Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 20:09

Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 20:09

Hallo,

Ik heb net via slim.nl mijn adobe pakket voor school gekocht. Zojuist betaald en daarbij heb ik natuurlijk mijn code gekregen. Deze heb ik ingevoerd en mijn adobe pakket staat nu gekoppeld aan mijn Adobe ID. En zoals adobe zelf zei: 'Nu kan je aan de slag!'

Jammer genoeg doet hij het niet. Zodra ik druk op licencie kopen, of inloggen bij photoshop. Wordt ik doorgestuurd naar een pagina om de licenties te kopen. (Die ik net een uur daarvoor heb betaald heb en heb gekoppeld. -:(-

)

Ik heb al opnieuw opgestart, opnieuw ingelogd op creative cloud en adobe. Hij doet het niet. En ik krijg het nu wel een beetje benauwd aangezien het niet om weinig geld gaat.

Weet iemand hoe ik dit moet oplossen?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 20:30

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 20:30

Niemand?

**Geplaatst**: 04-09-15 20:37

Geplaatst: 04-09-15 20:37

Ik weet niet om welk pakket het gaat maar had je hier gekeken?

http://www.adobe.com/nl/activation/faq.html
Daar staat ook een telefoonnummer dat je kan bellen dacht ik.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 20:41

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 20:41

Mijn vraag staat jammer genoeg niet tussen dat lijstje.

Miss dan even bellen, ik heb hier zo geen zin in, ik ga er gewoon vanuit dat zoiets het doet, zeker als het om zoveel geld gaat.

**Geplaatst**: 04-09-15 20:45

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst: 04-09-15 20:45

Gewoon ff naar Adobe bellen, zij moeten het vast wel kunnen oplossen.

**Geplaatst**: 04-09-15 20:46

Geplaatst: 04-09-15 20:46

Hoop dat ze je snel op weg helpen Fair.

https://helpx.adobe.com/nl/contact.html

**Geplaatst**: 04-09-15 20:48

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst: 04-09-15 20:48

je kan ook niet de 'apps' downloaden?
Afbeelding

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 20:51

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 20:51

Ik kan de apps wel downloaden, maar dan springt hij op de proefversie. Als ik een app open waar ik de proefversie al van heb opgemaakt (Photoshop) Springt hij naar een kader waar ik opnieuw licenties moet aanschaffen, ik heb er een filmpje van gemaakt, deze zal ik even uploaden via dropbox.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 20:56

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 20:56

filmpje, http://nl.tinypic.com/player.php?v=kbtz ... enop53tmko

Op het eerste beeld zie je dat er een lidmaatschap vast staat op mijn account. 2e beeld wil ik een app kopen en bij het derde beeld stuurt hij me naar een kooppagina ipv dat hij hem gewoon opent. Wat hij zou moeten doen voor mijn lidmaatschap.

**Geplaatst**: 04-09-15 20:57

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst: 04-09-15 20:57

hmm... vreemd en als je op het radje klikt van je adobe cloud en op voorkeuren klikt staat gewoon jouw naam?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 20:58

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 20:58

jup.

[foto met persoonsgegevens verwijderd]

Laatst bijgewerkt door Polly op 21-05-19 09:02, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: foto verwijderd

**Geplaatst**: 04-09-15 21:06

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst: 04-09-15 21:06

hmmm... lastig.. Eind dit jaar koop ik voor de 5de keer het pakket bij ze. Heb ook de Creative Cloud Student & Teacher Edition (eenjarig)‎ gekocht en die deed het meteen zelfs.. heel vreemd zeg... doen de andere installaties het ook niet?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 21:12

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 21:12

Nope geen een.. Ze staan nu allemaal geïnstalleerd als de proefversie omdat hij die andere niet pakt. ;\
Ik heb idd precies hetzelfde pakket.

**Geplaatst**: 04-09-15 21:17

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst: 04-09-15 21:17

Kan je ze openen? Als je dan onder Help > kijkt zie je dan ook je e-mail? Anders zal ik je niet verder meer kunnen helpen... zal geen andere manier dan meer weten.. wou dat ik je kon helpen!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-09-15 21:26

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 04-09-15 21:26

Jaa mijn eigen email staat er gewoon. Ik kreeg net dit scherm, toen ik drukte op software aanschaffen.
Afbeelding

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-09-15 10:42

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 06-09-15 10:42

Ik ben door een adobe staff naar deze pagina gestuurd.
https://helpx.adobe.com/manage-account- ... trial.html

Alleen vanaf stap 3 volg ik het niet meer, is er misschien iemand die mij daar bij kan helpen?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-09-15 12:01

Re: Adobe gekocht, doet het niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 06-09-15 12:01

Update: Hij doet het!

Ik ben in de terminal van mijn mac bezig geweest, en daar stonden bepaalde acties geblokkeerd? Deze heb ik er uitgehaald en nu doet hij het weer!

Nomineer dit bericht ×