt alleen een beetje oneerlijk omdat het niet nodig was uiteindelijk.

De pomp is perfect en lekt niet. Er zit een lek ergens in het systeem, in de hydrauliek. De pomp vervangen zal dus niks uithalen. Als we nu de pomp vervangen dan blijft het probleem.

sneeuwpop

Berichten: 4403
Geregistreerd: 19-10-05

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 19:36

Volgens google hebben garages volgens de wet een "resultaatverplichting". Het defect zou er nog zijn met hun "oplossing".
Als die garage lid is van de BOVAG, dan zou ik daar contact mee opnemen.

Yom
Berichten: 3248
Geregistreerd: 01-01-11
Woonplaats: Helmond

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 19:50

Je hebt wel opdracht gegeven de pomp te bestellen, maar dit onder "valse voorwendselen" Oftewel zij hebben je doen geloven dat de pomp kapot was en er dus een nieuwe moest komen, maar de pomp is niet kapot. Ik zou er niet mee akkoord gaan dat ik die pomp maar moest afnemen terwijl zij fout zitten

Cowboy55
Berichten: 5018
Geregistreerd: 11-10-05

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 19:51

Zo'n onderdeel kan 99 van de 100 keer gewoon terug naar de leverancier met (heel) misschien wat verzend- of annuleringskosten. Geen probleem.

When you said you chased tornadoes deep down I always thought it was a metaphore. Melissa-Twister

Pantykous

Berichten: 9097
Geregistreerd: 08-02-03
Woonplaats: Bunschoten

Re: Onderdeel besteld voor onnodige reparatie, wie betaald?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 10-09-17 20:00

Dan zal dit wel die ene keer zijn. Gaat ook om een gereviseerde pomp, weet niet of dat nog uitmaakt.

Ik neem de pomp tegen inkoopsprijs over, zo zijn we er als nog. Geen zin in prutsmuts :')

Sizzle

Berichten: 26008
Geregistreerd: 21-04-06
Woonplaats: Zwitserland

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-09-17 20:04

Cowboy55 schreef:
Zo'n onderdeel kan 99 van de 100 keer gewoon terug naar de leverancier met (heel) misschien wat verzend- of annuleringskosten. Geen probleem.


Inderdaad, de meeste onderdelen kunnen gewoon terug.


Antwoord op onderwerpPlaats een reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: AhrefsBot en 8 bezoekers