Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-08-17 11:43

Robin Mobile, onbeperkt? of toch niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 19-08-17 11:43

Mijn dochter heeft een mobiel abonnement bij Robin mobile.
Ze adverteren continu, ook op TV, dat je dan onbeperkt data e.d. hebt.

Nu zijn we op vakantie geweest en kreeg mijn dochter een berichtje van Robin mobile dat ze wel erg veel data had gebruikt en dat ze dus uitgaan van fair use.
Ze heeft dus tijdens de vakantie een aantal films gedownload en dat kost veel data.

Wat het nu uiteindelijk inhoudt als ze zo veel blijft gebruiken, dat weet ik niet, want ze doet steeds meer met haar mobiel, ook mailen e.d.
Waarom een melding sturen, als je adverteert met onbeperkt alles? Is het dan toch niet zo onbeperkt?

**Geplaatst**: 19-08-17 12:32

Geplaatst: 19-08-17 12:32

https://www.robinmobile.nl/gebruik

Staat gewoon in de voorwaarden.

"Het mobiele netwerk zit technisch anders in elkaar dan het vaste netwerk en is niet bedoeld en berekend op het langdurig openstaan van de mobiele internetverbinding op hoge of maximale datasnelheid"

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-08-17 18:06

Geplaatst door de TopicStarter : 19-08-17 18:06

OK duidelijk. Ze heeft dus alles gedaan tijdens vakantie wat dus niet mag

.
Voor een vriendin die mee was heeft ze 1 of 2 dagen haar tel. als hotspot ingesteld zodat die met haar vriendje kon whatsappen. (geen idee of ze dat kunnen zien bij Robin).

Ze heeft er Netflix films mee gedownload, wat dus ook niet de bedoeling was.

Op de camping waar we zaten was betaalde wifi (waar haar vriendin na een dag of 2 ook een kaart voor heeft gekocht, omdat de verbinding via de hotspot niet zo geweldig was)
Helaas was de Wifi ook niet geweldig en werkte de helft van de tijd niet, dus vandaar dat de mob. waarschijnlijk elke keer is overgesprongen op downloaden via Robin.

Ach ja, we zijn weer thuis en alles loopt nu weer via de wifi. We houden nu een beetje in de gaten wat haar verbruik is en dat viel de afgelopen week gelukkig weer reuze mee.

**Geplaatst**: 19-08-17 18:14

Re: Robin Mobile, onbeperkt? of toch niet?

Geplaatst: 19-08-17 18:14

Ja denk ook meer dat je het als waarschuwing moet zien

**Geplaatst**: 19-08-17 18:18

Geplaatst: 19-08-17 18:18

Je kan er eigenlijk standaard vanuit gaan dat wanneer een aanbieder adverteert met "onbeperkt" ze eigenlijk altijd bedoelen "fair user". Voor 9 van de 10 gebruikers betekend dit dat je kan doen wat je wilt, maar die 10e die echt extreem gebruikt kan wel eens een dergelijke waarschuwing krijgen.

**Geplaatst**: 19-08-17 18:21

Re: Robin Mobile, onbeperkt? of toch niet?

Geplaatst: 19-08-17 18:21

Ze willen niet dat je je mobiel gebruikt als hotspot voor bijvoorbeeld je laptop en vervolgens de hele dag gaat zitten netflixen. Dat willen ze dan dat je op je eigen wifi doet. Ze willen er, kortom, voor zorgen dat je niet je vaste internet aansluiting op gaat zeggen en in plaats daarvan maar gewoon overal je mobiele abonnement voor gebruikt. Doordat jouw dochter nu veel internet heeft gebruikt op vakantie vermoeden ze dat misschien, maar aangezien dat niet aan de hand is kun je de waarschuwing best negeren. Vooral nu haar gebruik weer sterk daalt nu ze thuis weer alles op de wifi kan

Nomineer dit bericht ×