Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-01-16 17:10

probleem met Bol.com

Geplaatst door de TopicStarter : 13-01-16 17:10

hoi bokkers!
Ik bestel regelmatig wat met bol.com. Laatste bestelling 30-12-2015 gedaan en geen problemen mee gehad.
N als ik mijn profiel open staat er welkom richard en in de mailtjes die ik krijg staat deze naam ook ipv mijn naam. Ik het mogelijk dat mijn profiel gehackt is of zit hier een ander probleem achter?

alvast bedankt!

edit: na verder in mijn gegevens te zoeken zie ik ook dat het adres in mijn prsoonlijke gegevens staat ook een adres n Maassluis is geworden ipv mijn adres in België

Laatst bijgewerkt door Zoe_97 op 13-01-16 17:11, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 13-01-16 17:11

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst: 13-01-16 17:11

Simpelste en snelste oplossing: even contact opnemen met Bol.com

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-01-16 17:18

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst door de TopicStarter : 13-01-16 17:18

heb hun net een berichtje gestuurd

**Geplaatst**: 13-01-16 17:18

Geplaatst: 13-01-16 17:18

Ik zou in dit geval even bellen. Dan heb je sneller reactie, zeker als het gaat om, waar het op lijkt, identiteitsfraude.

daar zijn we graag snel van op de hoogte.

**Geplaatst**: 13-01-16 17:19

Geplaatst: 13-01-16 17:19

Hoe zouden mensen op Bokt dit moeten weten? _O-

Denk dat Bol.com dit eerder weet

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-01-16 17:19

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst door de TopicStarter : 13-01-16 17:19

ik heb via de chat gestuurd en een medewerker is er op het moment mee bezig

**Geplaatst**: 13-01-16 17:22

Geplaatst: 13-01-16 17:22

Lizzyy schreef:
Hoe zouden mensen op Bokt dit moeten weten? Denk dat Bol.com dit eerder weet

Er werken hier mensen bij bol.com :))

**Geplaatst**: 13-01-16 17:23

Geplaatst: 13-01-16 17:23

Zou overigens wel redelijk dom zijn als iemand illegaal bezig is met je profiel en die dan zijn echte naam heeft ingevoerd? :')

**Geplaatst**: 13-01-16 17:24

Geplaatst: 13-01-16 17:24

Maeve schreef:
Zou overigens wel redelijk dom zijn als iemand illegaal bezig is met je profiel en die dan zijn echte naam heeft ingevoerd?

Niet iedereen is zo slim :')

.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-01-16 17:25

Geplaatst door de TopicStarter : 13-01-16 17:25

ok medewerker zegt gewoon wachtwoord wijzigen. Maar ik ben hier toch niet zo gerust in eerlijk gezegd.
Het is niet de echte naam volgens mij. Als ik op dat adres google kom ik op een andere naam uit.

**Geplaatst**: 13-01-16 17:27

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst: 13-01-16 17:27

Als je je ww wijzigd kan degene die je gegevens heeft veranderd er niet meer bij. Sowieso een goede dus .
Miss ook ww van je mail even wijzigen uit voorzorg.

**Geplaatst**: 13-01-16 17:33

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst: 13-01-16 17:33

Ik zou ook nog even bellen dan. Melding maken van wat er gebeurd is

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-01-16 17:35

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst door de TopicStarter : 13-01-16 17:35

dankje voor de tip Sonja. Ik heb een vermoede dat dit komt van het virus dat ik via bokt enkele weken geleden binnen heb gekregen.

Waaro nog een keer bellen? is die melding niet automatisch gemaakt nu ik het in de chat gemeld heb?

**Geplaatst**: 13-01-16 17:46

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst: 13-01-16 17:46

En even je bestellingen checken of er niet al iets op jouw account besteld is met nieuwe adres!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-01-16 17:47

Re: probleem met Bol.com

Geplaatst door de TopicStarter : 13-01-16 17:47

dat had ik al gecheckt, is gelukkig niet gebeurd

Nomineer dit bericht ×